它完全不符合四星级酒店的标准：前台只开放到晚上9点，房间陈旧，没有迷你吧和冰箱，入住时没有电，打扫完房间后门竟然开了好几个小时。更糟糕的是：客房服务人员竟然让另一位客人用万能钥匙进了我的房间，结果我回来时发现房间一片狼藉。东西没被偷，但所有东西都被泼了咖啡，我的化妆品被打开了，酒店管理层连一句道歉都没说。再也不来了！
作为专业培训课程的一部分，我于 2025 年 5 月在这家酒店住了几晚。不幸的是，我的住宿出现了重大缺陷，酒店对我的合理投诉的处理令人无法接受。 房间无法完全变暗——这对于四星级酒店来说是一个根本缺陷，尤其是在日出时分。第一天晚上的第二天早上，我立即向接待处报告了此事，他们告诉我，该信息将转达给看护人。我特意要求反馈——但没有得到。培训结束后的晚上我回来时，接待处已经没有人了，问题还没有解决。 第二天早上我又询问了。他们很惊讶，并声称已经给我发了一封电子邮件——但事实显然并非如此。他们除了在窗户上挂一条毯子之外，没有给我提供其他解决方案——这个建议只适合青年旅馆，不适合这个价位的酒店。只有在我明确坚持的情况下，才会将情况告知经理。她最终和管家一起出现，注意到了缺陷并安排安装第二块窗帘——这发生在我第一次报告两天后。 我要求对缺陷和时间表进行书面确认，但遭到了拒绝。对于停电不足的两晚房费，合理的降低要求也被拒绝了。他们多次让我们联系酒店管理层，但据称酒店管理层有时不在。最后，尽管我一再反对这一做法，但还是从我的信用卡中扣除了全部金额。 结论：这家酒店对付费客人没有表现出明显的尊重。缺陷被忽视，责任被系统地转移。对于一家四星级酒店来说，这不仅令人失望，而且对业务也有损害。我在这里受到的待遇比我以前住过的任何酒店都要差——我绝对不推荐住在那里。
地理位置优越，价格优惠，但服务、专业性和质量方面还有改进空间。我们的房间可以看到美丽的海景，非常漂亮。早餐也获得四星。健身区也很放松，很有吸引力。该安排包括半膳食和一些额外服务，如开胃酒、茶道、岛屿游览和东弗里斯兰菜单。第一次尝试时，我们不得不做出其他选择：Matjes 出局了！在东弗里斯兰岛上！第二次尝试时，我们吃了鲱鱼，味道非常好，其余四道菜的味道有一部分烧焦了，而且还弥漫着厨房里的烧焦味。这些都是可能发生的，但工作人员的反应是不恰当的。“批评被传达了。”一杯不新鲜的咖啡被拿来“代替”。我们感觉我们并没有受到任何重视。我们也不喜欢电梯不上五楼，必须自己搬行李上去。站在走廊和楼梯上的服务人员向我们报以感激的微笑，但没有一位女士有为我们这些老年人提供任何帮助的想法。我们已经习惯了与其他四星级酒店不同的东西。我们会仔细考虑是否会再次前往 Vier Jahreszeiten Strandotel - 尽管这里位置很美。
酒店的接待人员非常友好，我们能够做到。也直接到我们的房间。 关于房间：房间很小，而且很陈旧。它们也不是特别干净。窗框和窗帘可能是在安装过程中最后一次清洁的。这里的窗框很脏，窗帘也很脏。整个星期地上都是沙子。遗憾的是似乎没有清洁清单。我们错过了毛巾和卫生纸。房间很吵。你可以听到邻居打呼噜的声音，当人们走上楼时，感觉很不舒服。在我看来，4星是绝对不满足的。 餐厅：在这里您可以欣赏到美丽的海景。靠窗的桌椅靠得太近，工作人员无法正常为客人服务。地毯很脏，椅子上的布套也很脏。早餐很好。不幸的是，没有其他鸡蛋菜肴，例如： B. 煎蛋卷或类似的食物直到上午 8:30 左右才会被分配到这里。 晚上我们在酒店吃了两次饭。工作人员非常无知和傲慢。我们被训诫并被忽视。点了饮料后我们不得不等20分钟！等待。然后是两瓶已经不新鲜的啤酒。女士们的饮料几分钟后就到了。我们周围的所有客人都被优先考虑。面包（从房子里）送来了，一分钟后开胃菜就送到了我们面前:-(这是什么意思？在这期间，最多 4 名工作人员（主要是男服务员）站在周围说话。然后就有了没有法棍面包可以吃，只有当我们再次询问时才送来一杯浓缩咖啡，这让我们变得更加困难，因为大多数员工都没有接受过任何专业培训。它位于地下室，设计非常吸引人，有2个桑拿浴室、一个小型游泳池和2个足浴池和淋浴间。酒店位于步行区的尽头，非常好。就在海滩长廊上，你应该避免在这里开车，因为a：你可以步行做所有事情，b：你不能停车。
在我看来，与分类不符！第二次来了，这次是旺季。房间很干净而且相应地也很大。不幸的是没有迷你吧或至少有一个小冰箱。不幸的是这次的房间在五楼。这些房间都位于建筑物的屋顶结构中。由于海滩酒店是该地区最高的建筑，天气好的时候，阳光会整天照射在酒店的整个屋顶上。这意味着即使室外温度为 22 度，室内温度也几乎达到 40 度。正如酒店的典型情况一样，由于缺乏防虫措施，无法进行交叉通风，并且无法打开窗户。房间空调系统将是这里的最低标准。酒店由两栋大楼组成，并且没有电梯通往五楼，这一事实造成了一定程度的混乱。真正值得表扬的是早餐！这里有您想要的一切，甚至咖啡也是高标准的。总而言之，下次我访问博尔库姆时我会尝试不同的酒店。也许您可以找到一家以 4 星级价格提供 4 星级舒适度的酒店？
不幸的是，酒店优越的地理位置并没有让许多其他负面的事情变得更好。 -房间实用且干净 -桑拿区非常好 -游泳池不幸停止服务 -半食宿食物不幸的是根本没有星级，我对四星级酒店有不同的期望 -提供的是一份不可食用的甜点，价格为 € 11.50 做空。然后我们在最后一天晚上签了半食宿。对于这个价格，我在岛上的许多餐馆吃到了更好的食物，即使没有星级。绝对不是四星级酒店。可惜了。你想要给自己一些特别的东西......
它完全不符合四星级酒店的标准：前台只开放到晚上9点，房间陈旧，没有迷你吧和冰箱，入住时没有电，打扫完房间后门竟然开了好几个小时。更糟糕的是：客房服务人员竟然让另一位客人用万能钥匙进了我的房间，结果我回来时发现房间一片狼藉。东西没被偷，但所有东西都被泼了咖啡，我的化妆品被打开了，酒店管理层连一句道歉都没说。再也不来了！
作为专业培训课程的一部分，我于 2025 年 5 月在这家酒店住了几晚。不幸的是，我的住宿出现了重大缺陷，酒店对我的合理投诉的处理令人无法接受。 房间无法完全变暗——这对于四星级酒店来说是一个根本缺陷，尤其是在日出时分。第一天晚上的第二天早上，我立即向接待处报告了此事，他们告诉我，该信息将转达给看护人。我特意要求反馈——但没有得到。培训结束后的晚上我回来时，接待处已经没有人了，问题还没有解决。 第二天早上我又询问了。他们很惊讶，并声称已经给我发了一封电子邮件——但事实显然并非如此。他们除了在窗户上挂一条毯子之外，没有给我提供其他解决方案——这个建议只适合青年旅馆，不适合这个价位的酒店。只有在我明确坚持的情况下，才会将情况告知经理。她最终和管家一起出现，注意到了缺陷并安排安装第二块窗帘——这发生在我第一次报告两天后。 我要求对缺陷和时间表进行书面确认，但遭到了拒绝。对于停电不足的两晚房费，合理的降低要求也被拒绝了。他们多次让我们联系酒店管理层，但据称酒店管理层有时不在。最后，尽管我一再反对这一做法，但还是从我的信用卡中扣除了全部金额。 结论：这家酒店对付费客人没有表现出明显的尊重。缺陷被忽视，责任被系统地转移。对于一家四星级酒店来说，这不仅令人失望，而且对业务也有损害。我在这里受到的待遇比我以前住过的任何酒店都要差——我绝对不推荐住在那里。
地理位置优越，价格优惠，但服务、专业性和质量方面还有改进空间。我们的房间可以看到美丽的海景，非常漂亮。早餐也获得四星。健身区也很放松，很有吸引力。该安排包括半膳食和一些额外服务，如开胃酒、茶道、岛屿游览和东弗里斯兰菜单。第一次尝试时，我们不得不做出其他选择：Matjes 出局了！在东弗里斯兰岛上！第二次尝试时，我们吃了鲱鱼，味道非常好，其余四道菜的味道有一部分烧焦了，而且还弥漫着厨房里的烧焦味。这些都是可能发生的，但工作人员的反应是不恰当的。“批评被传达了。”一杯不新鲜的咖啡被拿来“代替”。我们感觉我们并没有受到任何重视。我们也不喜欢电梯不上五楼，必须自己搬行李上去。站在走廊和楼梯上的服务人员向我们报以感激的微笑，但没有一位女士有为我们这些老年人提供任何帮助的想法。我们已经习惯了与其他四星级酒店不同的东西。我们会仔细考虑是否会再次前往 Vier Jahreszeiten Strandotel - 尽管这里位置很美。
酒店的接待人员非常友好，我们能够做到。也直接到我们的房间。 关于房间：房间很小，而且很陈旧。它们也不是特别干净。窗框和窗帘可能是在安装过程中最后一次清洁的。这里的窗框很脏，窗帘也很脏。整个星期地上都是沙子。遗憾的是似乎没有清洁清单。我们错过了毛巾和卫生纸。房间很吵。你可以听到邻居打呼噜的声音，当人们走上楼时，感觉很不舒服。在我看来，4星是绝对不满足的。 餐厅：在这里您可以欣赏到美丽的海景。靠窗的桌椅靠得太近，工作人员无法正常为客人服务。地毯很脏，椅子上的布套也很脏。早餐很好。不幸的是，没有其他鸡蛋菜肴，例如： B. 煎蛋卷或类似的食物直到上午 8:30 左右才会被分配到这里。 晚上我们在酒店吃了两次饭。工作人员非常无知和傲慢。我们被训诫并被忽视。点了饮料后我们不得不等20分钟！等待。然后是两瓶已经不新鲜的啤酒。女士们的饮料几分钟后就到了。我们周围的所有客人都被优先考虑。面包（从房子里）送来了，一分钟后开胃菜就送到了我们面前:-(这是什么意思？在这期间，最多 4 名工作人员（主要是男服务员）站在周围说话。然后就有了没有法棍面包可以吃，只有当我们再次询问时才送来一杯浓缩咖啡，这让我们变得更加困难，因为大多数员工都没有接受过任何专业培训。它位于地下室，设计非常吸引人，有2个桑拿浴室、一个小型游泳池和2个足浴池和淋浴间。酒店位于步行区的尽头，非常好。就在海滩长廊上，你应该避免在这里开车，因为a：你可以步行做所有事情，b：你不能停车。
在我看来，与分类不符！第二次来了，这次是旺季。房间很干净而且相应地也很大。不幸的是没有迷你吧或至少有一个小冰箱。不幸的是这次的房间在五楼。这些房间都位于建筑物的屋顶结构中。由于海滩酒店是该地区最高的建筑，天气好的时候，阳光会整天照射在酒店的整个屋顶上。这意味着即使室外温度为 22 度，室内温度也几乎达到 40 度。正如酒店的典型情况一样，由于缺乏防虫措施，无法进行交叉通风，并且无法打开窗户。房间空调系统将是这里的最低标准。酒店由两栋大楼组成，并且没有电梯通往五楼，这一事实造成了一定程度的混乱。真正值得表扬的是早餐！这里有您想要的一切，甚至咖啡也是高标准的。总而言之，下次我访问博尔库姆时我会尝试不同的酒店。也许您可以找到一家以 4 星级价格提供 4 星级舒适度的酒店？
不幸的是，酒店优越的地理位置并没有让许多其他负面的事情变得更好。 -房间实用且干净 -桑拿区非常好 -游泳池不幸停止服务 -半食宿食物不幸的是根本没有星级，我对四星级酒店有不同的期望 -提供的是一份不可食用的甜点，价格为 € 11.50 做空。然后我们在最后一天晚上签了半食宿。对于这个价格，我在岛上的许多餐馆吃到了更好的食物，即使没有星级。绝对不是四星级酒店。可惜了。你想要给自己一些特别的东西......