我们绝不会再住这里。这家酒店徒有其表，毫无内涵。无论从设施还是服务来看，都达不到四星级标准。花同样的钱，你绝对能找到更好的。

我们有饮食限制，其中一人是乳糜泻患者，但工作人员对此根本不关心。我们提前发邮件告知，但他们从未回复。自助餐里有水果沙拉和培根，我们请求他们从厨房新鲜准备一份，以避免自助餐的交叉污染，但他们拒绝了。这在我们住过的其他任何四星级酒店都是常见做法。我们还要求提供杏仁奶，但他们没有，即使超市就在两分钟步行路程外，他们也不愿意去买。对我们来说，这简直就是个“不能吃”的自助餐。我们那位乳糜泻成员在整个住宿期间都没能吃到早餐。西班牙整体来说对乳糜泻患者非常友好，这也是我们选择在这里度假的原因，但这家酒店却是个例外。

房间不仅非常非常小，而且布局也很糟糕。根本没有地方放行李，你得跨过行李才能上床。床边只有一个插座，你只能选择充电手机或开床头灯。

淋浴房的水会溢到主房间，一年多前的其他评论就提到了这个问题，我们向前台反映了，但没有任何改进。他们显然已经习以为常了。我们订了两间房，其中一间淋浴房的水会溢到卧室，另一间则溢到玄关和厕所。

厕所门没有锁——这让我们的孩子很担心，怕他们在使用时有人不小心打开门。如果和别人合住双床房，这简直毫无隐私可言。

甚至连一些小细节也被忽略了。

房间里的水壶烧开后无法自动断电，必须看着并手动关闭。“设计师款”的杯子没有把手，拿起来会烫手——万一掉落，存在健康和安全隐患。花草茶包上除了“花草茶”之外没有列出任何成分，我们根本不知道里面含有什么。房间里没有面巾纸，我们只能用卫生纸代替。

客房清洁人员打扫完后，竟然把我们的房门大敞着就离开了。幸运的是我们很快发现了，不然房间可能一整天都开着。

把空调调到合适的温度根本不可能。我们也要求修理，但什么也没发生。两间房都是如此。

优点是有一个不错的水疗区，里面有游泳池、按摩浴缸、蒸汽房和桑拿。水景旁边的户外座位也很不错。地理位置也很好。

对于一家新建的酒店来说，这些都是新手才会犯的设计和功能错误。感觉酒店为了追求酷炫的外观而迷失了方向，忘记了用户友好性和实用性的重要性。真是太遗憾了。