我对湖区最繁忙地带的酒店一直抱有很大的疑虑，尤其是在节假日。总觉得那里肯定会人满为患，员工也会忙得焦头烂额，态度不佳。不过，我一直想重游真正的湖区，所以这次冒险选择了国王头酒店。它很好找，就在从格拉斯米尔（Grasmere）上来、让人耳朵发闷的主干道边上，过了气势恢宏的钢铁山（Steel Fell）不远，靠近瑟尔米尔湖（Thirlmere）。在湖区，停车既麻烦又昂贵，但这里完全不是问题。停车位充足，让人感到放松。酒店是一栋长长的建筑，带有一个舒适的酒吧餐厅区和啤酒花园。我发现了一个非常宜人的住客休息室，一位名叫乔（Jo）的女士在那里为我办理了入住，让我倍感欢迎。虽然酒店来往的客人很多，但员工对住客照顾有加。他们热情地推荐了不错的真 ale 啤酒和 Jura 威士忌（正宗好酒）。早餐是菜单点餐，上菜迅速，摆盘也很精致。我没有在这里吃其他餐点，但这里的食物很受欢迎，价格也公道。酒店外面的路段交通繁忙，有点像赛车道，偶尔会有战斗机在山间低空呼啸而过进行演练，但对面绵羊无休止的咩咩声很快又让一切恢复了平静。离开时我有点不舍，不过经理说希望我能再来。我相信我会的，甚至会带着我的妻子一起来。

我的住宿被隔壁房间的不守规矩的客人打扰了。我不得不两次去前台投诉他们的行为。第二次投诉时，一位工作人员打电话给经理，经理跟那些不守规矩的客人谈了噪音问题。他们谎称噪音太大，经理回来后开始为他们找借口，还跟我开玩笑！他先是尴尬地跟我争论，然后又用一种非常傲慢的语气跟我说话，最后怒气冲冲地走了。我本来有正当理由投诉，没想到会受到如此粗鲁的对待。旅馆装修精美，其他员工也都对我很好。经理态度如此恶劣，真是太可惜了。

早餐很棒，位置也很好。周日晚上 10 点到达时，我们被安排到一间非常陈旧的房间，浴室与图片完全不同，房间闻起来很潮湿，头发留在床头柜上，床就像躺在木头上一样，非常不舒服，这让我们的住宿体验很不愉快，因为我们开车 5 个半小时，根本没想到会这样，尤其是这不是一个便宜的住宿。这很令人失望，我确实尝试给接待处打电话，但卧室里的电话无法使用。我立即下楼到接待处投诉，但没有得到道歉，那位先生表现得非常粗鲁，这也毁了我们的体验。第二天早上，他一定意识到了这一点，他非常抱歉，但如果他在问题发生的那天晚上这样做就好了，我们没有得到任何补偿。第二天早上我们换了房间，也得到了道歉，我们对新房间无可挑剔，只是很遗憾，经过很长的车程后，我们到达时没有一个愉快的体验。我们住了 3 晚。

价格过高，令人失望

相当令人失望。

员工服务不错，酒吧的食物也不错（尽管价格不菲），包含的早餐也不错。

我对房间有意见，因为它与网站上的图片不符，而且我觉得性价比不高。

房间很小（在老建筑里这完全可以理解，但话说回来，这房间价格不菲），灯光和道路噪音很大，床很旧，睡起来很不舒服，枕头很糟糕（不舒服，而且有污渍），所有家具都很破旧或有点破损，浴室破旧不堪/发霉。

我们考虑过要求换一间房，但感觉他们不会热情地接受这个请求。

如果每晚的价格能反映出这一点，以上所有问题都可以接受。但不幸的是，这间房间非常昂贵，根本不值我们付的钱。