The front desk staff was very friendly and helpful
.
But we had a possible bed bug issue. They moved us to another room, it was dirty, not cleaned well.
They said they would get management involved but as of yet we haven’t heard anything.
Overall the place appears run down, in need of maintenance.
3.0分
其他
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Check in starts at 4. Tried to check in at 6 and room wasnt ready. Only parking option was valet. Elevator wasnt working in the morning so had to use service elevator.
这地方不太安全……
毛巾7天只换了一次。
早餐也总是一成不变。
除此之外，这里还算安静，酒店本身也还不错。
如果你期望值不是太高，那这里还是可以的。
房间宽敞干净，早餐还算可以，位置也还行。
前台工作人员很棒，办理入住时也很热情。我们到房间时，发现毛巾、浴巾之类的都没了。我们打电话给前台，他们说会把毛巾拿上来，然后我们就出发去参加活动了。活动结束后回来的时候已经很晚了，毛巾还是没带。我们打电话给前台，他们说得自己去拿。
这家酒店为我们提供了所有您在酒店住宿期间不想体验到的体验。
抵达后，我们可以选择自行将车辆停放在小巷，或让酒店代为停车（每24小时50欧元）。起初，沟通出现了一些问题，由于工作人员情绪低落，导致他们语气粗鲁，态度令人不快。
入住时，我们看到两名武装保安：一名坐在接待处，手里拿着手机，对安全漠不关心；另一名似乎也处于休息状态，正在酒店后角吃午饭。
傍晚时分，我们在附近探索时，遇到了一些携带武器的年轻人。总的来说，我们觉得这片区域相当不安全。
那天晚上，我们听到房间传来枪声，于是决定早点离开。
退房时，酒店承诺退还当晚房费，但后来被拒绝了。*******主动提供了其他补偿，他调解此事，值得称赞。
房间本身还行。房间很大，只有一张双人床，总体来说不太舒服，无论是床还是氛围。
自助餐很少续餐，而且以美国的标准来看，相当不达标。
圣路易斯 TRU
好地方！室内装潢很酷，早餐不错，景色宜人。员工友好热情。步行距离内有很多停车位。注意，所有停车位均需付费。有计价器、代客泊车服务，附近还有停车场。
维护工作完全缺失！
这家酒店根本没人维护。这已经是我一周内第二次入住了。上周我家窗帘没有拉绳。这周：窗帘没有拉绳，浴室的谷仓门推拉不起来，淋浴间无法从固定淋浴切换到手持淋浴，门锁不稳定，有人家的锁有时能关，有时关不上。我本来应该接到管理层的电话，反映我的投诉，但至今无人接听。TRU 酒店快要倒闭了。
前台非常冷静，乐于助人
前台的Shay太棒了。她解答了我很多问题。她总是彬彬有礼，如果她生气了，我也不会责怪她，因为我自己也因为困惑而生气。
好的
The front desk staff was very friendly and helpful
.
But we had a possible bed bug issue. They moved us to another room, it was dirty, not cleaned well.
They said they would get management involved but as of yet we haven’t heard anything.
Overall the place appears run down, in need of maintenance.
Check in starts at 4. Tried to check in at 6 and room wasnt ready. Only parking option was valet. Elevator wasnt working in the morning so had to use service elevator.