酒店大堂大气高雅，别墅区风景优美，露天温泉非常棒！儿童乐园分室内和室外，室外儿童乐园区域还可以喂养小动物，亲子房间布置的很温馨，Ella管家服务到位，温泉工作人员也很贴心，帮忙推车，王广志实习生和陈研欣实习生工作认真负责。这次新春之旅非常圆满！感谢！
五星级酒店还是有保障的，屋子里设施齐全，小别墅住起来也很温馨，小电动车赏赏太湖，方便老人。管家ella服务贴心。离开上海，在太湖边酒店内看到了烟花表演，也有动物园，还是很惊喜的。唯一不足是商业少了些，买东西要开车出去。建议能开个烟酒店。
我们入住的是别墅露台双床房，被安排在16号楼3层，视野极佳。每逢晴日，从清晨到日暮，阳光都会铺满整个阳台，让人倍感惬意。房间属于酒店二期，设施崭新，卫生间布局方正规整，空间感十足。
早餐整体中规中矩，不过服务人员的主动性和积极性还有提升空间，对于较高的服务要求，响应略显不足。值得一提的是，酒店内的彩丰中餐厅出品精良，体验相当出色，值得专程前往一试。
房间非常干净，这次去酒店入住，还给免费升级了庭院房。这次升级的庭院是一个亮点，里面有一棵非常大的梅花树正盛开，非常的香，庭院里还有用来喝茶的桌椅，去的那天阳光正好，在庭院赏梅晒太阳心情格外舒畅。服务人员丢丢的服务非常到位，去的当天就发了酒店的地图和游玩攻略并主动询问入住需求和入住体验，值的表扬！
房间挺好的，就是感觉热了一点，也可能是我没调好。
整体服务还是值得肯定的，酒店的中餐环境和口味都蛮好的。
早餐感觉不够丰盛，苏州特色的点心好像不多。
酒店环境挺好的，天气好的时候，早上散步和晚上散步都很赞。
环境：毗邻太湖的一家酒店，被网上太湖边落日美景吸引而来，可以湖滨漫步，过年期间完美避开人流高峰，别墅静雅露台房间很静谧，适合休闲放松。
卫生：对环境要求较高的住客而言，卫生没有大瑕疵，打扫卫生的保洁人员也很客气，根据住客的要求合理安排打扫时间，喜欢洗手间的香氛气味，体验感不错。
设施：各项设施正常使用，无异常。
服务：过年期间的服务品质没下降，酒店管家通过微信主动提供服务，认真听取意见，很亲切。客房和大堂往返间电瓶车和很方便，为家庭出行携老人孩子的家庭游提供了方便。
餐饮：唯一的槽点就是餐饮。入住第一天晚上中餐厅用餐，餐品少且上餐速度巨慢，两碗米饭等了一个多小时都没上来，且是周围用餐人不多的情况下。自助火锅海鲜不新鲜，吃了拉肚子，不推荐！
总体体验不错，希望下次有机会入住，餐饮能改进。
入住了三天两晚，体验感很好。宠物友好安排很好，特别的宠物别墅和其他区域分开，满足了各自不同的需求。别墅门口也能停车，方便👍早餐丰富，环境优美，还配备了管家Ella，每天早上问好，晚上道晚安，随时满足入住的需求，很体贴，满意👍
房间处于别墅区，安静闲适；管家丢丢服务很到位，有什么事都能及时沟通响应；酒店的位置位于太湖东侧，正对落日夕阳，甚至不出酒店就能观到绝佳景色；另外早餐的奥灶面不错，值得推荐。
发布于江苏
环境还可以，但是作为度假酒店的设施还是不够丰富，温泉不值票价，尤其是要吐槽的中餐，完全没有星级酒店的基本标准，几个菜都很踩雷，又油又不好吃，提了意见得到的反馈态度非常敷衍虚伪
整体挺满意的，值得推荐。天冷还是住在望湖楼方便。去游泳和温泉都很近。景观双床房对着室外游泳池，看过去景致也不错。哦要说缺点吧，就是小孩子早餐收费，根本吃不了多少，收全价。
酒店大堂大气高雅，别墅区风景优美，露天温泉非常棒！儿童乐园分室内和室外，室外儿童乐园区域还可以喂养小动物，亲子房间布置的很温馨，Ella管家服务到位，温泉工作人员也很贴心，帮忙推车，王广志实习生和陈研欣实习生工作认真负责。这次新春之旅非常圆满！感谢！
五星级酒店还是有保障的，屋子里设施齐全，小别墅住起来也很温馨，小电动车赏赏太湖，方便老人。管家ella服务贴心。离开上海，在太湖边酒店内看到了烟花表演，也有动物园，还是很惊喜的。唯一不足是商业少了些，买东西要开车出去。建议能开个烟酒店。
我们入住的是别墅露台双床房，被安排在16号楼3层，视野极佳。每逢晴日，从清晨到日暮，阳光都会铺满整个阳台，让人倍感惬意。房间属于酒店二期，设施崭新，卫生间布局方正规整，空间感十足。
早餐整体中规中矩，不过服务人员的主动性和积极性还有提升空间，对于较高的服务要求，响应略显不足。值得一提的是，酒店内的彩丰中餐厅出品精良，体验相当出色，值得专程前往一试。
房间非常干净，这次去酒店入住，还给免费升级了庭院房。这次升级的庭院是一个亮点，里面有一棵非常大的梅花树正盛开，非常的香，庭院里还有用来喝茶的桌椅，去的那天阳光正好，在庭院赏梅晒太阳心情格外舒畅。服务人员丢丢的服务非常到位，去的当天就发了酒店的地图和游玩攻略并主动询问入住需求和入住体验，值的表扬！
房间挺好的，就是感觉热了一点，也可能是我没调好。
整体服务还是值得肯定的，酒店的中餐环境和口味都蛮好的。
早餐感觉不够丰盛，苏州特色的点心好像不多。
酒店环境挺好的，天气好的时候，早上散步和晚上散步都很赞。
环境：毗邻太湖的一家酒店，被网上太湖边落日美景吸引而来，可以湖滨漫步，过年期间完美避开人流高峰，别墅静雅露台房间很静谧，适合休闲放松。
卫生：对环境要求较高的住客而言，卫生没有大瑕疵，打扫卫生的保洁人员也很客气，根据住客的要求合理安排打扫时间，喜欢洗手间的香氛气味，体验感不错。
设施：各项设施正常使用，无异常。
服务：过年期间的服务品质没下降，酒店管家通过微信主动提供服务，认真听取意见，很亲切。客房和大堂往返间电瓶车和很方便，为家庭出行携老人孩子的家庭游提供了方便。
餐饮：唯一的槽点就是餐饮。入住第一天晚上中餐厅用餐，餐品少且上餐速度巨慢，两碗米饭等了一个多小时都没上来，且是周围用餐人不多的情况下。自助火锅海鲜不新鲜，吃了拉肚子，不推荐！
总体体验不错，希望下次有机会入住，餐饮能改进。
入住了三天两晚，体验感很好。宠物友好安排很好，特别的宠物别墅和其他区域分开，满足了各自不同的需求。别墅门口也能停车，方便👍早餐丰富，环境优美，还配备了管家Ella，每天早上问好，晚上道晚安，随时满足入住的需求，很体贴，满意👍
房间处于别墅区，安静闲适；管家丢丢服务很到位，有什么事都能及时沟通响应；酒店的位置位于太湖东侧，正对落日夕阳，甚至不出酒店就能观到绝佳景色；另外早餐的奥灶面不错，值得推荐。
发布于江苏
环境还可以，但是作为度假酒店的设施还是不够丰富，温泉不值票价，尤其是要吐槽的中餐，完全没有星级酒店的基本标准，几个菜都很踩雷，又油又不好吃，提了意见得到的反馈态度非常敷衍虚伪
整体挺满意的，值得推荐。天冷还是住在望湖楼方便。去游泳和温泉都很近。景观双床房对着室外游泳池，看过去景致也不错。哦要说缺点吧，就是小孩子早餐收费，根本吃不了多少，收全价。