这是我有过最不舒服的预订体验了，希望大家在预订前能看到这条评论，好好考虑一下。

办理入住时，我被要求支付一笔押金，但这笔押金不是通过Trip平台支付，而是通过他们自己的链接。我试了我在两个不同国家的银行账户，甚至连PayPal都试了，但都付不成功。

所以，晚上八点，我被困在街上，不得不给他们的客服打了四次电话，想方设法办理入住。然而，客服根本帮不上任何忙。这个地方没有前台，所有事情都必须在线解决，如果不用他们自己的支付方式支付，100%无法入住。

和客服的对话极其不愉快，她的态度非常不专业，让人很不舒服。答案永远都是“不行”，最后她只能把责任推给她的经理。但是，她能直接联系到经理处理这种情况吗？不能，她需要发邮件给经理说明情况。我严重怀疑他们是否真的有经理来处理这类问题。

最后一通电话，客服建议我让朋友用英国的银行账户进行银行转账。但我的朋友告诉我，他朋友以前也遇到过同样的情况，即使通过银行转账支付了押金，客服仍然坚称没有收到押金。所以，基于这次不靠谱的经历，我不敢冒险让我朋友帮我转账，我甚至怀疑这可能是他们设的一个骗局。

所以最后，我没能入住房间，还损失了已经支付的两晚房费。

中国来的朋友，从我个人和朋友的经验来看，这家住宿的押金政策、支付方式、客服处理方式非常像是诈骗。不要上当！

这家住所需要提供住宿押金，如押金支付不成功绝无可能check in。押金支付的方式并不从trip平台支付，而是从他们的私人渠道进行支付。中国的卡很难支付成功，他们会要求你用英国的卡给他们的账户进行转账。相似的情况在朋友处也曾发生，朋友给他们转账后客服坚称没有收到转账，无法check in入住。

这家住宿的客服态度极其不专业，不断踢皮球给经理，而联系经理则需要发送邮件，无法直接联系。

客户满意度最差

预订第二天，我收到了房东的邮件，说我需要在24小时内支付100英镑的定金，否则他们保留取消我预订的权利。

我试过了，但他们网站上的支付系统坏了，提示说需要在入住前24小时进行授权。我给房东写信，他们说因为我已经付了钱，所以不能取消预订。但最后一天我又遇到了同样的问题，他们让我等了三个小时解决系统问题，结果还是没能解决。他们仍然坚持要我付定金，否则就不会发送入住信息。我很多事情都迟到了，如果不是我在英国有朋友帮我转账，我最后一天肯定得找个价格高昂的新住处了。如果这是系统的问题，就不应该坚持要我付定金。

位置不错，8号房间一个人住还不错。百叶窗坏了，不过我修好了。我没有收到任何退房信息，但我把所有事情都做了，并给房东发了一条消息，但没有任何回复。

他们收到押金后，说会在我入住结束后两天内退款，但至今没有。我和朋友给他们写信，他们在我退房第五天就帮我办理了退款。幸好我在那里有个很棒的朋友，否则，这次旅行将是一场噩梦。

他们仍然在留言中表现得友善；然而，他们没有解决问题，也没有让客户满意。

由于负面评价，预订这家酒店时有些忐忑，但这家酒店价格最便宜，位置也最方便。

入住流程略显繁琐，但在线客服人员回复迅速，乐于助人，甚至还发了一条短信确认一切是否顺利。

房间与描述一致，干净整洁，一切正常（虽然浴室水槽有点堵塞，电视信号也不太好，但问题不大）。清洁人员总是热情友好，彬彬有礼。厨房设备齐全。很享受在厨房/客厅与其他旅客见面交流。

总体来说，这家酒店令人惊喜，推荐给预算有限的短期住宿。

价格不便宜。

我被分配了一个蓝色大门上没有的号码，而且考虑到入住时间较晚，我花了一段时间才弄明白。多亏了几个学生和紧急客服，他们终于回电了。

虽然床和枕头超级舒服，空调也正常，但其他设施就没那么好了。冰箱架子一直在掉，浴室水槽堵塞，晚上晚些时候我无法获得热水，除了厕所的窗户外，其他窗户都打不开，加热元件很热，我一直不小心用肘部碰到它。客厅的百叶窗绳断了，窗户和百叶窗都打不开。地板不是很干净，外观更糟。

建议：包括全身镜和床头灯。每晚 137 英镑，我绝对应该得到更好的待遇，由于水槽和冷水淋浴的情况，我不得不提前一天退房。