这家餐厅的位置可能不错，但不幸的是这家餐厅提供的服务很糟糕 女服务员（以Nisa为代表）非常糟糕，因为她正在玩手机，没有回应我们的订单，这让我们很失望 食物非常美味，我推荐厨师Adiwana Jelita Sejuba，成功并改进了服务，甚至比现在更好。..................................................................................

为付费宾客提供卓越的体验，如同将所有必要的“拼图”拼凑起来：环境、客房、餐饮和设施。我希望在入住纳土纳阿迪瓦纳杰利塔塞鲁巴酒店 (Adiwana Jelita Seruba Natuna) 期间，能够尽量做到公平公正，但其中最重要的两个“拼图”——餐饮——却存在一些问题。如果我们偶尔感到些许失望，我想那是因为我们的期望值不切实际。而这些期望值都来自酒店官网。阿迪瓦纳酒店 (Adiwana) 旗下还有十二家酒店，均为精品酒店，除这家酒店外，其余均位于巴厘岛。他们在纳土纳偏远岛屿上的分店，其官网旨在营造奢华体验的预期。 “我们欢迎……寻求个性化奢华海滨体验的游客……”“快来享用精致餐饮、美味佳肴和卓越服务……”“OMBAK 酒吧：品尝我们标志性的 Adiwana 鸡尾酒，饱览壮丽的海景。Ombak 酒吧位于俯瞰大海的露台上。清新的海风会让您回想起身处的热带地区，而我们世界一流的鸡尾酒、健康果汁和疗愈茶饮则能为您的一天带来舒适与奢华。”酒店环境优美。庭院充满热带风情，绿意盎然，维护得非常漂亮。正如印尼常见的情况一样，酒店并非只有一栋建筑，而是多栋建筑散布在庭院中。接待处、餐厅、酒吧、宴会厅、酒店客房，都位于独立的建筑内。所有建筑都直通小沙滩，沙滩上矗立着壮观的岩石露头，还有两个无边际泳池，而且不止一个。美得令人窒息。工作人员都很友好，致力于提供优质的服务。但他们缺乏必要的工具。我们的价目表包括“每晚在拿破仑餐厅享用晚餐”。这其中有几个挑战需要克服。首先，至少有 60% 的菜单菜品都无法提供。无论我们是付费（午餐时间）还是作为价目表的一部分在晚上付费，情况总是如此。早餐实际上是三道菜和一杯饮料（水果拼盘、糕点、熟食早餐），而“晚餐”则意味着主菜的选择受到限制。不包括开胃菜、甜点、饮料和水。此外，我们价目表的规则从来都不明确，而且总是在变化：第一晚：“我们每晚都会从菜单中为您提供四种选择。”（说实话，感觉就像我们看着这条“规则”在我们面前被发明出来。）第二晚：“请享用花园里的烧烤”。（真是太棒了！）第三晚：服务员：“今晚是汉堡”。我们：（有点不情愿）“好的，请给我 4 个汉堡。”服务员走开后又回来：“实际上，我们只有三个汉堡，我们可以为您提供俱乐部三明治。”菜单描述：“美式三重三明治，馅料有鸡肉帕尔马干酪、烟熏牛肉、奶酪片、开口煎蛋卷和蔬菜。”想象一下，当我们的三个汉堡和一个俱乐部三明治一起上桌时，我们会多么惊讶，