酒店位置不错!清洁度一般!副经理沟通能力欠佳,团队合作和支持服务也较差,尤其是在繁忙时段。前台的Johanna和晚间酒吧的工作人员都很好。停车情况不推荐。自助早餐:摆盘不够精致,流程也需要重新考量(例如交通拥堵、咖啡机等)。略微倾斜的走廊容易绊倒人。
+ 员工友善,早餐美味,地理位置优越,桑拿区也很棒。- 家具和清洁度不符合四星级高级酒店的标准。我们反馈了各种问题(马桶冲水器坏了,浴室灯没电,座垫脏兮兮的,淋浴软管支架坏了,通风系统坏了),但一周后仍未得到解决。餐厅区域的植物干枯凌乱,电动自行车存放区也脏得要命。这让这家酒店感觉有些冷漠,缺乏人情味。我们度过了一个愉快的假期,但下次入住肯定是不可能了。
我们预订了两间双人房,含早餐,共五晚,价格为2719.80欧元。可惜的是,入住体验令人大失所望。房间极其狭小,噪音大(空调约60分贝),烟味弥漫,排水不畅,卫生间没有洗手池,通风系统需要几分钟才能启动。清洁服务只有在明确要求的情况下才会进行,而且用过的杯子和玻璃杯也不更换。早餐也很马虎:水果蔬菜切得乱七八糟,香蕉不新鲜,面包摆放不卫生,面包篮脏兮兮地重复使用,三文鱼的摆盘也毫无吸引力。新摆放的餐桌有时仍然有脏兮兮的碟子。我们投诉后,酒店提供了按摩服务或换房。虽然按摩很舒服,但无法弥补高昂的价格。这种档次的酒店通常价格只有这个的一半左右。酒店没有回复我们发送的电子邮件投诉。
关于清洁度:对于 ☆☆☆☆-高级来说,应该更好一些。房间里有老旧、死掉的、干枯的蚊子、蜘蛛等等,而且座位区非常脏。你指出过这些吗?答案是:已经打扫过了!……真可惜!
尽管他们说“订7晚付6晚”,我还是被收取了7晚的费用。我的询问得到了虚伪的回复,说零房费根本订不了。于是他们短暂地提高了价格(前台的女士称之为“动态定价”),结果房间突然比广告上的价格贵了很多。我反复询问,这位女士还是无法回答这个问题,想把问题转交给管理层……我来的时候还是个兴高采烈的客人,离开的时候却有些恼火。
对这家酒店非常失望。我们经常旅行,并且总是住在可以接受狗的酒店,每晚 25 欧元的 Loulou 费是必须的)在法国则是 15 欧元! …不允许狗进入餐厅。结果,我们在整个住宿期间都在外面吃早餐和晚餐......我们被告知要带毯子!真丢脸。再也不会了,而且没有任何商业举动。简而言之,在这些时刻,我们感到自己在这个世界上是孤独的。
非常友好和礼貌的欢迎,房间可以看到美丽的湖景,浴室非常温暖......我们对食物非常满意。早餐很美味,种类繁多……晚餐也很美味……有素食/纯素食,也有肉类……可以一起吃,也可以只吃一种,随心所欲,非常丰富,烹饪得非常好……强烈推荐,很乐意再来
餐厅员工和厨房的上菜速度很慢。订单经常搞混,等菜的时间可能很长,甚至长达一个小时。房间还可以。地理位置优越。早餐很棒,选择丰富。总的来说,还有待改进。
自发的短暂休息。友好而信息丰富的接待,漂亮而时尚的家具,强烈推荐的湖景房,种类繁多、诱人的自助早餐,友好而周到的员工。电动自行车很棒!我们非常激动并且感觉非常舒服!
酒店位置不错房间也干净
酒店位置不错!清洁度一般!副经理沟通能力欠佳,团队合作和支持服务也较差,尤其是在繁忙时段。前台的Johanna和晚间酒吧的工作人员都很好。停车情况不推荐。自助早餐:摆盘不够精致,流程也需要重新考量(例如交通拥堵、咖啡机等)。略微倾斜的走廊容易绊倒人。
+ 员工友善,早餐美味,地理位置优越,桑拿区也很棒。- 家具和清洁度不符合四星级高级酒店的标准。我们反馈了各种问题(马桶冲水器坏了,浴室灯没电,座垫脏兮兮的,淋浴软管支架坏了,通风系统坏了),但一周后仍未得到解决。餐厅区域的植物干枯凌乱,电动自行车存放区也脏得要命。这让这家酒店感觉有些冷漠,缺乏人情味。我们度过了一个愉快的假期,但下次入住肯定是不可能了。
我们预订了两间双人房,含早餐,共五晚,价格为2719.80欧元。可惜的是,入住体验令人大失所望。房间极其狭小,噪音大(空调约60分贝),烟味弥漫,排水不畅,卫生间没有洗手池,通风系统需要几分钟才能启动。清洁服务只有在明确要求的情况下才会进行,而且用过的杯子和玻璃杯也不更换。早餐也很马虎:水果蔬菜切得乱七八糟,香蕉不新鲜,面包摆放不卫生,面包篮脏兮兮地重复使用,三文鱼的摆盘也毫无吸引力。新摆放的餐桌有时仍然有脏兮兮的碟子。我们投诉后,酒店提供了按摩服务或换房。虽然按摩很舒服,但无法弥补高昂的价格。这种档次的酒店通常价格只有这个的一半左右。酒店没有回复我们发送的电子邮件投诉。
关于清洁度:对于 ☆☆☆☆-高级来说,应该更好一些。房间里有老旧、死掉的、干枯的蚊子、蜘蛛等等,而且座位区非常脏。你指出过这些吗?答案是:已经打扫过了!……真可惜!
尽管他们说“订7晚付6晚”,我还是被收取了7晚的费用。我的询问得到了虚伪的回复,说零房费根本订不了。于是他们短暂地提高了价格(前台的女士称之为“动态定价”),结果房间突然比广告上的价格贵了很多。我反复询问,这位女士还是无法回答这个问题,想把问题转交给管理层……我来的时候还是个兴高采烈的客人,离开的时候却有些恼火。
对这家酒店非常失望。我们经常旅行,并且总是住在可以接受狗的酒店,每晚 25 欧元的 Loulou 费是必须的)在法国则是 15 欧元! …不允许狗进入餐厅。结果,我们在整个住宿期间都在外面吃早餐和晚餐......我们被告知要带毯子!真丢脸。再也不会了,而且没有任何商业举动。简而言之,在这些时刻,我们感到自己在这个世界上是孤独的。
非常友好和礼貌的欢迎,房间可以看到美丽的湖景,浴室非常温暖......我们对食物非常满意。早餐很美味,种类繁多……晚餐也很美味……有素食/纯素食,也有肉类……可以一起吃,也可以只吃一种,随心所欲,非常丰富,烹饪得非常好……强烈推荐,很乐意再来
餐厅员工和厨房的上菜速度很慢。订单经常搞混,等菜的时间可能很长,甚至长达一个小时。房间还可以。地理位置优越。早餐很棒,选择丰富。总的来说,还有待改进。
自发的短暂休息。友好而信息丰富的接待,漂亮而时尚的家具,强烈推荐的湖景房,种类繁多、诱人的自助早餐,友好而周到的员工。电动自行车很棒!我们非常激动并且感觉非常舒服!
酒店位置不错房间也干净