房间很干净整洁,服务很好,性价比比较高。而且酒店大门进来有个小互动,喜欢吃巧克力的朋友可以自己去用饼干蘸,很不错
我和我的两位同伴在这里度过了美妙的三晚。酒店非常现代化,一尘不染,所有设施和家具都感觉很新。免费交通卡给我们留下了特别深刻的印象,出行非常方便。请务必在抵达时向前台咨询!
服务无可挑剔。前台工作人员非常友好,为我们提供了很棒的当地交通建议,帮助我们避免了不必要的开支。尽管由于平台限制,我们未能将最后一晚的预订更改为双人间,但酒店对我们的邮件回复迅速且专业。大堂里的巧克力喷泉是一个很棒的惊喜,每天都让我们心情愉悦。我们强烈推荐这家酒店,他们的健身房也非常棒(见下图)。
非常感谢大堂工作人员和清洁人员,他们都非常热情地接待了我。
这家酒店最大的优点是位于两个地铁站(Ours和Bessieres)之间。而且,步行一分钟就有一家Coop超市。酒店提供了两套餐具,包括盘子、碗、勺子、叉子和刀。虽然没有菜刀,让我有点意外,但我用提供的餐刀切哈密瓜也没问题,切得很顺手哈哈。
拉开窗帘,在窗前吃饭,感觉就像在露台上用餐一样,非常棒。酒店还有一个小边桌,很适合坐着休息。
至于缺点,我觉得酒店光线有点暗,没有空调,而且因为它在主干道旁边,所以能听到一些汽车噪音。没有空调导致我晚上睡觉时有点热。不过,如果白天不在酒店的话,晚上车流声就会小很多,所以问题不大。
完美入住体验!房间干净舒适,早餐种类丰富又美味。工作人员友善乐于助人,让整个体验更加分。
巧克力主题酒店,有特色!
在处理问题时,我遭遇了工作人员的种族歧视。详情如下:
* 大约晚上10点40分,我们回到酒店,发现房卡失效了,无法进入房间。
* 前台已经关闭,我拨打了上面留的电话号码,一位男员工接听后,单方面挂断了电话,称前台10点半就关门了,无法处理。
* 我再次拨打,这次是位女员工接听,她态度很不耐烦,让我去姐妹酒店取卡。我们没有任何过错,她没有道歉,反而要求我们过去,这让我非常不信任。
* 我们不情愿地去了姐妹酒店,结果发现那里有男员工和女员工。我无法理解为什么他们中的任何一位都不能来我们住的酒店处理问题。
* 在姐妹酒店的前台,我们也没有立即得到处理,被告知“等着”,然后又被拒绝说“我处理不了”。那位女员工竟然把更换枕套放在处理我们房卡之前。我多次请求处理,但都被忽视了,最后女员工才指示男员工处理。那么,他们最初说“处理不了”又是怎么回事呢?
* 更令人气愤的是,那位女员工后来似乎用法语对我们说了侮辱性的话,而男员工则在一旁发笑。我们没有做错任何事,却感到极度屈辱。我甚至怀疑这是一种种族歧视。
所有这些处理方式,对于一个酒店业来说是完全不可接受的。我强烈质疑贵酒店的员工培训和管理体系。
尤其是在处理问题时的水平很低,不仅没有对住客的关怀,甚至让人觉得连住宿本身都得不到保障。
我住在亚洲,出国旅行时通常选择万豪或希尔顿等大型酒店。考虑到近年来物价上涨,这次我选择了一家性价比看起来不错的酒店。结果,这似乎是我自作自受。如果是在大型酒店,前台会24小时有人值班,我也遇到过几次房卡问题,但即使我英语不好,他们也能毫无障碍地解决。
这次是我们一家四口长途旅行中的一晚。在一个陌生的城市,半夜行李被锁在房间里,所有人都面临无处可睡的困境,甚至还遭遇了疑似种族歧视的经历。这真是一次以非常糟糕的方式留下的“宝贵”经历。
对于此事,我无意要求贵酒店做出改进或正式道歉。我只是决定,为了不让家人再次经历这样的噩梦,今后将继续选择服务更好的酒店。谢谢。
酒店以巧克力为主题,十分别致。设施该有的都有,就是什么都迷你一点!地点在洛桑站附近,走路过去要一路上坡,拖着行李有点吃力。可以选择搭几站轻轨。出门走两步就有coop超市,咖啡厅,十分方便。
酒店前台的工作人员非常友善和乐于助人。我的信用卡一直支付失败,他们还帮我预订了火车票。酒店坐落在山坡上,离主火车站有点远,但离地铁口相对较近。
房间够大,环境安静、出行交通方便,就是走廊没窗户比较暗,一楼台吧可以的,周边配套齐全
我们的三人间在地下一层,透过窗户可以看到外边,但外边似乎有厨房的排气口,住了三天,只有一次闻见准备食物的味道。很满意
房间很干净整洁,服务很好,性价比比较高。而且酒店大门进来有个小互动,喜欢吃巧克力的朋友可以自己去用饼干蘸,很不错
我和我的两位同伴在这里度过了美妙的三晚。酒店非常现代化,一尘不染,所有设施和家具都感觉很新。免费交通卡给我们留下了特别深刻的印象,出行非常方便。请务必在抵达时向前台咨询!
服务无可挑剔。前台工作人员非常友好,为我们提供了很棒的当地交通建议,帮助我们避免了不必要的开支。尽管由于平台限制,我们未能将最后一晚的预订更改为双人间,但酒店对我们的邮件回复迅速且专业。大堂里的巧克力喷泉是一个很棒的惊喜,每天都让我们心情愉悦。我们强烈推荐这家酒店,他们的健身房也非常棒(见下图)。
非常感谢大堂工作人员和清洁人员,他们都非常热情地接待了我。
这家酒店最大的优点是位于两个地铁站(Ours和Bessieres)之间。而且,步行一分钟就有一家Coop超市。酒店提供了两套餐具,包括盘子、碗、勺子、叉子和刀。虽然没有菜刀,让我有点意外,但我用提供的餐刀切哈密瓜也没问题,切得很顺手哈哈。
拉开窗帘,在窗前吃饭,感觉就像在露台上用餐一样,非常棒。酒店还有一个小边桌,很适合坐着休息。
至于缺点,我觉得酒店光线有点暗,没有空调,而且因为它在主干道旁边,所以能听到一些汽车噪音。没有空调导致我晚上睡觉时有点热。不过,如果白天不在酒店的话,晚上车流声就会小很多,所以问题不大。
完美入住体验!房间干净舒适,早餐种类丰富又美味。工作人员友善乐于助人,让整个体验更加分。
巧克力主题酒店,有特色!
在处理问题时,我遭遇了工作人员的种族歧视。详情如下:
* 大约晚上10点40分,我们回到酒店,发现房卡失效了,无法进入房间。
* 前台已经关闭,我拨打了上面留的电话号码,一位男员工接听后,单方面挂断了电话,称前台10点半就关门了,无法处理。
* 我再次拨打,这次是位女员工接听,她态度很不耐烦,让我去姐妹酒店取卡。我们没有任何过错,她没有道歉,反而要求我们过去,这让我非常不信任。
* 我们不情愿地去了姐妹酒店,结果发现那里有男员工和女员工。我无法理解为什么他们中的任何一位都不能来我们住的酒店处理问题。
* 在姐妹酒店的前台,我们也没有立即得到处理,被告知“等着”,然后又被拒绝说“我处理不了”。那位女员工竟然把更换枕套放在处理我们房卡之前。我多次请求处理,但都被忽视了,最后女员工才指示男员工处理。那么,他们最初说“处理不了”又是怎么回事呢?
* 更令人气愤的是,那位女员工后来似乎用法语对我们说了侮辱性的话,而男员工则在一旁发笑。我们没有做错任何事,却感到极度屈辱。我甚至怀疑这是一种种族歧视。
所有这些处理方式,对于一个酒店业来说是完全不可接受的。我强烈质疑贵酒店的员工培训和管理体系。
尤其是在处理问题时的水平很低,不仅没有对住客的关怀,甚至让人觉得连住宿本身都得不到保障。
我住在亚洲,出国旅行时通常选择万豪或希尔顿等大型酒店。考虑到近年来物价上涨,这次我选择了一家性价比看起来不错的酒店。结果,这似乎是我自作自受。如果是在大型酒店,前台会24小时有人值班,我也遇到过几次房卡问题,但即使我英语不好,他们也能毫无障碍地解决。
这次是我们一家四口长途旅行中的一晚。在一个陌生的城市,半夜行李被锁在房间里,所有人都面临无处可睡的困境,甚至还遭遇了疑似种族歧视的经历。这真是一次以非常糟糕的方式留下的“宝贵”经历。
对于此事,我无意要求贵酒店做出改进或正式道歉。我只是决定,为了不让家人再次经历这样的噩梦,今后将继续选择服务更好的酒店。谢谢。
酒店以巧克力为主题,十分别致。设施该有的都有,就是什么都迷你一点!地点在洛桑站附近,走路过去要一路上坡,拖着行李有点吃力。可以选择搭几站轻轨。出门走两步就有coop超市,咖啡厅,十分方便。
酒店前台的工作人员非常友善和乐于助人。我的信用卡一直支付失败,他们还帮我预订了火车票。酒店坐落在山坡上,离主火车站有点远,但离地铁口相对较近。
房间够大,环境安静、出行交通方便,就是走廊没窗户比较暗,一楼台吧可以的,周边配套齐全
我们的三人间在地下一层,透过窗户可以看到外边,但外边似乎有厨房的排气口,住了三天,只有一次闻见准备食物的味道。很满意