员工无礼……真丢人。

酒店下午2点开始可以入住。可惜的是，我们无法获取门禁密码；预订信息没有显示在终端上。我们被告知是系统错误。我们花了45分钟才获取房间号和门禁密码。下午4点左右，一名员工进入了房间！第二天早上，客房服务员8点半就进来了，尽管房间预订到中午12点。他们应该尊重客人的隐私！这家酒店其实很不错，但这次却很糟糕。

不予受理

太可怕了！我们早上在酒店网站上预订了房间。晚上 11 点，我和家人以及一个月大的新生儿抵达。我在航站楼领取预订，我们得到了 50 号房间及其代码。我们设法用密码打开门，发现自己面对面地遇到了预订房间四天的顾客。通过对讲机与人联系了45分钟后，我们被告知一切都已经预订完毕，为我们提供晚上睡觉的解决方案！导演的电话竟然在答录机上！！他们让我们和我一个月大的婴儿、我六岁的女儿、我的妻子和我一起睡在停车场！无法接受，幸运的是我和我的孩子们在一起，否则我想这会结束得很糟糕，幸运的是我找到了一个距离我们两个小时路程的朋友，他在凌晨 4 点回应了我们的困扰并为我们提供了住宿！至于酒店，我就回去了，我不是唯一一个遇到这种情况的人！除了抱歉我们会退款给您之外，对他们来说一切都很好！我保持冷静，但我不会就此止步。酒店已经尽快关闭，或者解雇无能的管理人员！

逃离

逃跑！灾难性管理

这个品牌已经不再是原来的品牌了。

旧日预订。

预计我们会在 00:30 迟到。

在终端检索代码。

由于酒店正在建设中，进入房间很困难。

毫无准备的房间，肮脏，垃圾填满，毛巾脏，床单脏。

房间没有准备好。

呼叫服务超过 20 分钟无人接听。

被迫寻找另一家酒店，并在凌晨 1:30 再次支付 116 的费用，带着两个孩子，其中一个 2 岁，还有我生病的妻子（正在接受乳腺癌治疗）。

第二天，我去接待处要求 108.20e 退款，但没有任何效果。电话里的经理态度令人不快、多疑、无能处理这种情况。当我写信给您时，等待了一个多小时，尽管有所有照片和发票证明，但仍然没有退款。

灾难性的经历，因为自动售货机坏了，花了 40 分钟才进入房间，第二天花了 35 分钟“尝试”支付房间费用并享用早餐（需要往返，但酒店没有安排）。第二天35分钟，原因完全相同。入住和付款需要 1 小时 50 分！没有无线网络，早上 9:30 不再有糕点，马桶座圈坏了，淋浴间没有把手……第二晚的预订被取消，有无法入睡的风险……。令人兴奋。显然，尽管发生了所有这些不幸事件，但没有任何商业姿态。