酒店回复: Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est tout aussi important pour nous d'offrir un environnement accueillant et fonctionnel à nos clients et nous regrettons que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec notre équipe afin d'améliorer continuellement nos prestations. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience à la hauteur de vos espérances. Meilleures salutations, L'équipe Odalys Vacances.
酒店回复: Cher hôte, Merci pour votre commentaire à propos de notre hôtel. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que le confort du logement bien équipé. Cependant, nous prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau de Saint François st-francois@odalys-vacances.com +33 (0)4 79 59 26 74
酒店回复: Cher Hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous tenons également à souligner que notre Résidence accueille des étudiants mais que la majorité de notre clientèle est familiale. Nous rappelons également que nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau de Saint François st-francois@odalys-vacances.com +33 (0)4 79 59 26 74
4.0分
其他
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We spent a pleasant week here. The best part of this place is its slopeside, you can almost ski to the door. The receptionist was pleasant and friendly. The apartment was plenty adequate. And actually very clean. Obviously if you are expecting 5 star, this isnt it. But it does have everything you would need for a budget studio/apartment. Little kitchenette with all the necessary to eat in every night, coffee maker etc. Plenty of hot water and heat. Its a typical French ski apartment. We were very fortunate to be given an apartment that sleeps 6, for only 3 of us, so had heaps of space, might be a bit cramped though if there were 6. I would recommend it. Bring tea-towels, and basic needs, such as your own bath towels etc. If you dont want to clean before you leave, there is an extra charge. Extra charge for wifi too, and TV. So very budget place, but you came to ski and not be stuck inside. The village itself is extremely expensive, so if you are driving, load up on supplies. I would recommend it. And the ski resort too was pretty good, we felt we were ski in our own private resort with barely anyone here.
1.0分
朋友出游
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Nous étions dans le bâtiment « Arcosses 2 ». L’appartement était dans un état insalubre. L’hygiène déplorable : des poils dans la baignoire, la brosse pour les toilettes degueulasse, des traces suspectes sur les draps. Dommage car la résidence est très bien située au pied des pistes. Mais l’hygiène reste la base!!!
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酒店回复: Chère Cecile, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Il est primordial pour nous de proposer une résidence ainsi que des logements propres et accueillants. Dans ce but, notre équipe se tient à votre disposition. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Merci néanmoins d'avoir mis en avant notre emplacement à proximité des pistes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau de Saint François st-francois@odalys-vacances.com +33 (0)4 79 59 26 74
1.0分
家庭亲子
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Séjour d'1 semaine dans l'appartement 209 résidence arcosses 3 en période scolaire, une catastrophe car cette résidence est louée en partie à des jeunes hollandais venus faire la fête toute la nuit avec musique à fond et cris, irrespectueux des lieux ( espaces communs avec poubelle jetée, cannettes de bières....) et des locataires. A fuir si vous voulez passer des vacances reposantes et sereines.
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酒店回复: Cher Hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les nuisances sonores évoquées, indépendantes de notre volonté. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos impressions directement sur place afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. Nous aimerions vous recevoir nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Hameau de Saint François st-francois@odalys-vacances.com +33 (0)4 79 59 26 74
3.0分
朋友出游
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Appartement très bien situé, au pieds des pistes et des bars/restaurants. Séjour de groupe, pas de mauvaise surprise pour l’encaissement des cautions à la fin du sejour avec un état des lieux sortant en présence du directeur d’Odalys : veillez à nettoyer correctement et demander votre chèque de caution avant de partir et vous n’aurez pas de mauvaise surprise. Le ménage à l’arrivée laisse vraiment à désirer et on peut sentir que les appartements ont vu passer des gens peu respectueux du mobilier : ils mériteraient un coup de neuf.
1.0分
其他
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Une honte: ne surtout ne venez pas en famille. Impossible de dormir jusqu'à 1 heure du matin (au plus tôt). Des hordes d'étudiants débarquent avec des machines à bières des enceintes énormes!! un sketch, simplement hallucinant, les gendarmes ne se déplacent plus.. Des vigiles (dépassés) dans une résidence de vacances... Hallucinant fuyez !!
1.0分
朋友出游
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A fuir absolument, Cet endroit est une simple arnaque qui consiste à donner des apparts pourris et à faire payer la caution à la fin avec une mauvaise foi légendaire. Je n’ai jamais vu ça de ma vie, comment est ce possible d’escroquer les gens à ce point
1.0分
朋友出游
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Je suis arrivé a 13h on m’a laisser dans la Rue jusqu’a 17h pour avoir un appart. Appart médiocre! Et Ponpon a la fin je nettoie l’appartement a neuf, il n’y a aucun tour pour vérifier que tous est en ordre! Il vous laisse repartir chez vous et une semaine plus tard il vous saute la caution ! INADMISSIBLE! INCOMPÉTENT ET VOLEURS N’y aller pas vous aller perdre 200€ a la fin, c’est la 8eme fois que je vais a SFL, première fois que je prendre Odalys et voila ce qui m’arrive! Jamais on ne m’avez sautez de caution!
灾难性的，租这个简直不可想象我们通过 Sunweb 代理在那里滑雪了一个星期，这不再符合我们的不满......但我们按照他们的一般条件的要求填写了不满表格。预计住宿人数为 5 到 6 人...所以显然没有存储空间、没有架子、没有抽屉、没有衣柜...没有...我们不得不把所有东西都放在包里 无法做饭...否则衣服会发臭...显然...厨房不是用来做饭的...没有主人 浴室也不是用来淋浴的...没有抽湿功能...5 个成年人洗完澡后，墙壁上会出现冷凝水 更不要说在水槽里刷牙了...你必须等上 5 分钟...然后再等 5 分钟冲洗牙膏...下一个人可以清楚地看到我们之前吃过什么 上面写着床...对我来说，床是在卧室里（客厅里的那张除外（clip-clap），但我们在去那里之前就知道了），所以...其中一间卧室没有暖气...山里的晚上很冷...Sunweb 称它为山角...所以...山角确实很凉爽。 因此，可怜的负责任的人尽其所能......并了解问题所在。 Sunweb 说从来没有人抱怨过……除此之外，工作人员都很友善和富有同情心……可怜的东西 所有这些都表明这是一场灾难……他们敢在网站上宣布 3 星……-1 是我能给出的最高评级 经过多次投诉后……Sunweb 问我对他们有什么期望……笑话……想象一下出去吃饭要花费额外的食物费用，因为租来的住宿不符合来放松的一群人的期望
阅读评论后我们很担心，但没有成真。不再有迪斯科舞厅，住宅很好。设备和公寓也是如此。我们在 arcosse 1 有 403 号公寓。没有什么可报告的，一切都很好。非常欢迎，对我们的要求反应迅速。没有bp存款。唯一的缺点：住所的位置不在雪面上，所以要预约 ESF，您必须乘坐带滑雪设备等的班车。这有点麻烦...
如果您想度过一个轻松的家庭假期，请避开 Arcosses 3 住宅。该住宅是学生和年轻人的特权聚会场所，底层设有酒吧。 4 楼（401 号）的住房没有维护，肮脏，条件非常差，设备质量差。由于床不稳定，无法与孩子一起使用双层床。鉴于所提供的服务，租金过高。
We spent a pleasant week here. The best part of this place is its slopeside, you can almost ski to the door. The receptionist was pleasant and friendly. The apartment was plenty adequate. And actually very clean. Obviously if you are expecting 5 star, this isnt it. But it does have everything you would need for a budget studio/apartment. Little kitchenette with all the necessary to eat in every night, coffee maker etc. Plenty of hot water and heat. Its a typical French ski apartment. We were very fortunate to be given an apartment that sleeps 6, for only 3 of us, so had heaps of space, might be a bit cramped though if there were 6. I would recommend it. Bring tea-towels, and basic needs, such as your own bath towels etc. If you dont want to clean before you leave, there is an extra charge. Extra charge for wifi too, and TV. So very budget place, but you came to ski and not be stuck inside. The village itself is extremely expensive, so if you are driving, load up on supplies. I would recommend it. And the ski resort too was pretty good, we felt we were ski in our own private resort with barely anyone here.
Nous étions dans le bâtiment « Arcosses 2 ». L’appartement était dans un état insalubre. L’hygiène déplorable : des poils dans la baignoire, la brosse pour les toilettes degueulasse, des traces suspectes sur les draps. Dommage car la résidence est très bien située au pied des pistes. Mais l’hygiène reste la base!!!
Séjour d'1 semaine dans l'appartement 209 résidence arcosses 3 en période scolaire, une catastrophe car cette résidence est louée en partie à des jeunes hollandais venus faire la fête toute la nuit avec musique à fond et cris, irrespectueux des lieux ( espaces communs avec poubelle jetée, cannettes de bières....) et des locataires. A fuir si vous voulez passer des vacances reposantes et sereines.
Appartement très bien situé, au pieds des pistes et des bars/restaurants. Séjour de groupe, pas de mauvaise surprise pour l’encaissement des cautions à la fin du sejour avec un état des lieux sortant en présence du directeur d’Odalys : veillez à nettoyer correctement et demander votre chèque de caution avant de partir et vous n’aurez pas de mauvaise surprise. Le ménage à l’arrivée laisse vraiment à désirer et on peut sentir que les appartements ont vu passer des gens peu respectueux du mobilier : ils mériteraient un coup de neuf.
Une honte: ne surtout ne venez pas en famille. Impossible de dormir jusqu'à 1 heure du matin (au plus tôt). Des hordes d'étudiants débarquent avec des machines à bières des enceintes énormes!! un sketch, simplement hallucinant, les gendarmes ne se déplacent plus.. Des vigiles (dépassés) dans une résidence de vacances... Hallucinant fuyez !!
A fuir absolument, Cet endroit est une simple arnaque qui consiste à donner des apparts pourris et à faire payer la caution à la fin avec une mauvaise foi légendaire. Je n’ai jamais vu ça de ma vie, comment est ce possible d’escroquer les gens à ce point
Je suis arrivé a 13h on m’a laisser dans la Rue jusqu’a 17h pour avoir un appart. Appart médiocre! Et Ponpon a la fin je nettoie l’appartement a neuf, il n’y a aucun tour pour vérifier que tous est en ordre! Il vous laisse repartir chez vous et une semaine plus tard il vous saute la caution ! INADMISSIBLE! INCOMPÉTENT ET VOLEURS N’y aller pas vous aller perdre 200€ a la fin, c’est la 8eme fois que je vais a SFL, première fois que je prendre Odalys et voila ce qui m’arrive! Jamais on ne m’avez sautez de caution!