酒店回复: Chère Sylvia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel JUFA Forêt-Noire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez eue avec l'une de nos serveuses. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous sommes désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de cette occasion. Votre commentaire sera partagé avec l'équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement et restez en bonne santé, Votre équipe de l'Hôtel JUFA Forêt-Noire.
酒店回复: Sehr geehrte Frau Eva, vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt im JUFA Hotel Schwarzwald hatten und unser freundliches Team, die Sauberkeit und Gestaltung der Zimmer sowie die Qualität unseres Essens überzeugen konnten. Ihren Hinweis zum Spielzimmer nehmen wir dankend zur Kenntnis; Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr hilfreich. Zugleich möchten wir teilen, dass wir im kommenden Jahr Erneuerungen planen, um einzelne, in die Jahre gekommene Bereiche unseres Hauses aufzuwerten. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom JUFA Hotel Schwarzwald
在群山中度过了一个非常愉快的假期，风景很美。
早餐种类丰富，味道也很好。自助晚餐和套餐晚餐也都很棒。酒店设有大型游泳池、保龄球馆（质量一般）和游戏室。无线网络信号较差。员工非常友好热情。房间干净整洁。酒吧营业时间为早上 8 点至晚上 11 点。可惜的是，餐厅午餐时间不营业。酒店位置相对偏僻。
酒店地理位置优越，坐落在森林边缘，可远眺山谷和费尔德贝格山。这里是黑森林徒步旅行的理想起点。酒店设施略显陈旧，但干净整洁。双床间面积不大，浴室虽小，但配备了淋浴、洗手池和马桶。酒店还设有康体中心，配备游泳池、桑拿房（芬兰桑拿、蒸汽桑拿和红外线桑拿）、保龄球馆和乒乓球桌等设施。早餐种类丰富，菜肴美味可口。热情周到的员工让我们的住宿体验更加愉快。
从老板到客房服务员，再到所有侍者和侍应生，所有员工都非常友好热情，乐于助人。房间干净整洁，所有设施都运转良好，从电视到淋浴都无可挑剔。阳台的景色美极了。晚餐和早餐都非常美味丰盛。
正如您在网站上看到的，这是一家三星级酒店。整体而言，酒店设施略显陈旧。房间布置简洁，但一切都干净整洁，功能齐全。尤其值得一提的是服务和员工。他们总是体贴周到，几乎能预料到您的每一个需求，而且总是热情友好、彬彬有礼，总是亲切友好。在这方面，我们没有任何不满。服务堪称五星级！游泳池和桑拿区也和酒店其他部分一样略显陈旧，但同样干净整洁。对于一家三星级酒店来说，食物非常出色；总是美味可口、分量十足且新鲜。总之，我们感觉非常舒适，一定会再次入住。
除了晚班的女服务员（年纪有点大）之外，其他都还好。
除了晚班的女服务员，一切都很好。第一天晚上，我们问她问题时，她态度很粗鲁。我们以为她心情不好，这种情况很常见。但第二天晚上，我丈夫在吧台点了一杯拿铁，她用微波炉给他重新加热了一杯咖啡，结果牛奶也没送来。其他人觉得这位女士很刻薄，我觉得她应该更好地控制自己的情绪。其他员工都很好。
入住体验棒极了！工作人员非常友好，满足了所有需求！房间干净整洁，食物美味！游戏室可以翻新一下，但其他一切都很完美！
- 地理位置优越，公共交通便利（步行15分钟）。酒店提供公交车站接客服务。- 客房布置精美，露台视野开阔。
最美的是周围的环境。我们对食物非常满意。一个漂亮的大游泳池。桑拿浴室附近的休闲室可以更大一些。房间的景色非常棒。禁止直通交通，因为酒店位于森林边缘一条死胡同的尽头。
卫生间很脏，服务很差。性价比很差，太贵了！周日早餐刚过8点就卖完了。不推荐，总的来说，设施有点老旧了。