酒店回复: Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés du malentendu au sujet de fer à repasser, notre réceptionniste n'a pas saisi la nécessité immédiate. Les portillons de la piscine fonctionnent parfaitement mais ils disposent d'un système de sécurité (obligatoire pour protéger les enfants des risques de noyade), vous auriez dû nous en parler nous avons l'habitude d'aider nos clients. En ce qui concerne notre personnel, nous avons la chance de travailler avec des nationalités différentes (Pologne, Ukraine, Hollande...) qui n'ont pas les mêmes codes que nous, mais qui se rendent toujours disponibles pour aider et servir nos hôtes.
4.0分
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原文
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我偶然发现了 Le Manoir,后来才读到 Mia 的评论,这实际上会让我望而却步并逃跑。无论是运气还是幸运的竞争对手,我都没有看到这些。尽管我是意外抵达且没有预约,但我还是受到了标准而友好的欢迎。接待处没有矫揉造作的歇斯底里。我被分配到的房间很舒适,可以看到远处的旺图山 (Mont Ventoux) 的景色。简而言之,这只是短暂的停留,仅一晚,但长期停留也不会困扰我。因此要警惕情绪的敏感性和不相容性,但根据我的经验,我认为这个机构不应该受到这样的抨击。没有任何事物、任何人或事是完美的,游泳池也不是加热的......那又怎样!
途经美丽的吕贝隆时,我们在这家酒店稍作停留。酒店的客房设有露台,可欣赏旺图山的美景,这让世界各地的骑行爱好者梦想成真。舒适的床上用品和舒适的房间。酒店的餐食和早餐都堪称完美。我们一定会再来,并推荐这家酒店。
环境不错,但员工粗鲁。
环境不错。停车场不错。泳池区不错,但大门坏了。
房间很小,放不下两个行李箱。泳池边的大门也进不去。
我们到达酒店前两天发了邮件,询问能否提前入住。尽管有很多空房,但还是被断然拒绝了。我们还要求提供熨斗,因为我们带了衬衫。他们说我们应该在抵达后的第二天早上再要。但我们抵达的那天晚上就需要了,所以这帮了我们大忙。员工非常粗鲁。
我偶然发现了 Le Manoir,后来才读到 Mia 的评论,这实际上会让我望而却步并逃跑。无论是运气还是幸运的竞争对手,我都没有看到这些。尽管我是意外抵达且没有预约,但我还是受到了标准而友好的欢迎。接待处没有矫揉造作的歇斯底里。我被分配到的房间很舒适,可以看到远处的旺图山 (Mont Ventoux) 的景色。简而言之,这只是短暂的停留,仅一晚,但长期停留也不会困扰我。因此要警惕情绪的敏感性和不相容性,但根据我的经验,我认为这个机构不应该受到这样的抨击。没有任何事物、任何人或事是完美的,游泳池也不是加热的......那又怎样!
在我入住前两天,我收到酒店的一封电子邮件,告知我预订时使用的卡无法扣款,我必须联系酒店提供另一张信用卡(取消预订将被处以罚款),但无论如何,房价将不再是预订时的价格,而是上涨 20% 以上。用于在其网站上担保预订的卡的信用额度基本上有效,并且在同一时期在其他酒店的其他四次预订中使用相同的付款方式没有任何问题,但即使愿意相信预授权混淆,我也不会有问题提供另一张卡,但我发现要求高于预订价格是绝对不合理的,也是不诚实和不专业的。我很高兴我没有住在这家酒店,考虑到他们的行为,我肯定不会发现任何好东西。
住了 2 晚,再也不住了!我对 5*!!!!* 的“积极”评论感到非常惊讶,肯定是他们的随行人员和朋友!但他们真的在这家酒店里和所有顾客在同样的条件下度过了一夜吗?我想知道...无论如何!我本来不打算留下评分或评论,因为我不喜欢这样贬低别人,但鉴于虚假评论和正面评分,我必须与您分享我的经验。该机构值得在知名的社交网络上亮相,以便未来的客户可以亲眼看到接下来的一切。一位来自另一个世界的傲慢经理!她没有客户服务意识!我们在晚上 8 点之前到达,我们被分配了一个房间,当我们回到接待处时,我们从车上取回了东西,他告诉我们他犯了一个错误并给我们分配了另一个房间 208,房间清单(从停车场看到)除了来自道路的噪音外,一切似乎都很好,我决定关上窗户,但把手留在我手中,窗户关不上。我去向接待处报告此事,经理亲自过来看,他告诉我们没有人向他报告过此事,并给了我们正对面的 209 号房间。情况:没什么可报告的,同一个房间,但多了 2 把扶手椅。这两间卧室没什么特别的。我们在不远处的一家餐馆吃饭,一切都很顺利。回到酒店,我们想洗澡,我该怎么告诉你呢......淋浴很冷🥶根本没有热水!!!!床垫很硬!我们第二天晚上就报告了此事(因为早上我们去的时候接待处没有人),当我们回到经理那里时,吧台后面的女士回答说“是的,有热水...”他们告诉我们,我们必须让水一直流着,热水就会来,从晚上 11 点开始。没有热水是正常的,这是为了环境,国家对他们强加了这种规定,他们在 15 天前就打电话给水管工了......我们决定在庄园酒吧喝一杯,经理给我们提供了两杯饮料作为道歉,但又一个晚上我们都要用冰冷的水洗澡❄️!第二天早上出发时,另一位热情欢迎我们的女士递给我们两晚的账单,但账单与我预订时所欠的金额不符。我们打电话给看不起我的经理,是的,是的,是的,有热水,她告诉我们,我们已被重新分类,我们得到了 2 杯饮料,而且她没有热水问题😳😵💫但是***!她不让你放置一个,非常傲慢,重新分类后没有关闭的窗口,她让我们付钱!谷歌上已经有几个月的评论了!我还是第一次遇见这样的人!亲爱的女士,我提醒您一下,因为您似乎没有意识到,这是一个接待公众的机构,服务
在田园诗般的环境中享受完美的住宿!我们度过了一段美妙的时光!这个地方很安静,非常适合放松和恢复精力。这家酒店很漂亮。我们的房间非常漂亮,而且非常干净。特别要提到的是游泳池!非常安静,可以看到旺图山的景色。我们想在那里呆一整天。非常感谢整个团队为我们带来这次难忘的住宿 - 我们一定会非常高兴地再次回来!
Le Manoir Hotel 提供了我们在旅行时所欣赏的东西:在路上很容易找到,标识清晰,星级评定清晰。我们进入了一个私人停车场,这个停车场有几个可用的停车位,晚上关闭,非常安全。热情的欢迎,价格合理的多种房间选择。我们很高兴能够在那里用餐而不必回到车里。对于我们来说,这是一个非常好的举措。
入住体验极佳,家人热情款待👍👌房间宽敞安静,配有大型泳池,晚上还有精致的餐厅😋 宁静放松的中途停留😊 宽敞安全的停车场。纯粹的幸福,让您重焕活力……
非常干净的酒店,优质的菜肴,完美的早餐,非常干净的游泳池,安静,一切都物有所值,没什么可说的,毫不犹豫地去那里,很好的床上用品🤩
地理位置优越
入住体验愉快,工作人员服务周到。床上用品一般,房间干净整洁。酒店地理位置优越,方便探索周边地区。