我们从意大利回比利时路过这里,发现这家酒店位置绝佳。酒店的设计和设施令人印象深刻:泳池、桑拿、攀岩墙和儿童洞穴(Kids Cave)让我们的住宿体验非常特别。从房间望出去,全景视野令人叹为观止。
早餐水准超高:种类非常丰富,每日新鲜,味道也很棒——绝对是亮点。
一个小缺点是房间的陈设有些简单,而且洗手间的清洁度有待提高;淋浴间和马桶里都发现了一些毛发。这有点令人遗憾,但总体而言,瑕不掩瑜。
总而言之,非常推荐,我们可能还会再来!
酒店很棒,早餐非常好,一切都很完美。
虽然酒店尚未正式宣布更换业主,但服务质量已明显下降。一切都始于房间过冷,淋浴间里还有头发。我们不得不自己清理!清洁工作不再像以前那样高效,而是变得匆忙而马虎。楼上的休闲区简直成了枯萎植物的储藏室。厨师似乎在闷闷不乐,餐厅的品质(服务形同虚设)也明显下降。压垮骆驼的最后一根稻草是泳池边一只四处乱跑的狗。我们向前台投诉,却无人理睬——第二天那只狗又出现了。离开不久,我们就收到了一份简短的通知,称酒店管理层已更换,我们之前积累的所有积分都已作废。尽管多年来我们一直觉得“我的蒂罗尔”酒店非常舒适,但我们以后绝不会再来了!
首先:尊敬的TripAdvisor,这家酒店已经更名为Dormero Biberwier一段时间了,不再是My Tirol了。现在来说说我的评价:这是我们时隔几年第二次入住这家酒店,也是Dormero接管后我们第一次入住。前台接待员Norbert热情周到地接待了我们,并带我们参观了酒店。可惜的是,食物质量大幅下降(我们预订的是半膳)。例如,肉酱面看起来简直是一场灾难:面条疙疙瘩瘩,偶尔点缀着一小堆肉末,味道也同样糟糕。其他菜肴勉强能填饱肚子,仅此而已。早上的炒蛋难以下咽,香肠煮过头了,“新鲜”香肠的边缘都干巴巴的。面包倒是很新鲜美味!餐厅通风阴冷,灯光也过于明亮。桑拿房的景色倒是很棒!房间还可以,床很舒服。尽管Norbert给了我密码,但房间温度却无法调节。这里的氛围像青年旅舍,但各方面都是家庭经营的,因此非常适合有小孩的家庭。
房间非常不干净,锈迹斑斑的钢制双层床,到处都是灰尘,尤其是在楼梯间和房间里。淋浴间里还有之前客人留下的头发。在我们入住期间,工作人员几乎不会说德语,或者只会说匈牙利语。五天的住宿期间,房间一次也没有打扫过。一周内,我不得不自己去拿新的卫生纸(之前的客人几乎用光了)。酒店没有大毛巾或浴袍,所以我们只能穿着泳衣在冰冷的酒店里走来走去。泳池边也没有更衣室。
食物也完全令人失望。我们预订的是半膳,但有时晚餐菜单上列出的菜品并没有全部提供。当我询问时,厨房里没有人能帮我,因为那里唯一的工作人员不会说德语。儿童自助餐只有一天晚上有,里面有鱼条和鸡块;其他晚上都没有,尽管菜单上明明写着有。由于餐厅提供的食物不适合儿童,我们不得不连续两晚带孩子外出就餐。
更糟糕的是,老板每天用餐时都会牵着他的两条狗穿过自助餐区。儿童游乐区的想法很好,但是:乒乓球桌坏了,台球桌坏了,一些棋类游戏也坏了或者不完整,电影院也坏了等等。绝对不推荐。
这次体验远称不上四星级。房间很冷,而且打扫得也不干净。房间里有头发、灰尘,厕所还有一股难闻的气味。这可能是因为客房清洁服务需要单独预约,否则酒店不会提供这项服务。不每天打扫完全可以理解,而且对环境也更好。但是厕所闻起来像是好几周都没彻底清洁过一样。我们预订的餐食尤其令人失望。餐桌上窃窃私语不断,很多人都很不满意。预制炒蛋、冷冻炸肉排、用奶油酱汁来提味,而且所有食物都是温的。感觉服务很匆忙,而且缺乏人情味。我无法理解那些好评是怎么来的。酒店看起来很破旧,几乎没有员工——也许是换了管理层?或者根本就没有员工?唯一值得称赞的是前台那位先生,他非常专业,而且极其友好。山景也很壮丽。我们在山里度过了一段美好的时光。风景确实很美。
房间非常简陋,毫无新意,但考虑到价格,也算可以接受。
桑拿房里竟然没有杯子,这简直令人无法接受!每个人只有一条毛巾,在桑拿房里根本不实用,而且使用储物柜还要收费一欧元……谁会傻到把钱从酒店房间带到桑拿房去啊?!这方面绝对需要改进!
工作人员很友好,尤其是办理入住的诺伯特。晚餐就完全是另一回事了。我们到的时候,所有的桌子上都堆满了客人吃过的盘子。我们该坐哪儿呢?到处都是脏盘子、食物残渣和脏桌子。
自助餐几乎空空如也,不过在我们提出要求后,厨师补充了一些菜品,谢谢!
可惜的是,无论是晚餐还是早餐,食物都无法吸引我们。
在自己入住的酒店停车还要额外收取10欧元,这完全不合理!
我觉得这简直是敲诈!住一晚还可以,价格也合适,但我们肯定不会再来了。
在 Domero 接手之前,我们已经在这家酒店住过两次了,这次对它的条件很失望。优点酒店的概念是一家运动酒店,拥有宽敞的客房和独立的前厅。丰盛的早餐和晚餐,选择丰富。餐厅和休息区很吸引人。健身房设备齐全。健身房和游泳池的景色很棒。服务人员很友好。缺点酒店的狗到处乱跑,其中一些在走廊里方便,并在大堂的沙发上标记它们的领地。房间不干净。到处都是灰尘。床下有垃圾。地毯上有污渍。厕所有尿味。没有客房服务;你得要求,还得和电话里的年轻人说话,他才能用阿拉伯语读出来。健身区和屋顶露台维护得不好。垃圾桶和烟灰缸都满了,窗帘撕破了,地毯很脏。大堂里的音乐无处不在,如果你只是想看书的话,那就太吵了。
房间还不错,但服务糟透了。从前台接待员Archie开始,他连椅子都没离开就收了我们10欧元的停车费。大堂酒吧的服务员没有收拾桌子,我们不得不起身去拿饮料,而且虽然她有无线支付设备,却无法在桌上付款(她看起来就是懒)。早餐时,我连个煎蛋都没吃到(而我在其他所有早餐收费超过15欧元的酒店都能吃到)。总之,服务糟糕透顶,服务员懒散懈怠!
房间还算可以,但清洁方面需要大幅改进。淋浴间完全不干净,地板上有黄色污渍,还有很多头发和药丸……实在令人失望。自助早餐的餐具也一样,上面满是污渍。
我们从意大利回比利时路过这里,发现这家酒店位置绝佳。酒店的设计和设施令人印象深刻:泳池、桑拿、攀岩墙和儿童洞穴(Kids Cave)让我们的住宿体验非常特别。从房间望出去,全景视野令人叹为观止。
早餐水准超高:种类非常丰富,每日新鲜,味道也很棒——绝对是亮点。
一个小缺点是房间的陈设有些简单,而且洗手间的清洁度有待提高;淋浴间和马桶里都发现了一些毛发。这有点令人遗憾,但总体而言,瑕不掩瑜。
总而言之,非常推荐,我们可能还会再来!
酒店很棒,早餐非常好,一切都很完美。
虽然酒店尚未正式宣布更换业主,但服务质量已明显下降。一切都始于房间过冷,淋浴间里还有头发。我们不得不自己清理!清洁工作不再像以前那样高效,而是变得匆忙而马虎。楼上的休闲区简直成了枯萎植物的储藏室。厨师似乎在闷闷不乐,餐厅的品质(服务形同虚设)也明显下降。压垮骆驼的最后一根稻草是泳池边一只四处乱跑的狗。我们向前台投诉,却无人理睬——第二天那只狗又出现了。离开不久,我们就收到了一份简短的通知,称酒店管理层已更换,我们之前积累的所有积分都已作废。尽管多年来我们一直觉得“我的蒂罗尔”酒店非常舒适,但我们以后绝不会再来了!
首先:尊敬的TripAdvisor,这家酒店已经更名为Dormero Biberwier一段时间了,不再是My Tirol了。现在来说说我的评价:这是我们时隔几年第二次入住这家酒店,也是Dormero接管后我们第一次入住。前台接待员Norbert热情周到地接待了我们,并带我们参观了酒店。可惜的是,食物质量大幅下降(我们预订的是半膳)。例如,肉酱面看起来简直是一场灾难:面条疙疙瘩瘩,偶尔点缀着一小堆肉末,味道也同样糟糕。其他菜肴勉强能填饱肚子,仅此而已。早上的炒蛋难以下咽,香肠煮过头了,“新鲜”香肠的边缘都干巴巴的。面包倒是很新鲜美味!餐厅通风阴冷,灯光也过于明亮。桑拿房的景色倒是很棒!房间还可以,床很舒服。尽管Norbert给了我密码,但房间温度却无法调节。这里的氛围像青年旅舍,但各方面都是家庭经营的,因此非常适合有小孩的家庭。
房间非常不干净,锈迹斑斑的钢制双层床,到处都是灰尘,尤其是在楼梯间和房间里。淋浴间里还有之前客人留下的头发。在我们入住期间,工作人员几乎不会说德语,或者只会说匈牙利语。五天的住宿期间,房间一次也没有打扫过。一周内,我不得不自己去拿新的卫生纸(之前的客人几乎用光了)。酒店没有大毛巾或浴袍,所以我们只能穿着泳衣在冰冷的酒店里走来走去。泳池边也没有更衣室。
食物也完全令人失望。我们预订的是半膳,但有时晚餐菜单上列出的菜品并没有全部提供。当我询问时,厨房里没有人能帮我,因为那里唯一的工作人员不会说德语。儿童自助餐只有一天晚上有,里面有鱼条和鸡块;其他晚上都没有,尽管菜单上明明写着有。由于餐厅提供的食物不适合儿童,我们不得不连续两晚带孩子外出就餐。
更糟糕的是,老板每天用餐时都会牵着他的两条狗穿过自助餐区。儿童游乐区的想法很好,但是:乒乓球桌坏了,台球桌坏了,一些棋类游戏也坏了或者不完整,电影院也坏了等等。绝对不推荐。
这次体验远称不上四星级。房间很冷,而且打扫得也不干净。房间里有头发、灰尘,厕所还有一股难闻的气味。这可能是因为客房清洁服务需要单独预约,否则酒店不会提供这项服务。不每天打扫完全可以理解,而且对环境也更好。但是厕所闻起来像是好几周都没彻底清洁过一样。我们预订的餐食尤其令人失望。餐桌上窃窃私语不断,很多人都很不满意。预制炒蛋、冷冻炸肉排、用奶油酱汁来提味,而且所有食物都是温的。感觉服务很匆忙,而且缺乏人情味。我无法理解那些好评是怎么来的。酒店看起来很破旧,几乎没有员工——也许是换了管理层?或者根本就没有员工?唯一值得称赞的是前台那位先生,他非常专业,而且极其友好。山景也很壮丽。我们在山里度过了一段美好的时光。风景确实很美。
房间非常简陋,毫无新意,但考虑到价格,也算可以接受。
桑拿房里竟然没有杯子,这简直令人无法接受!每个人只有一条毛巾,在桑拿房里根本不实用,而且使用储物柜还要收费一欧元……谁会傻到把钱从酒店房间带到桑拿房去啊?!这方面绝对需要改进!
工作人员很友好,尤其是办理入住的诺伯特。晚餐就完全是另一回事了。我们到的时候,所有的桌子上都堆满了客人吃过的盘子。我们该坐哪儿呢?到处都是脏盘子、食物残渣和脏桌子。
自助餐几乎空空如也,不过在我们提出要求后,厨师补充了一些菜品,谢谢!
可惜的是,无论是晚餐还是早餐,食物都无法吸引我们。
在自己入住的酒店停车还要额外收取10欧元,这完全不合理!
我觉得这简直是敲诈!住一晚还可以,价格也合适,但我们肯定不会再来了。
在 Domero 接手之前,我们已经在这家酒店住过两次了,这次对它的条件很失望。优点酒店的概念是一家运动酒店,拥有宽敞的客房和独立的前厅。丰盛的早餐和晚餐,选择丰富。餐厅和休息区很吸引人。健身房设备齐全。健身房和游泳池的景色很棒。服务人员很友好。缺点酒店的狗到处乱跑,其中一些在走廊里方便,并在大堂的沙发上标记它们的领地。房间不干净。到处都是灰尘。床下有垃圾。地毯上有污渍。厕所有尿味。没有客房服务;你得要求,还得和电话里的年轻人说话,他才能用阿拉伯语读出来。健身区和屋顶露台维护得不好。垃圾桶和烟灰缸都满了,窗帘撕破了,地毯很脏。大堂里的音乐无处不在,如果你只是想看书的话,那就太吵了。
房间还不错,但服务糟透了。从前台接待员Archie开始,他连椅子都没离开就收了我们10欧元的停车费。大堂酒吧的服务员没有收拾桌子,我们不得不起身去拿饮料,而且虽然她有无线支付设备,却无法在桌上付款(她看起来就是懒)。早餐时,我连个煎蛋都没吃到(而我在其他所有早餐收费超过15欧元的酒店都能吃到)。总之,服务糟糕透顶,服务员懒散懈怠!
房间还算可以,但清洁方面需要大幅改进。淋浴间完全不干净,地板上有黄色污渍,还有很多头发和药丸……实在令人失望。自助早餐的餐具也一样,上面满是污渍。