酒店回复: Dear Madam Xiong,Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you felt comfortable with us, and it is great news that your daughter is admitted to the music academy! We especially appreciate your comment and look forward to welcoming you back.All the best,Guan
酒店回复: Dear Hao Rong,Thank you for your feedback We are happy to hear that you felt comfortable with us. We especially appreciate your comment and look forward to welcoming you back.All the best,Guan
我们在 SMARTments Hotel City West 的住宿是一次非常积极的经历。从预订过程到我们离开，一切都很顺利。预订过程简单高效，我们在出发前收到的信息丰富的电子邮件非常感谢。通过应用程序和自助服务亭办理入住手续非常方便且快捷，让我们可以立即开始享受在柏林的时光。 房间超出了我们的预期。房间出奇的宽敞，配备了我们需要的所有设施。性价比非常高，我们在这里感觉很舒服。位置也很理想，Parkhaus am Zoo 的停车场就在拐角处，我们强烈推荐这个停车场。 虽然我们肯定计划明年再次住在这里，但有一些需要改进的地方我想提一下： 1.抵达时的空气质量：进入后，房间闻起来有点霉味。它当然不脏，也没有气味，但令人愉悦的气味可以改善这一点。 2.清洁度：房间很整洁，但不是一尘不染。就卫生而言，我会给它7分。对细节的关注可以进一步改善这一点。 3.床和床上用品：羽绒被对我个人来说有点短（我1.74米）。此外，我发现枕头太软，在我看来，这与您对酒店的期望质量不完全相符。当然，这在一定程度上是主观的，但更硬的枕头会提供更适合酒店的体验。 尽管有这些小问题需要改进，我们对我们的住宿非常满意，我们绝对推荐 SMARTments Hotel City West。舒适、服务和位置使这家酒店成为柏林住宿的绝佳选择！我们期待明年再次住在这里。
非常愉快的住店体验，共18个晚上，陪女儿来参加柏林两所顶尖音乐学院的考试，住的舒适，所以考试发挥也很好，离开前就已经收到了一所学校的offer！开心极了！
咖啡机坏的、电梯坏的、几天没见过工作人员、全程零服务。最可怕的是国际航班落地到了快12点，前台大门是锁的需要刷卡才能进，前台没人电话也不通。几十分钟后，直到有客人回来才能进入到酒店大厅。服务很离谱，并且酒店对此毫无回应。不值这个评分。
是自助checking的，不是很了解的要注意
亲爱的Smartment大家庭……这是一次无比美好、舒适、干净又温馨的住宿体验。我以后每次来柏林都一定会再次入住这里。非常感谢！祝您圣诞快乐，新年快乐！
爱你们🌹🎊🎄😘
亲爱的Smartment大家庭……这是一次无比美好、舒适、干净又温馨的住宿体验。我以后每次来柏林都一定会再次入住这里。非常感谢！
祝您圣诞快乐，新年快乐！♥️🎄
在柏林动物园站出入很方便也有东方超市muji uniqlo 这些购物中心 单人空间很好 就是地热和毛巾加热架都关了不让使用蛮可惜的 但是CP值很高 可以自己煮饭就是赞
我和女儿两个人住在这里。我们的房间很小，但很紧凑。尽管天气寒冷，但因为有地暖，房间非常温暖。虽然地理位置很中心，但我们去公交站必须经过的那条路上，桥下有很多醉汉和流浪汉。这让我们很担心，尤其是在第一天。如果我再带女儿去，我不会再住这里了，仅仅是因为这个安全隐患。
太棒了！我们住的房间非常宽敞，旅行所需的一切都应有尽有。扶手椅超级舒服（我们甚至想买几把放在家里）。酒店位置也很好。经理非常友好热情，乐于助人。总而言之，这次旅行体验非常棒，价格也很合理！
这不是一家典型的酒店。入口很难找，前台无人值守（完全自助），不能提前入住/延迟退房，也没有地方寄存行李。
我们在 SMARTments Hotel City West 的住宿是一次非常积极的经历。从预订过程到我们离开，一切都很顺利。预订过程简单高效，我们在出发前收到的信息丰富的电子邮件非常感谢。通过应用程序和自助服务亭办理入住手续非常方便且快捷，让我们可以立即开始享受在柏林的时光。 房间超出了我们的预期。房间出奇的宽敞，配备了我们需要的所有设施。性价比非常高，我们在这里感觉很舒服。位置也很理想，Parkhaus am Zoo 的停车场就在拐角处，我们强烈推荐这个停车场。 虽然我们肯定计划明年再次住在这里，但有一些需要改进的地方我想提一下： 1.抵达时的空气质量：进入后，房间闻起来有点霉味。它当然不脏，也没有气味，但令人愉悦的气味可以改善这一点。 2.清洁度：房间很整洁，但不是一尘不染。就卫生而言，我会给它7分。对细节的关注可以进一步改善这一点。 3.床和床上用品：羽绒被对我个人来说有点短（我1.74米）。此外，我发现枕头太软，在我看来，这与您对酒店的期望质量不完全相符。当然，这在一定程度上是主观的，但更硬的枕头会提供更适合酒店的体验。 尽管有这些小问题需要改进，我们对我们的住宿非常满意，我们绝对推荐 SMARTments Hotel City West。舒适、服务和位置使这家酒店成为柏林住宿的绝佳选择！我们期待明年再次住在这里。
地理位置完美
酒店地理位置和条件都堪称完美。但是，周六早上有火灾警报，空调噪音信号整个周末都没有关闭。噪音非常烦人，几乎无法入睡。联系酒店三次，但什么也没做。我们原本很棒的住宿就这样结束了，令人恼火。