Mauritzhof 是我住过的最美的酒店之一。我的房间很大(大约 24 平方米),看起来很棒。人字形拼花地板,所有东西都以黑色和棕色为主色调,时尚感十足。(看看图片!)床很大,床垫、枕头和羽绒被都很棒。酒店还配备了 Nespresso 咖啡机。酒店有一个藏有艺术书籍的图书馆。图书馆里那些(非常昂贵的)椅子是由 Philip Starck 设计的。前台工作人员非常友好。我绝对会推荐这家酒店。
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酒店回复: Lieber Walvis, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre lobenden Worte – wir freuen uns sehr, dass der Mauritzhof für Sie zu einem echten „Tophotel“ geworden ist! Es ist schön zu lesen, dass Sie nicht nur Ihr großzügiges Zimmer mit dem stilvollen Interieur und dem komfortablen Bett genossen haben, sondern auch Details wie die Nespresso-Maschine, das Fischgrätenparkett und unsere kleine Bibliothek mit Designerstücken wahrgenommen und geschätzt haben. Genau solche besonderen Akzente machen unseren Stil aus – umso mehr freut es uns, wenn sie ankommen. Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser Empfangsteam – das geben wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem guten Kunstbuch und einem Espresso in der Hand. Herzliche Grüße aus Münster Ihr Team vom Mauritzhof Hotel Münster
酒店回复: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und besonders Design, Service und Gastronomie hervorheben. Ihr Lob an unser Team und Ihre Einschätzung zu Lage und Komfort bedeuten uns viel – das motiviert uns sehr. Schön, dass auch die Ruhe im Zimmer trotz zentraler Lage überzeugen konnte. Ihre ausgewogene Bemerkung zum Preis nehmen wir ebenfalls dankend zur Kenntnis – wir bemühen uns stets, ein stimmiges Gesamtpaket zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Münster wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Mauritzhof Team
酒店回复: Dear guest, Thank you very much for your detailed and friendly feedback! We are delighted that you enjoyed the location, the breakfast and especially our friendly and dedicated team. Your praise means a lot to us and motivates us to continue to do our best. We apologise that the room in the souterrain did not quite meet your expectations. Even though this room is the only one with a bathtub, we take your comment seriously and will continue to work on offering our guests an even better selection and room availability. We hope to provide you with an even better experience during your next stay. Yours sincerely Mauritzhof Team
酒店回复: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Ihnen das Ambiente, der Stil und die Details unseres Hotels so gut gefallen. Ihr Lob für unser Team und die Atmosphäre des Mauritzhof Hotels macht uns besonders stolz. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Mauritzhof Hotel
酒店回复: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer als komfortabel und ruhig empfunden haben, auch wenn die Klimaanlage nicht optimal funktioniert hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Erlebnis beim Silvesterdinner nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und bedauern, dass die Organisation nicht reibungslos verlief. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service für zukünftige Veranstaltungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass unser Team freundlich und aufmerksam war. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Mauritzhof Hotel
房间有点小,位置非常赞
酒店给人的第一印象是现代时尚。前台服务周到,简洁明了。由于我们周末抵达,甚至可以免费在附近停车。入住前,酒店多次联系我们,询问升级到更高房型需要支付多少费用。由于我们只打算在房间里睡觉,所以不想多付钱。真希望我们能做得更好。我们预订的便宜房型(Premium City)面朝主干道,对面是一个大型建筑工地。由于噪音太大,窗户根本无法通风。所谓的通风系统也不太明显。我们晚上不想开着空调睡觉。此外,窗户没有窗帘,只有不透明的。我们不得不一直拉着窗帘,否则施工人员就能看到我们的房间。床很不舒服,即使没有背痛的人早上醒来也会感到疼痛。面巾纸等耗材也没有及时补充。早餐也未能达到预期。任何一家经济型酒店都能做得更好。服务冷漠无情,漫不经心。订单被遗忘,餐桌既没有清理也没有摆放。橙汁似乎很不情愿地送来。两天里,我们甚至要了好几次才拿到一杯。自助餐上的面包解冻了,还湿漉漉的。香肠、奶酪和麦片吃完后也没有人续。煎蛋堆成一堆,仿佛还有一支足球队要来似的。经历了这些,我们立刻放弃了晚上在酒店用餐的想法。总的来说,这家酒店给人的印象就像是由学生助理而不是专业人士管理的。对于这个价位的四星级酒店来说,这简直令人无法接受。总而言之,下次去明斯特,我们会另寻酒店。
Mauritzhof 是我住过的最美的酒店之一。我的房间很大(大约 24 平方米),看起来很棒。人字形拼花地板,所有东西都以黑色和棕色为主色调,时尚感十足。(看看图片!)床很大,床垫、枕头和羽绒被都很棒。酒店还配备了 Nespresso 咖啡机。酒店有一个藏有艺术书籍的图书馆。图书馆里那些(非常昂贵的)椅子是由 Philip Starck 设计的。前台工作人员非常友好。我绝对会推荐这家酒店。
我对这里的一些非常挑剔的评论感到惊讶。我只能称赞这家酒店。它的设计非常吸引人,装饰低调而宜人。员工非常友好,入住和退房手续简单便捷,餐厅也非常令人愉快。晚餐和早餐都很棒。我住的房间面朝主干道,但窗户隔绝了所有噪音。价格有点高,但如果明斯特的市场能够承受的话……网络运行顺畅,距离火车站步行不到10分钟,离市中心也不远。
第一次入住这家酒店。相对于中心位置优越。非常友好和敬业的员工。您的问题每次都会得到微笑解答或解决。 早餐很棒,您可以在小而舒适的餐厅享用美味的食物。这一切都是经过深思熟虑的。无论是家具、菜单的构成、早餐等等。 和往常一样,我们预订了一间带浴缸的房间。房间位于地下室,在房间本身,你必须从门后走下四级台阶。我们发现这有点可怕。他们极力安排了另一个房间,结果发现只有这个房间有浴缸。太糟糕了,但除此之外还可以。装饰精美,可通往小露台。
员工友好高效。可惜的是,尽管酒店门前停车位禁止停车,但有些客人还是把车停在专门用于装卸行李的停车位,直到入住期间。工作人员应该严格禁止这种行为。
“由于我的房间出现技术问题”,我抵达后得知,几周前预订的房间无法供我使用。我无法理解这种事情怎么会发生在一家四星级酒店。他们为我安排了诺富特酒店的一间酒店房间,包括出租车接送服务——我不得不接受这一点,因为周五晚上我没有时间自发地研究酒店。整个事情非常烦人,但最让我担心的是,那位好心的员工必须告诉我这一切,而且她必须在我和经理之间来回奔波。我原本以为在一家四星级酒店,这样的事情会由(现任)经理亲自处理。他们试图通过 Booking 向我收取原价(超过 150 欧元),这也很烦人——我询问后才发现诺富特酒店的房间只需 139 欧元。 我一直期待着这家酒店,但我精心计划的行程却因为酒店的变化而被彻底打乱了。
酒店很棒,服务一流。餐厅菜品美味极了,房间装饰雅致干净,床也很舒服……
除夕夜我们住在这家酒店。多么高兴啊!很棒的床和很棒的早餐。接待人员很专业,很乐意为您指出明斯特市的可能性。酒店拥有现代商务设计。客房时尚舒适。位置就在中心外面。步行约 5 分钟即可到达市中心。早餐很好而且多种多样。你基本上可以得到任何东西。从无咖啡因咖啡到新鲜橙汁。酒店已经客满了,我们已经预订了 31 日晚上的 Spitzner 餐厅,这是顶级餐厅!我们第三次住在这家酒店,绝对可以推荐它。
房间还可以,床很好,而且相当安静。空调不太好用,感觉很闷。 年夜饭有点扫兴。显然他们已经超额预订了餐厅,我们和另一对夫妇把车停在图书馆里。尽管我们实际上已经提前预订了房间。 这一切并不那么顺利。工作人员不知道如何处理这种情况,而且组织性也不是很好。没有菜单、桌布或餐垫,只有桌子上的盘子。后来发现有三明治,但没有送来,我们也不知道,遗憾的是。 过了很长一段时间才出现一些对气氛的评论。舒适但不是真的。然而,定期提供新饮料(太频繁了)。 大约2小时后,我们仍然可以前往餐厅。那里由于糟糕的音响效果而发出令人难以置信的噪音,最重要的是现场音乐。其实说话是不可能的,只能喊。我们几乎渴望回到我们的图书馆......服务友好而快捷。