我要投诉这家酒店，我是国考考试订的，但是我在入住时明确告知我是考试的，但是前台直接把我们安排在酒店空调总机房旁边，噪音极其大，我们联系前台提出换房，前台第一反应是质疑我们入住时为啥不说，我？？？我知道旁边有噪音极大的总机房吗？？？而且明知道噪音来源，还派人上来检查我们说的是不是真的，发行确实噪音很大后，跟我们说：人的感受不一样，他觉得还好，当时已经是考前一天晚上了，其他就近酒店都没有空房间了，导致我一晚上没睡着，又因为跟前台超级，被她的态度气到，第二天考试发挥极差，至今连房费都不赔偿我！！！

请大家千万不要入住！！

非常棒的一次体验，住一次你就会爱上它的酒店。第一次来杭州，对比了几家酒店，最后选择了这家酒店，离地铁站非常近，刚开始心里还是忐忑，在我看来住宿才是旅游的重中之重，一进大厅我就知道这次选对了，大气上档次，奢华明亮，空气清新，前台非常好，礼貌，耐心，我是没早餐的，还给我加了早餐，谢谢这位前台小哥哥，早餐品种非常多，绝对能满足七天无理由的各种吃货哈哈，电梯走廊装修风格都是一种享受，打开房间更是前所未见的惊喜，全景落地大大大窗，视野太棒了，家具的款式颜色都是那么让人爱不释手一眼万年，床头柜，沙发，咖啡机柜子，包括杯子，床顶还有装修，就像是哪位大师的艺术品，房间空气清新的嘞，一点异味都没有，被褥布料真是太棒了，干净整洁亲肤，床垫软硬度更是超极棒，一上床躺下你就舍不得下来，要不是要吃早餐我就睡到退房，只有躺过的人才懂，卫生间更是惊喜中的惊喜，是大间里面包小间别有洞天，卫生间和浴室是分开的两间，中间隔着洗漱台，马桶是智能的，淋浴是全身的，毛巾没有一点异味用着非常放心，这里要点一万万个赞，我个人对卫生间要求很高，每个细节都做的非常好，感谢酒店给我一个这么不一样的体验。如果我再来杭州一定还住这里。