酒店回复: Bonjour Madame, Je ne peux pas vous laisser dire de telles choses sur notre Spa celui-ci est contrôlé par ARS tous les 3 mois (service de l'Etat) aussi bien en chimie quand bactériologie, il est également contrôlé tous les jours avec une sonde qui reste dans celui-ci et une application qui nous permet en temps réel d'ajuster les dosages de produit. Nous sommes très sérieux sur ce point. Parlons maintenant de votre séance : 1h30 de spa privatif avec sauna. Vous avez réussi à faire disjoncter le Sauna 3 fois durant votre séance (nous n'avons pas compris comment vous aviez fait) puisque celui-ci fonctionnait parfaitement ! Vous êtes resté 48 minutes de plus malgré nos relances et nous ne vous avons pas fait régler malgré le retard pour les autres clients auxquels nous avons dû offrir un verre pour l'attente, et ensuite vous sous permettez un scandale a la réception pour ne pas payer vos consommations parce que le patron n'est pas là (demi journée prise pour souffler)!! Sous peine de mettre un mauvais commentaire ! Je ne cède pas au chantage ! Remettons un peu d'ordre dans tout cela si vous le voulez bien : Nous sommes un établissement avec une démarche spa sérieuse, déclaration et contrôle de l'ARS (tous ne sont pas aussi sérieux) de plus le Spa étant ouvert depuis 2018 ! De plus la maladie dont vous parlez est souvent provoquée par la chaleur excessive d'un sauna due à la transpiration. A méditer ! Belle journée La direction
前台接待非常热情友好。不过说实话,我们觉得房间性价比不高,不值这个价钱。在我们看来,这根本不像是四星级酒店。早餐也很一般,和高昂的价格不符。很高兴我们的狗狗很受欢迎,酒店位置也很好,离很多餐馆都很近。
酒店很漂亮,房间宽敞,但尤其是外面(后部)有很多过时的设施。可惜游泳池已经停用了。餐厅很漂亮,但窗帘松了,地板也磨损了。室外有一个很棒的开胃酒区,可以欣赏到壮丽的景色。晚餐简直糟透了。这根本不配一家四星级酒店。食物只是用微波炉加热的,杏子馅饼实在难吃。绝对不推荐。显然,很多人都有同样的感受,因为我们是唯一的客人。我们要的酒没有了,其他的也没有,所以我们选择了第三种选择。结果非常棒。早餐很棒,选择丰富,而且每样东西都定期补充。前台和客房服务人员都非常友好。房间很漂亮(电影主题),非常宽敞,还有很棒的浴室;可惜没有冰箱,空调也比较简陋。我肯定会再去那里睡觉和吃早餐,但不会去吃晚餐。
是啊,四星级?真的吗?
城堡很漂亮,房间也很宽敞,但是现在天气很热,没有空调,通风也不好,房间里蚊子很多,尽管这里风景优美(景色优美+建筑漂亮),但住宿和休息都很糟糕。装潢有点过时,早餐的价格也比较平庸。
床铺非常舒适。服务热情周到,处处体现着对顾客的关怀。早餐丰盛美味。房间宽敞明亮,布局合理。
这座建筑非常漂亮,坐落在小镇中心。主人热情好客,房间也很舒适。但我们觉得它的装饰风格有些不协调,品味也略显不足。
这个地方非常壮观。停车很方便。 休息室景色优美,早餐多样丰富。业主通过电子邮件和现场回复非常迅速,并立即解决小问题。床上用品非常好,房间具有原始主题,但一些通道(花园、露台、花园家具)没有维护或清洁。该酒店被评为四星级迷人酒店。它缺少一些奢华的小细节。
非常令人失望的经历
远远低于我的预期。抵达后,我被迫偿还预订费才能获得房间,这是一个令人难以理解且无法接受的问题。经理最终给了我另一个房间,比最初计划的要小,并告诉我第一个房间是升级版。结果是:房间虽然稍微好一点,但仍然存在问题。
以下是主要的缺点:
房间里满是灰尘,弥漫着一股灰尘的味道。
灯光不完整,气氛阴暗。
暖气故障,房间寒冷。
咖啡机坏了。
被忽视的装饰:歪斜的相框或照片。
考虑到质量,早餐非常昂贵:产品种类有限,没有冷藏...只有全景(必须说,非常美丽)似乎可以证明价格合理。
最后,经理退还了我两次支付的金额,但扣除了旅游税,尽管这笔税款已经通过我在*******的预订支付了。这进一步增加了整体混乱的印象。
唯一的优点是:前台的接待员。年轻,是初学者,但非常善良且乐于助人。可惜他是唯一一个拯救普遍令人失望的服务的人。
总结一下:我不推荐这家酒店。
非常棒的酒店,环境优美。房间很温馨,配有一个超棒的双人浴缸。热情的接待。可惜的是,没有提供浴缸使用方法(空调也是一样)。床上用品太硬了。
作为圣奥梅尔、里尔地区或甚至在假期期间的温泉爱好者,我们非常了解这些场所,并且迄今为止没有遇到任何问题。 我妻子给了我一张礼券,让我去 Schoebeque 的那家店试试,十年前我们曾在那里庆祝婚礼,没有任何问题。 然而,在迪尔斯时代曾引起我们赞叹的久负盛名的舒贝克酒店 (Hostellerie de Schoebeque) 却已然失去了往日的辉煌。 尊敬的管理层,您想澄清一些事实;因此,我将重新阐述我们的经验。我的妻子给了我 1.5 小时的私人桑拿水疗时间,我不知道它的价值,因为正如我刚才提到的,这是一份礼物。我们一到,就受到了一位年轻女士的热烈欢迎,她说:“您来参加的是价值 89 欧元的课程,也就是基本套餐”(这是一个不错的介绍,但我们不会责怪她,因为我们会从错误中吸取教训)。因此,该时段计划从下午 4 点开始。至下午 5:30 不过,我们最终还是在下午4点20分开始了。因为接待员必须验证我们的礼券,所以她去花园里找她的经理,了解开胃酒拼盘的情况,并向我们解释不同设备的工作原理。问题:我们到达时桑拿房无法使用。是的,亲爱的管理层,接待员在我们到达之前就已经打开了它,但在指导过程中,她意识到网络已经跳闸了。与你提到的相反,一切都没有“很好地”进行。 第二次电气故障发生在我妻子打开咖啡机时;如果我可以给你一些建议:检查电缆部分、断路器的电流强度,但我特别认为你没有“桑拿专用电路”(咖啡机与桑拿一起跳闸,但对按摩浴缸没有影响,简而言之)。 然后它又第三次响了......也许你毕竟是对的,我不应该把我的冰箱放在背包里......在炎热的天气里吃一个美味的冰淇淋,我想我有一个好主意。哦不,对不起,它不暖和。这个地方的凉爽气氛并不适合脱衣服。总结一下,我们是下午4点20分进去的。并于下午 6 点出发。如果我们算上我连续两次爬山(2x5 分钟),浑身湿透,穿着浴袍,寻找接待员,那么时间是正确的:1 小时 30 分钟! (而不是虚构的 48 分钟免费附加服务)。在她连续几次拜访期间,接待员都以电工的姿态提到了一个“商业姿态”:可口可乐和基尔酒(12 欧元)是完全合理的。 正如您所建议的,让我们对这一切进行一些整理:如果您的机构的声誉和您个人管理的严肃性与您的拼写错误相当,我们将永远为创始人感到遗憾。我忘了,你
不推荐私人水疗中心:我们在预约后我患上了水疗毛囊炎(身上有很多斑点),在我们疗程期间断电了 3 次,桑拿每次都必须重新打开,没有暖气,没有音乐,老板不想讨论这个问题。古色古香的裝潢。需要避免。