我预订的房间是含早餐的，但酒店却说每晚要额外支付28欧元，所以我最终没有享用早餐。根据我的预订，早餐是包含在房费里的，这让我感觉被骗了。我预订了一间168欧元的房间，里面写明包含三份早餐，但最后我却没有使用这项服务，因为前台的服务人员非常不专业，告诉我早餐不包含在内。

另外，我一整天都在尝试给前台打电话，但都没有人接听。非常失望！尽管酒店的位置和房间都很棒，但由于这些糟糕的经历，我不会再回来了。

这不是一次愉快的体验。

最初我发邮件询问是否需要重新预订，以便将两个连续的预订合并，邮件回复说不需要。然而，当我们抵达时，却像是完全被遗忘了。

我们晚上十点多到达，却被晾在一边。工作人员们自顾自地聊天，甚至不知道我们的入住办理已经转交给了另一位正在电脑前工作的工作人员，而我们仍然站在第一位工作人员的柜台前。没有问候，没有交流，也没有眼神接触。就好像我们不应该这么晚办理入住一样。他用非常不悦的语气告诉我们：“你有很多预订。”

我们被告知第二天需要下楼续卡，而且无法提前支付明天（两晚）的所有三间房的费用。但是到了第二天早上，我们不得不把所有事情再重复一遍。第二天的工作人员花了很长时间才明白我们需要支付两晚的费用，而不是一晚，而发票上却只显示一晚的费用。

我无法弄到热水来冲药，被告知可以使用咖啡机的热水出口，或者让楼下工作人员帮忙冲一杯。

鉴于每天续卡非常麻烦，我们没有选择多住一天，而是要求最后一天延迟退房。一位女士很客气地同意了，并保证系统里已经记录了。但不幸的是，我早上10点就被敲门并被直接打开了房门，根本没给我时间去开门。谢天谢地我当时衣着整齐。更倒霉的是，我表弟在中午12点被大声敲门，指责他逾期逗留。我表弟提出了投诉，但我认为他们不会重视。这似乎更像是他们的文化。

我们在世界各地旅行从未遇到过如此糟糕的经历。我们选择这家酒店是因为**上的广告，而且可以停放我们租来的跑车。但令我们失望的是，服务相当令人失望。