服务热情很贴心耐心
有问题解决速度也很快
位置比较偏 不过ibis都还不错
隔音会有点差
整体还是可以的 挺推荐
房间内有蚊子,但是比较安静,配备了肥皂盒洗发水和手纸,其它的卫浴物品需要自带,有空调和冰箱,需要自带适配的充电插头,需要自己外出超市买矿泉水饮用,早餐不错,大堂吧可以喝咖啡喝饮料,但是蚊子很多咬人不管白天和晚上,需要自带清凉油和驱蚊水等药品。预订要提前,房价起伏比较大。
办理入住排队太久了。我在 Trip.com 上在线支付了房费,但前台竟然查不到我的付款信息,还得我出示付款凭证。
卫生状况不佳,我在浴室淋浴间的置物架上发现了一把别人的牙刷。房间里没有洗脸巾。淋浴器出热水特别慢。浴室门也很脏。
早餐太贵了。
这是我在Iris酒店遇到的最糟糕的经历。从抵达前台到进入房间,足足花了1小时12分钟。这还是在经过一番激烈争吵之后,因为那里的员工完全没有准备好,不知道该怎么处理。有几次,三名员工围着一位顾客,而队伍里还有十多个人排队。我等了36分钟,看到队伍根本没动,那三个人还在那里手忙脚乱,才开始抱怨。很多没有预订的顾客都走了,但我不能走,因为我的预订是不可退款的。
我要求和经理谈,他们说经理不在。我又要求找主管,他们去叫了,15分钟后,一个名叫马达莱娜的女人出现了,自称是负责人。然而,我之前已经好几次看到她路过前台,看了一眼就走了,什么也没做。我是听力障碍人士,听力很差,所以说话声音会比较大。结果,一名女员工开始为我办理业务,却因为我的听力问题取笑我。我妻子不得不介入,因为场面变得非常尴尬。她轻声细语地挑衅,然后就不再和我说话,只和我妻子交谈。我试图查看这位女士的身份牌,但她没有佩戴。我问她叫什么名字,为什么不像其他人一样戴身份牌。她却说她不需要戴。我又问了一遍她的名字,她竟然直接离开了前台,再也没回来。
又等了一个多小时后,一位预订部的男士过来,才帮我们完成了入住手续。如果酒店有更多有经验的人手,为什么马达莱娜不安排他们来帮忙呢?整个过程只有两个服务窗口,排着长长的队伍。那位女士说这是轮班制度,周末人手不够。可以想象当酒店客满时会是怎样一番景象。我粗略算了算,大约有八个人都离开了。
我建议把这件事反馈给雅高集团,因为再多的努力也抵不过一群品行不端的员工毁掉整个过程。我个人以后再也不会住这家连锁酒店了。我曾是他们的常客,甚至还赢得了免费住宿。如果有人感兴趣,我这里有许多视频可以作证。
旁边有一家餐厅非常不错
我觉得这次入住体验很棒,只是希望在停车场额外收费方面能更明确、更清晰一些。
地段很好,离森巴舞学校特别近!看表演很方便。11点就可以办理入住了,早餐相当丰富,入住的人很多,隔音有点不太好,但晚上很安静。
住得很棒!宜必思巴拉丰达酒店的地理位置绝佳,出差期间所有要办的事都近在咫尺。
厨房也很棒!!!
提个建议,
我认为宜必思应该奖励常客;这是忠诚度的问题,但他们却没有。以前的雅高奖励计划没了;新的完全不行。他们甚至不给抵达的客人提供一瓶水或类似的便利设施。
他们简直是不再关心客人了。
第一次入住这家酒店,为了观看游行,体验非常棒,酒店太赞了,服务也超级棒。
房间很小,但干净又便宜。非常适合短暂中转停留。清洁人员会等到你回来才来打扫房间。
服务热情很贴心耐心
有问题解决速度也很快
位置比较偏 不过ibis都还不错
隔音会有点差
整体还是可以的 挺推荐
房间内有蚊子,但是比较安静,配备了肥皂盒洗发水和手纸,其它的卫浴物品需要自带,有空调和冰箱,需要自带适配的充电插头,需要自己外出超市买矿泉水饮用,早餐不错,大堂吧可以喝咖啡喝饮料,但是蚊子很多咬人不管白天和晚上,需要自带清凉油和驱蚊水等药品。预订要提前,房价起伏比较大。
办理入住排队太久了。我在 Trip.com 上在线支付了房费,但前台竟然查不到我的付款信息,还得我出示付款凭证。
卫生状况不佳,我在浴室淋浴间的置物架上发现了一把别人的牙刷。房间里没有洗脸巾。淋浴器出热水特别慢。浴室门也很脏。
早餐太贵了。
这是我在Iris酒店遇到的最糟糕的经历。从抵达前台到进入房间,足足花了1小时12分钟。这还是在经过一番激烈争吵之后,因为那里的员工完全没有准备好,不知道该怎么处理。有几次,三名员工围着一位顾客,而队伍里还有十多个人排队。我等了36分钟,看到队伍根本没动,那三个人还在那里手忙脚乱,才开始抱怨。很多没有预订的顾客都走了,但我不能走,因为我的预订是不可退款的。
我要求和经理谈,他们说经理不在。我又要求找主管,他们去叫了,15分钟后,一个名叫马达莱娜的女人出现了,自称是负责人。然而,我之前已经好几次看到她路过前台,看了一眼就走了,什么也没做。我是听力障碍人士,听力很差,所以说话声音会比较大。结果,一名女员工开始为我办理业务,却因为我的听力问题取笑我。我妻子不得不介入,因为场面变得非常尴尬。她轻声细语地挑衅,然后就不再和我说话,只和我妻子交谈。我试图查看这位女士的身份牌,但她没有佩戴。我问她叫什么名字,为什么不像其他人一样戴身份牌。她却说她不需要戴。我又问了一遍她的名字,她竟然直接离开了前台,再也没回来。
又等了一个多小时后,一位预订部的男士过来,才帮我们完成了入住手续。如果酒店有更多有经验的人手,为什么马达莱娜不安排他们来帮忙呢?整个过程只有两个服务窗口,排着长长的队伍。那位女士说这是轮班制度,周末人手不够。可以想象当酒店客满时会是怎样一番景象。我粗略算了算,大约有八个人都离开了。
我建议把这件事反馈给雅高集团,因为再多的努力也抵不过一群品行不端的员工毁掉整个过程。我个人以后再也不会住这家连锁酒店了。我曾是他们的常客,甚至还赢得了免费住宿。如果有人感兴趣,我这里有许多视频可以作证。
旁边有一家餐厅非常不错
我觉得这次入住体验很棒,只是希望在停车场额外收费方面能更明确、更清晰一些。
地段很好,离森巴舞学校特别近!看表演很方便。11点就可以办理入住了,早餐相当丰富,入住的人很多,隔音有点不太好,但晚上很安静。
住得很棒!宜必思巴拉丰达酒店的地理位置绝佳,出差期间所有要办的事都近在咫尺。
厨房也很棒!!!
提个建议,
我认为宜必思应该奖励常客;这是忠诚度的问题,但他们却没有。以前的雅高奖励计划没了;新的完全不行。他们甚至不给抵达的客人提供一瓶水或类似的便利设施。
他们简直是不再关心客人了。
第一次入住这家酒店,为了观看游行,体验非常棒,酒店太赞了,服务也超级棒。
房间很小,但干净又便宜。非常适合短暂中转停留。清洁人员会等到你回来才来打扫房间。