酒店回复: I am very sorry that we were unable to keep your room. I began calling around 11AM , left voice mail that I needed a valid form for payment. when we have payment come declined for pre authorization(day of arrival), we give opportunity to supply new form. We received no call back so we had to release.
酒店回复: Dear Jennifer,I am so so sorry that you had this experience. I am sharing this with my housekeeping team, and again, am so sorry for your experience.
酒店回复: Dear SIr and madam,I wanted to say thank you for reviewing our property and say sorry for your stay. I spoke with the person running breakfast and corrected the issue.
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我之前没有住过 Sure Stay。在我看来，这有点像 Best Western 的缺点。房间干净舒适，但设施和早餐都很少。
很棒的员工
干净整洁，员工很友好。很喜欢房间带阳台，能俯瞰泳池。泳池很干净，水很清爽。泳池边还有个烧烤区，很不错。
这间客房非常棒，维护得很好，也很干净。工作人员都很友善。
住宿体验很棒。
他们应该将预订保留更长时间，而不是出租，并且在办理入住手续后 2 小时之内不得再提供预订。
我喜欢在东韦纳奇的住宿，因为这里价格合理，位置便利，附近有许多餐厅，距离昆西约一小时车程。我们凌晨 2 点醒来，发现另一家人走进我们的房间，这有点奇怪，但总的来说，这是一个周末住宿的好地方！
酒店确实过时了，走廊和房间里弥漫着陈旧的气味。床上用品也有点脏。我们听到走廊里有人尖叫，但晚上 11 点后就没声音了。总的来说，路过时住一晚还不错。工作人员很友好 :)
没事 *耸肩*
房间地板上有一条脏毛巾，但我们到达时已经很晚了，我不想因此而显得奇怪。只是晚上避开了受污染的区域。然后我很早就离开了。
物业经理很粗鲁。地毯上有一股尿味，早餐食品、餐具、咖啡和热水在早上 8:30 之前就用完了。当我们要求再多加点时，工作人员却板着脸，好像我们有什么过错似的。不要住在这里。
我之前没有住过 Sure Stay。在我看来，这有点像 Best Western 的缺点。房间干净舒适，但设施和早餐都很少。