酒店回复: Hej,Vi beklagar att din vistelse inte var som förväntat. Vi tar all feedback på stort allvar. Det var en miss ifrån vår sida att lamporna inte fungerade, men rummet i övrigt var städat och nybytt i sängen. Att golvet i matsalen var lite klibbigt berodde på att gäster råkat spilla ut juice under golvet och då det endast var 1 personal på plats som hanterade både frukost och reception så hanns det inte med att moppa golvet under själva serveringsfasen.Jag ser också att man gett dig halva priset på rummet som en liten kompensation för att du hade en dålig upplevelse. Vi tackar för din feedback och ska ta med oss detta och se över våra rutiner. Vi strävar alltid efter att göra vårt yttersta för att våra gäster ska få en fin och trivsam vistelse.Önskar dig allt gott!
酒店回复: Hej!Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag är verkligen ledsen att rummet och de allmänna utrymmena inte levde upp till förväntningarna. Det är självklart inte den standard vi vill erbjuda våra gäster, och vi tar till oss av dina synpunkter.Vi kommer att se över våra städrutiner och ventilationen i frukostområdet så att både renlighet och miljö blir bättre framöver.Jag beklagar att din vistelse inte blev som du hade hoppats, men uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback – det hjälper oss att förbättra oss.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
展开
不会再来了
以下因素导致我们的住宿体验不如预期/期望：
- 酒店泳池因清洁关闭了两天。
- ********* 上的描述说酒店有健身房。健身房自 2025 年 1 月起就已关闭。
- 房间清洁不彻底，表面布满灰尘，牙刷上还有牙膏残留。
- 大堂提供咖啡，但很少有咖啡杯。
同时，早餐美味可口。能够坐在户外用餐真是太好了。
停车设施良好，也适合电动汽车。
展开
酒店回复: Jag beklagar att din vistelse inte uppfyllde dina förväntningar. Vi tar alltid tacksamt emot vad vi kan göra för förbättringar.
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
地狱般的酒店
一切都糟透了
两间房中只有一间能看到预订的湖景。
房间里温度只有30度，所有东西都不见了（灯、肥皂、毛巾）。
现在他们已经扣款两次了，却不知道该如何退款——老板休假了，会计休假了等等。
展开
酒店回复: Hej Thomas.Jag beklagar att din vistelse inte uppfyllde dina förväntningar. Vi tar alltid tacksamt emot vad vi kan göra för förbättringar.
酒店回复: Hej Tommy,Vi är ledsna över att din vistelse inte uppfyllde dina förväntningar och tar till oss alla synpunkter på hur vi kan förbättra upplevelsen för våra gäster.
停车位充足，但这并不能弥补所有不足之处。房间霉味重，床垫也已经用了很久，床也很旧。床单闻起来也不新鲜。我甚至不敢尝试淋浴，因为它太恶心了，而且淋浴间的门是直接从房间进来的，而不是在浴室里面。马桶座圈磨损发黄。你得爬到桌子底下，把电源插到墙上才能开灯。床头灯根本就坏了。没有床头柜。空气很差，通风口被皱巴巴的胶带堵住了。到达时没有工作人员在场，所以你可以告诉他们。而且我到的时候正好是他们宣传的有工作人员在场的时间。
早餐室的地板太粘了，差点被鞋子粘住。
早上我准备退房的时候有工作人员在场，然后我就表达了我的不满。我真的很感激工作人员认真对待我，并且还给我提供了房费的小幅折扣，因为除此之外，这笔钱不值这个价。
需要翻新，而且显得有些老旧了
需要翻新，而且显得有些老旧了。
浴室里有蜘蛛网和上一位客人留下的残留物。
泳池是绿色的，无法使用。
酒店就在湖边，位置很好，但中间有一个停车场。
酒店的亮点是自助早餐。
入口门上写着餐厅营业时间为18:00-22:00，但我们入住的那天晚上餐厅关门了，所以我们不得不去本茨福什市中心。
地板清洁得很差。
早餐时，茶水不冷不热，我们不得不要勺子来舀鸡蛋。
不满意
房间满是灰尘，很脏，公共休息室也是如此，没有擦拭过任何表面等等。下楼吃早餐时，房间里弥漫着难闻的气味，整个酒店都弥漫着烹饪油烟的味道，我几乎要恶心死了。以后再也不会来了。
不会再来了
以下因素导致我们的住宿体验不如预期/期望：
- 酒店泳池因清洁关闭了两天。
- ********* 上的描述说酒店有健身房。健身房自 2025 年 1 月起就已关闭。
- 房间清洁不彻底，表面布满灰尘，牙刷上还有牙膏残留。
- 大堂提供咖啡，但很少有咖啡杯。
同时，早餐美味可口。能够坐在户外用餐真是太好了。
停车设施良好，也适合电动汽车。
地狱般的酒店
一切都糟透了
两间房中只有一间能看到预订的湖景。
房间里温度只有30度，所有东西都不见了（灯、肥皂、毛巾）。
现在他们已经扣款两次了，却不知道该如何退款——老板休假了，会计休假了等等。
最佳酒店
很棒的酒店。干净舒适的床，淋浴很棒。设施略显陈旧。早餐很棒。停车方便。房间很快就暖和了。窗户可以稍微打开一点，但如果你睡在路边，还是会有一些车流。除此之外，酒店很棒。工作人员友好且乐于助人。
房间很破旧，只有一盏灯能亮。
街上汽车噪音很大。
面朝湖的房间更好，景色也不错。
早餐要到7点才供应，而且所有鸡蛋都是冷的。如果吃完，他们不会再补充。
入住愉快，服务流畅。
大部分都很满意。泳池温度受天气影响，有时会很冷。缺少合适的日光浴躺椅。现有的躺椅是硬塑料材质，坐起来温度高达90华氏度（约32摄氏度）。
床超级舒服！员工友善，早餐美味。
房间阳光充足，根本无法降温。窗户必须完全打开，导致环保局的垃圾倾倒噪音整晚都存在。没有健身房，需要进行大规模翻新。餐厅尝试提供美食，但不太成功。工作人员服务周到，态度友好。