酒店回复: Bonjour Madame, Il est vrai que la climatisation ne fonctionnait pas aussi bien que dans les autres chambres, mais elle fonctionnait assez pour maintenir une température de 25 degrés, ce qui est tout à fait acceptable, compte tenu du contexte caniculaire dans lequel nous sommes actuellement. Il vous a été expliqué que nous avions seulement 3 chambres PMR, et qu’elles étaient toutes occupées, et que par conséquent un changement de chambre n'était pas possible. Le technicien malheureusement ne pouvait pas intervenir le jour même, mais le lendemain seulement, mais vous avez préféré partir précipitamment. Lors de son passage, le technicien a relevé une température de 25 degrés dans la chambre, rapport d’intervention à l’appui. Pour rappel, il faisait 35 degrés à l’extérieur. Il faut comprendre que nous vivons dans un monde qui est en train de changer sur plan climatique et par conséquent nous devons nous adapter et revoir à la baisse nos exigences : 25 degrés dans une chambre quand il fait 35 dehors, il n’y a rien de choquant, et cela ne justifie en rien l’attitude agressive et hautaine que vous avez eu à l’égard du personnel. Cordialement, La Réception
晚上有点吵，前台男士态度不太好，但是前台女士人很好。
毛巾闻起来不太干净。床铺倒是挺整洁的。可惜了那个地毯。浴室又干净又漂亮。另外，酒店位置有点难找。机场附近有两家B&B酒店，我们一开始去了错误的那家。酒店最好能把地址说清楚一点，这样大家就不会走错了。
冷藏室
我在从波尔多起飞前在这里住了一晚。酒店就在高速公路旁边，很容易找到。我下午3点左右到达，自助办理入住非常方便。房间干净舒适，晚上也很安静，我睡得很好。晚上前台的女孩非常友善热情，第二天早上开车到P4停车场也很方便。我肯定会再次入住这家酒店。
开了几个小时的车过来，结果发现房间这么小，真是太让人失望了！连转身都困难！没有冰箱！房间看起来又旧又破，橱柜位置也很别扭，连挂东西都费劲。我想它大概也算完成了它的使命，但我以后绝对不会再来了。
昨晚我们到达时，有点惊讶，迎接我们的人非常谨慎，几乎没有打招呼，也没有微笑。幸运的是，今天早上的欢迎仪式很热情。至于房间、舒适度和清洁度：没什么可抱怨的👍👍
入住期间，我们遇到了两个特别令人遗憾的事实：我们预订了三晚的PMR房（我丈夫坐轮椅），但经历了一个难以忍受的夜晚后，我们被迫离开。空调坏了，尽管温度在27°到30°之间，却没有人提供任何解决方案，导致夜间非常不适。2. 接待人员的行为令人无法接受（接待员先生，他自己也承认了！），他们非但没有认真倾听或展现专业素养，反而放任自己发表嘲讽、说教和令人震惊的言论。当我解释说“昨晚空调坏了，我们热得要死”时，他挑衅地反驳道：“哦，真的吗，女士，这样你也会热得要死吗？！你不觉得羞耻吗！” “你不了解加沙，是吗？”他用一种卑鄙轻蔑的眼神看着我们，根本不想尝试解决问题。我们也没叫技术人员，只是说了句“我们帮不了你”。这样的回应不仅不恰当，而且无论从内容还是形式上看，都令人震惊，毫无尊重。这种居高临下的语气和不可接受的比喻深深地伤害了我们。这种接待场所不能容忍这种态度，严重损害了你们的品牌形象。因此，我要求你们不仅给出官方解释，还因为未能提供的服务和员工的行为。我们在早餐室的时候，接待员未经我们的允许就进入我们的房间，据说是为了重启根本不工作的空调！！（由于水管故障，水还在流）我们再也不会预订酒店式住宿了，这对我们来说是一次糟糕的经历。
非常令人失望，地毯又脏又脏，根本不想赤脚走在这地板上，既然不知道怎么清洁，为什么要铺地毯呢？铺复合地板吧……浴室里有浓重的污水味，房间里还有污水。水槽排水很慢甚至堵塞。环境很吵。早餐还不错。接待很一般。
这么平庸的服务，价格太贵了。还好工作人员态度还好。但花这么多钱买这种东西，我真的很失望。
还行吧。还行，但没什么特别的，最重要的是，没有暖气；房间里冷得要命。
我在房间里找到一个小型电暖器，这说明这个问题是众所周知的。即便如此，我还是觉得冷。那个电暖器用了五到七分钟就自动关机了。