由于酒店正在装修，我们从沃尔肯斯坦大酒店（Grand Hotel Wolkenstein）改到了马西亚科尼酒店（Hotel Maciaconi）。我们升级到了更好的房间。酒店时尚的装饰立刻给我们留下了深刻的印象；一切都像是最近翻新过的。健康区非常现代，比预期的要大，而且一直很干净。自助早餐选择丰富，晚餐菜单也非常美味，充满了有趣的创意。唯一不足的是，餐厅的员工如果能更周到、更友好、训练有素，就能获得100%的推荐。分配给我们的服务员似乎缺乏动力，一句英语都不会说，而且显然没有受过什么培训，这导致了一些问题，比如我们还在吃主菜的时候，甜点就端上来了，或者餐具也换了。我们是在夏季初到访的；希望这种情况会随着夏季的推移而有所改善；如果因为这一点小问题而影响到100%的推荐，那就太可惜了。
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酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel Maciaconi mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere stilvolle Einrichtung, der Wellnessbereich, die Sauberkeit sowie die Qualität unseres Frühstücksbuffets und Abendmenüs gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Service unseres Restaurantpersonals nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenorientierung und Schulung unseres Teams sind uns sehr wichtig, und Ihre Rückmeldung haben wir bereits intern weitergegeben, um Verbesserungen zu erzielen. Wir würden uns sehr freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können. MIt freundlichen Grüßen Die Hotelleitung Hotel Maciaconi
酒店回复: Gentile ospite, grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la cura dei dettagli in camera, i servizi offerti e l’area piscina con il solarium. È un piacere sapere che la cena sia stata di suo gradimento, così come il nostro servizio al tavolo. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un’altra piacevole esperienza. Cordiali saluti
犹豫不决该给两星还是三星，最终决定给三星，希望能鼓励他们改进。评分是基于价格的，我们三个大人住三人间，每天600欧元，含早晚餐。接待服务远低于平均水平，我们不得不自己去另一栋楼的停车场搬运行李，工作人员看起来压力很大，有时反应也不太恰当。早餐种类和分量都远低于标准，晚餐则很棒。三人间太小，浴室却很大，淋浴门坏了。水疗中心面积太小，我们根本没法用。环境干净，最近翻新过，品味不错。
由于酒店正在装修，我们从沃尔肯斯坦大酒店（Grand Hotel Wolkenstein）改到了马西亚科尼酒店（Hotel Maciaconi）。我们升级到了更好的房间。酒店时尚的装饰立刻给我们留下了深刻的印象；一切都像是最近翻新过的。健康区非常现代，比预期的要大，而且一直很干净。自助早餐选择丰富，晚餐菜单也非常美味，充满了有趣的创意。唯一不足的是，餐厅的员工如果能更周到、更友好、训练有素，就能获得100%的推荐。分配给我们的服务员似乎缺乏动力，一句英语都不会说，而且显然没有受过什么培训，这导致了一些问题，比如我们还在吃主菜的时候，甜点就端上来了，或者餐具也换了。我们是在夏季初到访的；希望这种情况会随着夏季的推移而有所改善；如果因为这一点小问题而影响到100%的推荐，那就太可惜了。
在这家美丽的酒店，我们享受到了令人惊叹的服务……我们的服务员安东尼奥非常友好且能干，就像其他所有员工一样，他宠爱我们并满足了我们的每一个要求……早餐很棒，晚餐也非常丰盛，伴随着优美的背景音乐……家具的每一个细节都经过精心设计……水疗中心非常舒适安静，客人可以享用精致的苹果，然后享用令人放松的凉茶……评分 10
强烈推荐。如果要我评价酒店的服务、清洁度、员工、对细节的关注、菜品和地理位置，我会给它们打满分。服务员和接待员都非常友善专业。负责餐厅的年轻人Antonio更是锦上添花，他友善的态度给客人带来了阵阵愉悦。从晚餐到早餐，这里的食物都令人心旷神怡……堪称一流。从水疗中心到客房和公共区域的家具都无可挑剔。做得非常好。住在这里非常愉快。
抵达后，酒店看起来很不错，大厅虽小但很舒适，Loris 非常有礼貌地欢迎我们，弥补了其他接待人员的不足……套房很漂亮，但非常简陋，甚至没有一杯水，迷你吧也是空的。我们的浴室很小，迷你俱乐部附近的水槽排水管坏了（必须在客人到达前检查）……另一方面，一位出色的酒吧招待 Leonardo 在我们喝开胃酒时为我们打气。另一个令人不快的点是早餐，不符合标准，完全没有新鲜水果，只能应要求从冰箱里拿 2 个冷冻猕猴桃，几乎没有新鲜面包和糖果可供选择……简而言之！ SPA 只在下午 3:00 后开放，桑拿直到下午 3:00 才开放，按摩只在下午 6:00 到晚上 8:00 开放，如果你不滑雪的话，那可就麻烦大了。结构不适合儿童，除了迷你俱乐部的狭窄空间外，他们没有呼吸的空间。很抱歉，我希望批评是建设性的，有很多需要改进的地方，特别是在质量/价格比方面，但结构本身还不错。
我和朋友们住在马西亚科尼精品时尚酒店 (Boutique & Fashion Hotel Maciaconi)，体验非常棒。房间漂亮又干净，地理位置优越，方便探索瓦尔加迪纳 (Val Gardena)，工作人员非常友善，随时乐于助人。早餐和晚餐都很棒，真的超出了预期。我们度过了一段美好而放松的时光：我们一定会再来的！谢谢。
酒店不错，但看不到萨索伦戈山的景色。水疗中心很简陋，也不太干净。只有一个室外游泳池与同一连锁酒店的另一家大型酒店共用。一些接待人员明显粗鲁无礼，不专业。食物定量供应，自助餐剩菜持续供应数天。一道菜吃完后，不再提供，先到先得。到下午3:30的点心时间，所有食物都卖光了（供应到下午5点），当我要求再加布朗尼蛋糕时，被告知全部卖完了。早餐时，我要了一张纸巾来包儿子的牙套，却惊讶地发现他们不允许把纸巾给客人。我还被指责用自助早餐里的微滤水重新灌装我的水瓶。晚餐时会送水（总是微滤的），无需在房间里签字加价。退房时我们发现每人要付4.50欧元，而且前一天晚上剩下的食物第二天甚至都没放回桌子上。两位成人和两位儿童（还有一条狗，每晚40欧元）一共6000欧元，我们当然期待能有更好的客户服务。
我们住了两晚，选择的是半食宿。一切都设施齐全！房间里应有尽有：淋浴、洗发水、护发素、润肤露、吹风机和水疗套装。泳池区提供浴袍和人字拖。室外区域设有泳池和日光浴室，周围绿树环绕，可俯瞰群山！晚餐非常棒，提供开胃菜自助餐，其他所有餐点均送至您的餐桌。
我知道这家餐厅；在网上查过之后，我决定和家人一起预订一间套房过圣诞节。我拿着信用卡去询问最终信息。非常友善的接待员带我们看了四间房，我们很高兴地选了一间。到了最终确认预订（并支付相应的定金）的时候，经理（或者可能是老板）插话说，她不能给我们那间房，因为她得先问问所有客人是否感兴趣。我猜她还在打电话问呢。我每年至少去山上三次（夏季和冬季之间），从来没有遇到过这样的事情。难道他们不欢迎新客人吗？没问题，他们很高兴。希望他们不欢迎我或其他很多人。附言：声明一下，这是我的第一篇一星评价，你真幸运。
我的点评其实并非针对酒店质量，因为我没能入住，而是针对员工的行为。我预订了一晚的四人间和三人间。酒店员工通过电子邮件确认了预订。确认后大约一小时，我又收到一封取消预订的邮件，因为一些酒店客人决定延长住宿时间。说实话，我从未在世界上任何地方经历过这样的事情，而且我向你保证，我旅行过很多地方。我认为这种行为体现了酒店只顾盈利，完全不考虑顾客。所以，在我看来，这或许是世界上最美的酒店，但绝对不值得入住！