酒店回复: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben, die wir mit Bedauern und Bestürzung gelesen haben. Nachts wird unser Hotel über eine zentrale Notfallstelle verwaltet, die auch die zentrale Anlaufstelle für andere Häuser ist. Zu Stoßzeiten kann es hierbei leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens kommen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in eine dieser Stoßzeiten gefallen ist. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen könnten!Ihr Team Hotel Residenz.
位于非常市中心的地方 房间宽敞
地点设施服务都很不错。
房间不错，早餐也很好
干净整洁，就在市中心
酒店整体来说还不错，房间和餐厅都还可以，但是网站上明明写着有收费停车场，结果到那儿才发现只有四个车位。然后他们又指引你去几分钟路程外的另一个停车场，结果又出乎意料：那里只能停像Smart这样的小型车或者摩托车。酒店门前的街道也可以停车，但是因为是繁忙的街道，所以只允许晚上9点到早上6点停车。
多瑙河景观，略显陈旧
酒店就在多瑙河畔，对面就是游轮码头。房间宽敞，但略显陈旧。早餐不错，步行即可到达停车场。
完美
我和丈夫在这里度过了一个浪漫的假期，住了三个晚上，地理位置优越，服务一流！
尽管所有的评价都很好，但我发现他们提供健身区作为一项包含的服务，但漩涡浴缸却要额外收费，这很遗憾。
多瑙河自行车之旅
早餐很美味，服务也非常周到。除此之外，酒店很一般。自行车存放处也很差。
我晚上 10 点到达，门关着，没有人按门铃，也没有人接听贴在门上的“紧急电话号码”。幸运的是，当时有人在厨房工作，对我的灯光信号做出了反应，否则我就会站在外面了。当我们第二天早上退房时，没有人觉得有必要道歉。至少房间和早餐都不错。
从前台服务到丰盛的早餐，每一个细节都堪称完美。