酒店回复: Bonjour, Merci pour ce retour très positif sur votre séjour. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et l’équipement de votre appartement, ainsi que la réactivité de l’équipe sur place. Même si la fermeture temporaire de la piscine a pu être décevante, nous sommes heureux que les entrées offertes pour la piscine de Valmeinier Village vous aient permis de profiter de moments de détente, et que les activités proposées aient contribué à rendre vos vacances agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles escapades à la montagne. L’équipe Odalys Vacances
酒店回复: Bonjour Marina, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Vos commentaires positifs sont précieux, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. L'emplacement, en particulier pour le ski, est en effet un atout et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
酒店回复: Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à Valmeinier. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes visites. La fermeture de la piscine a visiblement été une grande déception et nous comprenons votre frustration même si celle-ci n’était effectivement plus mentionnée dans le descriptif. Les incidents que vous mentionnez concernant l'accueil ne reflètent pas la qualité à laquelle nous tenons et nous nous excusons sincèrement. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services et l'accompagnement de nos clients. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré autant de désagréments liés à la propreté et à l’état du logement. Vos remarques concernant les équipements et l’entretien ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer le suivi et veiller à ce que ces situations ne se reproduisent pas. Nous comprenons votre frustration en ce qui concerne le changement d’appartement et le suivi des interventions. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer nos prestations et garantir que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
酒店回复: Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement du logement ainsi que la randonnée pédagogique proposée. Nous sommes cependant désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté du logement. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin d’améliorer ce service et d'éviter que ces incidents ne se reproduisent. Nous rappelons également que nos équipes sur place sont disponibles pour intervenir rapidement si un problème est constaté, et nous encourageons nos clients à les solliciter. Pour la piscine, nous comprenons votre déception et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous travaillons continuellement pour améliorer l’expérience de nos clients et prenons en compte vos remarques avec attention. L’équipe Odalys Vacances
酒店回复: Bonjour Pierre, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La situation que vous décrivez concernant la propreté de l'appartement ne correspond aucunement au standard de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état des sanitaires, du sol et des équipements. Une vérification approfondie sera effectuée afin de prendre les mesures nécessaires et d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Sachez que notre personnel est disponible à tout moment pour résoudre ce type de problèmes pendant votre séjour. N'hésitez pas à signaler immédiatement toute anomalie à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces incidents. Nous mettons tout en œuvre pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
酒店回复: Madame, Monsieur, Nous regrettons vivement les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour et nous nous excusons pour tout malentendu concernant la fourniture de draps et de serviettes. Nous allons aborder ces questions avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et de prendre les dispositions nécessaires. Nous vous assurons que notre équipe travaille sans relâche pour vous assurer un séjour agréable et confortable, et nous allons enquêter sur ces situations pour éviter que ces incidents ne se reproduisent. Merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, L'équipe Odalys Vacances
宽敞、设施齐全的公寓,带阳台,可欣赏一览无余的山景。接待员和技术人员高效且响应迅速。可惜游泳池已经停用了,但作为补偿,我们收到了Valmeinier Village游泳池的免费门票,可以乘坐班车前往。公寓内有两张台球桌、一张桌上足球桌、一间洗衣房和一家披萨店。我们参加了两家不同供应商提供的两次带导游的徒步旅行,每次都很棒。
我对这些负面评论感到惊讶! 就我而言,我们预订了一套可容纳 2 人或 4 人的公寓,但只有一个房间。 我的伙伴去了解了更换公寓的情况:要想拥有一套可容纳 4/6 人的公寓,至少有两间卧室,我们必须多花 70 欧元,这是非常合理的。我们非常感谢接待人员的友善和热情,令我们满意。 我们住在 C 栋,对这间公寓没有任何负面评价! 我们从阳台看到的景色非常棒,而且非常干净。 该公寓功能齐全,实用,配有淋浴间和浴室。 对于滑雪者来说,去吧,因为从滑雪储物柜出发不到 2 分钟即可到达滑雪场,非常愉快😊。 最后,虽然建筑确实有些破旧,但是质量/价格比还是不错的!! 说真的,读到这篇文章的抱怨者们需要住五星级酒店……而且这也无法阻止你们遇到吵闹的邻居,宽容点吧!!
我们在瓦尔梅尼耶的奥达利斯酒店(Odalys)住了好几年,无论冬夏,我们都非常享受这次住宿和酒店的热情款待。但今年夏天完全不是这样。首先,我们非常失望地发现游泳池已经停止使用。当我们表达失望时,前台工作人员告诉我们,网站上没有列出游泳池。或许是吧,但我们已经习惯了游泳池,所以没注意。当我指出网站上没有列出游泳池时,同一个人又说,由于商业原因,无法注明……说真的,也许我们应该选择去其他地方。我们询问是否可以破例去奥达利斯酒店其他住所的游泳池至少一两次,他断然拒绝了。他主动提出看看能不能免费去瓦尔梅尼耶的市政游泳池。他本应会回复我们,但他一直没有回复。最后,有一次我需要去前台报告微波炉坏了,却发现前台已经关门了,尽管根据预订确认函上公布的开放时间,前台应该已经关门了。我打电话过去,接电话的人却冲我吼了一声,因为我没有遵守公布的开放时间,而且开放时间与邮件里发的不一样。她竟然挂断了我的电话,不回我的电话。往年我们遇到的都是友善、热情、尊重他人的人,但这次却不是这样,我觉得受到这样的对待非常不愉快。
公寓可以看到山谷的景色,但我们到达时,公寓里脏乱不堪,灰尘弥漫,有些地方很危险。有人来检查,说很抱歉,但他们无法更换我们的公寓(沙发套沾满污垢和灰尘,家具黏糊糊的,淋浴喷头从墙上脱落,螺丝从窗帘上露出几厘米等等)。那个人换了沙发套,让我们回来修缮一下,但之后就再也没回来过。我们预订了一套有两间浴室的公寓,但只用了其中一间。我们以为可以放心离开,但Odalys团队让我们非常失望。
我先说说优点。我们抵达时,接待人员非常友好。Odalys 甚至在工作日提供免费的家庭徒步活动,我们参加了,非常感谢 Bazil 为我们带来的这段非常愉快的时光!住宿位置很棒,可以看到美丽的山景。为了避免互相踩脚,我们四个人订了一套八居室的公寓。打扫干净后,感觉很棒。没错,如果你开车10个小时到达后,有2.5个小时可以打扫,那就去吧!就我个人而言,如果我没有先把所有东西都清理干净,我是不会把行李箱放进公寓的:头发、皮毛、污垢、脏盘子、脏沙发,我们必须进行一次大扫除,还要购买预算之外的价值 50 欧元的家用产品...我在 7 月份打电话,因为关于清洁的评价一点都不好,我被告知清洁公司已经换了...嗯,情况仍然非常糟糕,我们离开公寓时,已经打扫了 15 次...然后游泳池“出局”了,所以孩子们很失望,我去了接待处,他们好心地为我们提供了市立游泳池的门票,否则我就不会有门票了...在浪费了 2.5 个小时的时间打扫所有东西之后,住宿条件非常好。
马桶脏兮兮的(马桶座圈底面沾满了尿液),地板脏兮兮的,公寓里的吸尘器没清空(!),里面全是头发或狗毛?垃圾桶油腻腻的,等等。
住宿结构良好,但需要更新:床垫、沙发套和水槽热水。除此之外,景色优美,朝向良好,环境安静。祝您度过愉快的一周。
我们 6 个人住在 8 床公寓里,感觉非常好。这是我们第四次来 Valmeinier,我们很喜欢这个度假村。这是我们第一次来 ODALYS,考虑到性价比,我们一定会再来他们的住所。
此住所内没有同情。我的预订单上注明包含床单和毛巾,但我们到达时,接待员态度非常不好,拒绝借给我们毛巾。床单也是一样,没有羽绒被套,所以你只能使用从未洗过的脏毯子。所有床单都沾满了污渍,更不用说公寓的状况了。很多东西都很脏或破损,厕所里有恶臭。山的魅力实在是没什么。更不用说我们整整一周都没睡觉,因为一群青少年每天晚上都把房间弄得一团糟……但当然没有守夜人来干预,他们也拒绝让我们搬到另一间公寓。我真的不推荐这个住所,同等价位有很多更好的住所!!!
这栋楼和公寓都很老旧。不过,它在度假村内的位置很好。