酒店回复: Sehr geehrter Herr Haupenthal, wir bedanken uns für Ihre nette Bewertung,, wo ich schon längst mit gerechnet habe. Wir bedanken uns auch für die weiteren Beschwerden von den anderen Gästen, die zur selben Zeit in unserem Hause waren und sich nicht über uns und unserem Haus beschwert haben. Wenn Sie sich angemessen in unserem Hause verhalten hätten, dann wäre es kein Problem mit den Getränken und Co gewesen. Wer aber nach Mettlach reist und schon bei der Ankunft fragt, wo eine Disco ist, frage ich mich ob Sie sich als Saarländer schlau gemacht haben, wo Sie hinfahren. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine gute Zeit und verbleibe.
3.0分
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Although in an old building within walking distance from the train station, rooms are decent, and “you get what you pay for”. Friendly host, good breakfast in an ambient that is being renovated to increase the standard.
我们一行人入住梅特拉赫酒店 (Mettlacher Hof)，不幸的是，这次体验让我们久久难以忘怀——虽然是负面体验。积极的一面是，这里的食物值得特别一提：味道绝佳，绝对是烹饪的亮点。但遗憾的是，积极的印象也仅限于此。主人的行为举止极其不当，令人难以接受。我们稍微调整了一下桌位，以便更好地安排集体座位，结果却当着其他客人的面，被大声无礼地斥责——事先既没有主动沟通，也没有礼貌地给出解决方案。这种行为完全不符合待客之道，让我们深感不解。尤其令人恼火的是：虽然饮品供应到晚上10点，但后来我们却被指责在外面“待得太久”——这完全令人无法理解，也非常不专业。酒店的设施也非常不尽如人意：男洗手间的皂液器坏了，灯也坏了。房间里没有烟雾探测器——绝对不行。逃生路线标识不清，甚至根本没有。紧急出口门上没有紧急锁。结论：如果你只想吃点好吃的，这里或许物有所值。但是，如果你注重待客之道、尊重和安全标准，这里就不适合你了。我们绝对不会再来了。
Although in an old building within walking distance from the train station, rooms are decent, and “you get what you pay for”. Friendly host, good breakfast in an ambient that is being renovated to increase the standard.