酒店回复: Dear Mr./Ms. Leo,Thank you very much for your outstanding review and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you enjoyed our convenient location and found it easy to access nearby shopping centers and dining options.It is truly rewarding to hear that our surroundings and accessibility added value to your stay, and we sincerely appreciate your recommendation.We look forward to welcoming you back and providing you with another excellent experience in the future.Warm regards,Central Reservation Agent
点评来源 Trip.com
2.7分
特大床高级房
商务出差
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以下是我对本次入住的真实反馈，体验非常失望：
❌ 入住流程效率低下：
· 下午2点的正常入住时间无法办理，足足等待至3点。
· 前台仅有一名员工，应对大量客人，导致大堂拥挤不堪。
· 大堂空调制冷不足，人多拥挤，环境闷热难耐。
❌ 房间安排与安全问题：
· 被安排到“联通房”，与隔壁房间有一扇门相连，毫无安全感和隐私可言。
· 该房门隔音效果极差，能清晰听到隔壁的所有声音，严重影响休息。
❌ 房间设施陈旧故障：
· 冰箱制冷效果很差，形同虚设。
· 空调制冷速度非常缓慢，室温迟迟无法降低。
· 空调遥控器破旧，电池盖已损坏。
· 房间外的走廊没有空调，异常闷热。
· 房间内网络信号极差，基本无法正常使用。
❌ 清洁卫生不达标：
· 毛巾和枕头均发现黑色污渍，令人怀疑是否彻底清洗消毒。
· 枕头不仅有污渍，还已起球，显得十分破旧。
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酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to provide such a detailed review of your stay. We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered. The issues you highlighted — from the long check-in process, crowded lobby, and inadequate air-conditioning to room assignment concerns, outdated facilities, poor Wi-Fi, and unacceptable cleanliness — are far from the standards we strive to deliver.We fully understand how frustrating it must have been to wait past the check-in time, experience discomfort in the lobby, and be placed in a connecting room that did not provide a sense of security or privacy. The conditions of the refrigerator, air conditioning, remote control, corridor ventilation, and network connection are also unacceptable and have been reported to our engineering team for immediate action.Regarding the stained towels and pillows, we are deeply regretful. Cleanliness and hygiene are priorities for us, and we are addressing this issue urgently with our housekeeping department to ensure such oversights do not happen again.Your feedback is extremely valuable, and we appreciate you taking the time to share it. If you are willing, please contact us directly at [contact], so we can review your stay further and find the best way to make things right.Once again, we are truly sorry for the inconvenience caused and hope for the opportunity to provide you with a much better experience in the future.Kind regards,Haryono (Aryo)Hotel Manager
酒店回复: 尊敬的 Melonp4n：
感谢您的详细评价，也感谢您选择入住我们酒店。我们很高兴您喜欢我们酒店优越的地理位置和热情友好的服务。对于您遗失房间物品的疏忽，我们深表歉意——这不符合我们的一贯标准，我们已与客房服务团队进行了沟通。感谢您的理解，希望很快再次欢迎您光临！
此致，
Patar David H
酒店经理
酒店回复: 尊敬的 Zura Kadershah：
感谢您分享您的反馈。我们很高兴您觉得我们的位置很方便。然而，对于您与我们员工的不愉快经历，我们深表歉意。我们认真对待您的问题，并将彻底调查此事，以改进我们的服务。希望您以后能考虑再次选择我们。
此致，
Patar David H.
酒店经理
点评来源 Trip.com
2.5分
行政房（带按摩浴缸）
独自旅行
原文
翻译由AI提供
太糟糕的酒店。
1. 房间维护得很差。分配给客人的时候，从来不检查房间设施是否完好。
2. 空调漏水。
3. 厕所淋浴器损坏。
4. 电话坏了。
5. 按摩浴缸的淋浴软管漏水。
6. 下水道有异味。
7. 从来不提供毛巾。
8. 酒店早餐差劲。幸好我没预订。
位置不错。步行可到萨利纳和服装批发市场。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您提供详尽的反馈。对于您在入住行政按摩浴缸客房期间遇到的诸多不便，我们深表歉意。您关于维护、设施和整体服务的反馈已转发至相关部门，以便我们立即处理并改进。
我们很高兴酒店位置便利，并真诚希望未来能为您提供更好的服务。
此致，
中央预订代理
代表酒店经理 Patar David H
酒店回复: Hi Laowang1,Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious and bright room, felt comfortable with the bedding, and had a great night’s rest. We’re also happy that you loved our breakfast selection and taste.Your satisfaction means a lot to us, and we truly appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back on your next stay!Warm regards,Haryono (Aryo)Hotel Manager
位置非常好距离雅加达几个大的购物中心非常近走路不到10-20分钟，周边吃饭也很方便有麦当劳 汉堡王 赛百味等很多餐厅
值得推荐
以下是我对本次入住的真实反馈，体验非常失望：
❌ 入住流程效率低下：
· 下午2点的正常入住时间无法办理，足足等待至3点。
· 前台仅有一名员工，应对大量客人，导致大堂拥挤不堪。
· 大堂空调制冷不足，人多拥挤，环境闷热难耐。
❌ 房间安排与安全问题：
· 被安排到“联通房”，与隔壁房间有一扇门相连，毫无安全感和隐私可言。
· 该房门隔音效果极差，能清晰听到隔壁的所有声音，严重影响休息。
❌ 房间设施陈旧故障：
· 冰箱制冷效果很差，形同虚设。
· 空调制冷速度非常缓慢，室温迟迟无法降低。
· 空调遥控器破旧，电池盖已损坏。
· 房间外的走廊没有空调，异常闷热。
· 房间内网络信号极差，基本无法正常使用。
❌ 清洁卫生不达标：
· 毛巾和枕头均发现黑色污渍，令人怀疑是否彻底清洗消毒。
· 枕头不仅有污渍，还已起球，显得十分破旧。
这家酒店地理位置确实不错，去哪儿都挺方便的，但附近还有其他一些更好的酒店，建议大家考虑那些替代选项。
卫生状况不太好，水壶上有很多灰尘，浴室里也能看到霉斑，玻璃上和卫生区域也有水渍。
房间里完全没有吹风机、浴帽和熨斗。
吹风机和熨斗需要向前台申请，而且不能留在房间里，每次只能用一个小时左右。
所以下次我去那边旅行，我不会再住这家酒店了。
跟日本的酒店比起来，这里的清洁度确实稍逊一筹，但整体来说我觉得还是挺干净的！酒店位置超棒，就在市中心，公交车站就在旁边。前台的工作人员也非常友好，还会跟我们闲聊。房间嘛，就像评论里说的，运气好坏决定房间好坏。我住的六楼房间就非常干净。至于景色，就别抱太大期待了。总之，如果你追求性价比，而且愿意赌一把运气，这里是个不错的选择。下次我还会考虑住这里。不过，我住的时候房间里有遗留的墙壁修补工具和别人的手机。如果遇到任何问题，千万别不好意思，直接告诉前台就好。
位置很好，找吃的也很方便。步行就能到印多马超市、麦当劳、印尼广场、大印尼购物中心、塔姆林和丹那阿邦。员工一点也不帮忙，我们根本没用过玻璃杯，他们却想栽赃我们打碎了玻璃杯。绝对不会再来住了。TikTok 和其他平台上的所有评论都是骗人的！
太糟糕的酒店。
1. 房间维护得很差。分配给客人的时候，从来不检查房间设施是否完好。
2. 空调漏水。
3. 厕所淋浴器损坏。
4. 电话坏了。
5. 按摩浴缸的淋浴软管漏水。
6. 下水道有异味。
7. 从来不提供毛巾。
8. 酒店早餐差劲。幸好我没预订。
位置不错。步行可到萨利纳和服装批发市场。
我一进房间就闻到一股异味。洗手池下水管漏水。浴室非常脏，毛巾也不干净。
这家酒店离印尼大商场（Grand Indonesia）和印尼广场（Plaza Indonesia）有点远，步行去商场很不方便。从地理位置上来说，确实不太方便。酒店设施也有待提高——我们住了三晚，都没有提供卫生间用的小毛巾。退房的时候，我们只有一个晚上航班，本来想先去购物，但酒店只允许我们寄存行李半小时。整个住宿体验中，唯一值得称赞的就是优质的客户服务了。除此之外，其他方面都挺让人失望的。
很干净...
这次入住的酒店真是太棒了！房间宽敞明亮，床品舒适，让人一觉到天亮。酒店的早餐也很不错，品种丰富，味道美味。总之，这次的住宿体验非常满意，下次还会再来