酒店回复: Olá! Agradecemos por compartilhar seu feedback e por ter se hospedado conosco outras vezes — é sempre muito importante ouvir quem já conhece o nosso trabalho. Lamentamos pelos transtornos desta última estadia e sentimos muito pelo incidente ocorrido no estacionamento — esperamos que esteja bem. Quanto ao café da manhã, realmente passamos por um momento atípico: nossa copeira, responsável pelo preparo, precisou se ausentar por motivos de saúde, e durante esse período uma auxiliar assumiu suas funções. A situação já foi totalmente regularizada, e seguimos trabalhando para garantir que nossos hóspedes sempre encontrem o serviço e o cuidado que esperam da Pousada Toca das Águas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e oferecer uma experiência muito melhor, como nas vezes anteriores. Atenciosamente, Equipe Pousada Toca das Águas
酒店回复: "Olá Luzia, Ficamos imensamente felizes com a sua avaliação! É um prazer saber que sua experiência conosco foi tão satisfatória e que apreciou nossa localização, limpeza, café da manhã e o atendimento de nossos funcionários. Estamos sempre buscando melhorar e, com a recente reforma, nossa intenção foi proporcionar ainda mais conforto aos nossos hóspedes. Agradecemos por nos escolher mais de uma vez e ficamos muito contentes em saber que pretende retornar. Será um prazer recebê-lo novamente! Até breve e muito obrigado pela recomendação! Atenciosamente, Fran
酒店回复: Olá, Agradecemos imensamente por seus comentários tão positivos sobre sua estadia conosco! Ficamos muito felizes em saber que você e seu grupo de 13 pessoas tiveram uma experiência espetacular na Pousada Toca das Águas. É gratificante saber que vocês encontraram conforto, paz e simpatia durante o final de semana em família. A Fran e toda nossa equipe ficam honradas pelo reconhecimento ao atendimento e à limpeza diária impecável. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente espetacular e um café da manhã maravilhoso para todos os nossos hóspedes, e é ótimo saber que conseguimos alcançar isso com vocês. Será um prazer recebê-los novamente em suas futuras visitas! Estamos ansiosos para proporcionar mais momentos memoráveis e acolhedores na Pousada Toca das Águas. Atenciosamente, Equipe da Pousada Toca das Águas
酒店回复: Olá, Agradecemos imensamente por seus comentários tão positivos sobre sua experiência na Pousada Toca das Águas! Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma estadia tão agradável, especialmente destacando nosso atendimento, as instalações renovadas e o café da manhã variado. É muito gratificante para nós saber que conseguimos superar suas expectativas e proporcionar momentos memoráveis durante sua estadia. Agradecemos também pelo reconhecimento à nossa equipe pelo suporte prestado durante o imprevisto com seu carro. Será um prazer recebê-los novamente sempre que possível na Pousada Toca das Águas! Estamos ansiosos para proporcionar mais experiências positivas e acolhedoras em suas futuras visitas. Atenciosamente, Equipe da Pousada Toca das Águas
酒店回复: Diante de inúmeros elogios recebidos diariamente em nosso estabelecimento, sendo eles pela hospedagem, receptividade, infra estrutura e de fato elogios pontuais sobre nosso café da manhã, nos surpreende receber uma avaliação com descontentamento tão específicos como esse. Porém trabalhamos sempre em busca do melhor de todos nós para agradar e surpreender de forma positiva aqueles que deixam suas casas para passar dias conosco. Agradecemos suas pontuações e desejamos hospeda-la em novas oportunidades. Atenciosamente, Franciele
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
早上好。我谨向Pousada Toca das Águas酒店的所有员工表示诚挚的谢意。优质的服务,非常细心和有礼貌的工作人员。非常干净和非常舒适的地方。早餐很美味,房间、毛巾和床都很干净,有香味。祝贺你们所有人。这是一次有益的经历。我一定会回来的!!!!!非常感谢你们,上帝保佑你们大家!!!!!
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酒店回复: Bom dia, Agradecemos imensamente por seus sinceros elogios e por compartilhar sua experiência positiva conosco! É muito gratificante saber que conseguimos proporcionar uma estadia tão agradável e satisfatória para você. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de excelente qualidade, com funcionários atenciosos e educados, além de garantir uma limpeza excepcional em todos os ambientes. Ficamos felizes em saber que você encontrou nossos quartos, roupas de banho e cama muito limpos e cheirosos. E que bom que você apreciou nosso café da manhã delicioso e o ambiente aconchegante da pousada. Será um prazer recebê-la novamente em sua próxima visita a Olímpia! Agradecemos novamente e que Deus abençoe você também! Atenciosamente, Equipe da Pousada Toca das Águas
这家旅馆真不错,干净卫生,服务周到,地理位置优越,价格也很合理。我一月份来过,六月份又来了。肯定还会再来的。
我没在旅馆住,而是和家人一起去吃早餐,因为自助早餐也对外开放,需要额外付费。所有食材都非常新鲜美味,种类丰富,装潢精美,音乐也很悦耳!绝对物超所值!比在面包店吃早餐好多了。
我来过这家旅馆三次,甚至还推荐给朋友。可惜的是,最后一次入住却让我大失所望。早餐曾经是它的一大亮点,如今质量和种类都大幅下降。清晨我还得忍受一阵巨大的噪音,(我记得是)泳池马达发出的。泳池号称是加热的,但游泳起来却很不舒服。这家旅馆曾经辉煌过,但这次的体验却并不愉快。因此,很遗憾,我不再推荐它了。(那天晚上,我装车的时候摔倒了,因为停车场很暗,我没注意到那里有一块长长的木板。我的膝盖受伤了,肋骨也撞到了上面!我们在旅馆住宿结束前一天就离开了!)
优越的地理位置,清洁度,无可挑剔的早餐,非常细心的工作人员。酒店位于主干道上,步行 20 分钟即可到达公园,靠近餐厅、市场、冰淇淋店。我在这家酒店住过两次并打算再来。它经历了一次非常有品位的翻新。我强烈推荐它。
我和一群 13 个人一起享受周末,我们真的选择了最好的地方......舒适、平和、友好、简单、优雅。服务非常出色,我遇到了一些像弗兰这样的人,他们很有魅力,日常清洁工作无可挑剔,一切都很顺利。壮观的气氛和美妙的早餐。我们一定会回来的!
完美的服务。这是我们第二次入住。旅馆更加漂亮,现在有一个很棒的热水浴缸。无可挑剔的泳池、房间和清洁度。早餐很美味,有各种蛋糕、饼干、冷盘、麦片、面包等,还有天然果汁和果冻,尤其是黑莓果冻,太完美了。除此之外,我们对旅馆负责人的同理心和友善感到惊讶,当我们的车遇到不可预见的情况时,他们为我们提供了帮助,为我们提供了所需的所有支持。只要有可能,我们一定会回来。
客栈很可爱,装修很用心,服务也很友善。然而,我认为成本/收益不值得。我有点失望,因为在照片中我以为是别的东西。我认为对于我们支付的费用和所提供的服务(每天约 420.00 雷亚尔)而言,这是昂贵的,因为意识到这是长周末,但我看到了一些价格一半的选择。我知道通常支付的金额取决于所提供服务的质量,但在我看来,我重复一遍,我认为这是不值得的。可能在长假之外的其他时间,价值会有所不同,成本/效益比会提高,但是......我将列出一些我们观察到的点。他们把我们安排在游泳池旁边,由于缺乏隐私,我们不允许打开窗户(这是通往所有房间的路),我去了接待处,询问顶楼是否有一个,最后,因为不会有交通。服务员带我们上楼,但是就在中间,在有一些沙发的区域前面,在起居区,也就是说,由于隐私,它根本没有帮助。好吧,我们什么也没说,否则我们就会像那些要求很高、无聊的人一样。我们进了房间,很失望,房间比较小,有一张双人床和一张单人床,一点也不舒服……床上没有任何东西可以盖住它,只有床单本身,甚至连被子都没有(嘿伙计们,我知道哪个只是为了装饰,但它更“像样”)浴室很丑,没有地方放洗发水,我不得不把它放在地板上。您知道当您修复某些东西并将其顶部漆成白色以去除灰泥时,但油漆与墙壁其余部分的颜色不匹配吗?是啊……本来就是这样的!毛巾又旧、又破、又薄……就像是身上的砂纸,用来擦干它们(我夸张了,但它们真的很薄),而且它们已经开始磨损了。床很舒服,空调也运转良好。电视是开放的,大约有 2 或 3 个不同的频道。我知道我们去那里不是为了看电视,但他们的地方是一个优点,因为可能会下雨。至少淋浴很好,很好的淋浴。它有 2 个出口。 2、只有两个……一个在卧室,另一个在浴室。我不知道它是给我和我丈夫的手机充电,还是吹干我的头发。房间里怎么有1个插座?还有另一个,但有点奇怪,有点不合适,我很害怕,我们甚至没有使用它。第二天我们去了著名的早餐,还不错,但也不是旅行者在这里写的一切。芝士面包很好吃,事实上,很好吃。我对咖啡的评价是令人满意的。我们是晚上到达的,在公园之后,去尝试了热水水力(他们在那个周末开放了),但是水不好,有点热。住宿结束时,我索要发票并得到了及时处理。大多数人通常不会发生这种情况。恭喜!这家旅馆也有一些优点,就在主干道上,你把车停在车库里就可以忘记它了
早上好。我谨向Pousada Toca das Águas酒店的所有员工表示诚挚的谢意。优质的服务,非常细心和有礼貌的工作人员。非常干净和非常舒适的地方。早餐很美味,房间、毛巾和床都很干净,有香味。祝贺你们所有人。这是一次有益的经历。我一定会回来的!!!!!非常感谢你们,上帝保佑你们大家!!!!!
枕头很软,房间很干净,很舒服。早餐☕品质优良,制作精良,受到祝福,一切都很美味😋。从通过Whatsapp与服务员Graziele进行的服务,到接待员Franciele和Amanda,我只需要感谢你们的关注,感谢你们对我和我的家人的关爱,提前非常感谢你们所做的一切,愿上帝保佑你们所有人🙏带着许多祝福......明年甚至之前我们肯定会再次在那里与您一起招待。我从心底里非常感谢你们❤️。拥抱😘
很棒的咖啡 清洁度和组织注意事项 10…伙计们,淋浴很棒,我们住在 15 号房间,超级舒适,浴室很大。我们真的很享受这项服务,Marcia 非常乐于接受。