酒店回复: Bonjour Julia, Un immense merci pour votre retour si positif et encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez perçu et apprécié les efforts entrepris pour améliorer l’expérience de nos hôtes. Votre commentaire sur l’accueil, la propreté et les petites attentions nous touche particulièrement, ce sont exactement ces détails qui font toute la différence ! Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Amboise pour un futur séjour tout aussi agréable. Bien à vous, Votre équipe
酒店回复: Bonjour, Merci pour votre retour des plus élogieux. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et nos services aient su répondre à vos attentes. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié les plats faits maison de notre restaurant ainsi que le confort de votre chambre. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience mémorable. Cordialement, Votre équipe
酒店回复: Chère Madame, Nous ne retrouvons aucune trace de votre venue dans notre établissement. Pourriez-vous supprimer cet avis et le publier sur l'établissement correspondant ? Cordialement, L'équipe de Lanex
酒店回复: Bonjour Magali, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que notre décoration. Savoir que nous avons réussi à vous satisfaire par la qualité de notre cuisine au Café Voltaire nous fait aussi plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt, vous et vos chaleureux avis. Votre équipe.
酒店回复: Cher Monsieur, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Votre avis nous interpelle. Nous avons conscience que la propreté est importante pour un séjour agréable et nous vous prions de nous excuser pour les manquements relevés. Notre équipe en sera informée pour que l'entretien et le nettoyage des chambres soient réalisés avec davantage de soin et de vigilance. Votre commentaire concernant le petit déjeuner sera aussi pris en compte et l'offre sera enrichie du mieux que possible. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive la prochaine fois. Votre équipe
酒店回复: Dear guest, Thank you for your feedback. We are delighted that you liked our location, ideal for exploring the historic center of Amboise. We apologize for the discomfort you experienced due to the unpleasant odors in your room. We will take steps to avoid this inconvenience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you to Amboise again. Your team.
1.0分
其他
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Do not book this hotel, they cancelled our booking 2 days before we were supposed to arrive. Basically they wanted us to rebook the hotel room at twice the price. Utterly disgusted at their behaviour, I managed to book another hotel who didn’t try to rip us off. Seeing other reviews about them on google, I’m sure I dodged a bullet anyway. Save your money !!!!!!!!!!!!
2.0分
朋友出游
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Room standard was not good. Bathroom very bad condition. Old shower cabinet, with much black mould in the bottom, between tiles and in the ceiling. They should have done much better cleaning!!! The brekfast was almost ok, but we got too little bread/bageuet almost every day. The bathroom need upgrading as soon as possible!! Too little isolation between rooms.
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酒店回复: Dear Laila, Thank you for your feedback. We are sorry to hear of your disappointment. We apologize for the problems you encountered during your stay. Please be assured that we will immediately address the cleanliness and maintenance issues you have identified. Your comfort is our priority and these incidents do not reflect the level of service we wish to offer our guests. We will look into the shortcomings identified and work on the necessary improvements. We look forward to seeing you again and providing you with a much better experience. Best regards, Your team
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️由于之前的评论非常负面，所以在预订之前我有些担心，但结果却让我感到惊喜！酒店显然已经彻底翻新过。浴室已经重新装修过，没有霉菌的痕迹，一切都干净、一尘不染。床上用品很舒适，房间一尘不染，非常安静。提供水壶、茶和咖啡。电视、空调。床上有一张写着我们姓氏的欢迎纸条，这可能有点傻，但我们被这种关怀所感动。欢迎非常出色、热情且专业。旧的观点已不再反映当前的现实。该酒店值得强调的是，它付出了巨大的努力，使一切达到标准。真是一个令人惊喜的事情，我毫不犹豫地推荐！
Lanex 酒店名副其实，是 Chaptal 业主在同一条街上开设的第二家酒店。地理位置优越，位于昂布瓦斯市中心。该酒店刚刚装修完毕。很舒适，特别喜欢“在厨房”吃早餐。我们在那里感觉非常好。
经过两周的住宿： - 如今非常难得的热情接待 - 非常优质的服务 - 餐厅所有食材均为自制，而且您不必空着肚子离开 - 房间非常舒适（干净、浴室新、KF、茶、小蛋糕、瓶装水）总之，不要犹豫，我们随时准备倾听您的需求，所以请立即预订吧
这家小酒店的优势在于地理位置：位于市中心，靠近停车场和城堡。我们的房间在Lanex区，就在Le Voltaire餐厅楼上。房间设施简陋：没有羽绒被、没有热水壶、没有衣柜，而且房间很小，所有这些加起来要86欧元。早餐8欧元：橙汁和牛奶是按需提供的，装在1升的纸盒里。热巧克力机坏了。Le Voltaire餐厅本身也没什么特别之处。
总而言之，如果你想要一个安静、舒适、愉快的住宿体验，请避开这家酒店。幸运的是，接待人员与他们的老板相反，其中一位服务员非常称职和系统，但这不足以弥补老板专业精神和道德的缺乏。就我个人而言，作为一名企业主，我永远不会容忍对我的客户的这种不尊重，我对这家机构发生这种情况感到失望。
酒店地理位置优越，位于市中心，靠近城堡和市场。受到业主的热烈欢迎。色彩缤纷的酒店！装修高雅。无可挑剔的家庭房，可以看到卢瓦尔河的景色 我们在伏尔泰餐厅用餐也很好。
浴室不卫生。天花板和淋浴盘上有黑色霉菌。二星级酒店（标志），但适用三星级酒店的价格。早餐太公平了。没有糕点！令人失望和恶心！
位置很好，但你需要了解这个城市。接待处有开放时间，下班后您可以从侧门进入。我们的房间有很浓的烟味，让我们无法睡个好觉。
Do not book this hotel, they cancelled our booking 2 days before we were supposed to arrive. Basically they wanted us to rebook the hotel room at twice the price. Utterly disgusted at their behaviour, I managed to book another hotel who didn’t try to rip us off. Seeing other reviews about them on google, I’m sure I dodged a bullet anyway. Save your money !!!!!!!!!!!!
Room standard was not good. Bathroom very bad condition. Old shower cabinet, with much black mould in the bottom, between tiles and in the ceiling. They should have done much better cleaning!!! The brekfast was almost ok, but we got too little bread/bageuet almost every day. The bathroom need upgrading as soon as possible!! Too little isolation between rooms.