Premier Inn的服务标准持续下降。我住过很多Premier Inn酒店，但它们现在的管理水平实在令人失望。半夜火警响了，酒店方面却没有任何人或管理人员在场。所有客人都被晾在一边，直到客人陆续返回酒店，酒店仍然没有任何通知！第二天早上我在前台反映了这个问题，他们告诉我我不是唯一一个有同样感受的客人，让我联系客户关系部申请退款。我并非有意退款，但酒店确实需要更好地管理火警。我的女儿吓得睡不着觉！总之，我联系了客户关系部——但没拿到退款！

八月份在Premier Inn 住了一晚。工作人员非常可爱和乐于助人，我们的房间非常宽敞，这一定是一家新酒店，因为我们的浴室一尘不染。全身镜有点多，但总体来说房间很漂亮，而且不算小。酒店毗邻多家餐厅（肯德基、MCD's、汉堡王、赛百味、Frankie 和 Benny's）和一家电影院。唯一的缺点是我们在隔壁的 Beefeater 餐厅支付了早餐费用，这真的很令人失望。我们点了一份全套早餐和一份欧陆式早餐。全套英语真的很差，培根被撕碎了，而且很小，炒鸡蛋很稀，我的伙伴根本不喜欢它。欧陆式早餐只有麦片、糕点、煎饼、酸奶、水果和烤面包，都是自助式的。我原本期待肉类和其他食物，但我勉强吃了一些羊角面包。就像我所说的，这家酒店很可爱，但您可能可以在酒店内的其他地方享用更好的早餐。

房间总体来说还不错，但是整个晚上都传来呼呼的噪音（也不是浴室风扇的噪音）。我无法弄清楚，这让我有一段时间无法入睡。遗憾的是房间在其他方面都很棒。恐怕隔壁的 Beefeater 需要深度清洁。有些地方的地板很粘，桌子也很脏。他们还在等待送货，但晚上和早餐时没有几种食品。也就是说，我们的服务员特蕾莎（Teresa）竭尽全力尝试在早上吃早餐时纠正这个问题。她很可爱。非常贴心。她真的救了。想要感谢她。

A great stay if you want to stop somewhere after shopping at the outlet centre. Very warm and friendly staff. They left a card for my toddler through the door about the planets lined up in the sky that evening and added space themed stickers and called our toddler a little astronaut lol. Very cute!