这家酒店位置非常便利，距离地铁站步行不到五分钟，周边餐饮和便利店也很齐全。前台服务态度很好，办理入住和退房都非常高效，还主动帮忙介绍了附近的景点。房间干净整洁，床铺舒适，隔音效果也不错，基本听不到走廊的声音。早餐选择丰富，中式和西式都有，品质超过预期。整体来说性价比很高，下次来还会。
房间面积挺大的，这个面积在市区没有低于5000的，装修也和很新，可能夏天的原因，房间内湿度有些大。酒店（可在横滨再下一站下）位置距离横滨站步行20分钟左右，打车10分钟内60元左右。高岛屋，sogo都在横滨站附近，购物吃饭方便。酒店有三班去羽田机场的巴士，在横滨站YCAT基本上30分钟一班去羽田T3的，650日元一个人。
前台的服务差，入住的时候并不是半夜，但前台只有一个工作人员在办理，等了半个小时，前一个人都没有办完，才来了第二个工作人员给我办理，体验非常差，前台的服务水准，拉低了我对这家酒店所有的期待，效率是住过的酒店里最低的
硬件还是可以的，但是给最低分的理由需要说一下： 入住时因为房间清扫问题，让我3pm才进入房间。 但是check out的时候要求延迟1小时退房却因为种种理由拒绝，只能12点退房，这对于定了最高级别套房的我而言，服务意识和解决办法很糟糕。 体现出酒店的理念缺失，所以给出最低分，以后也不会来这家
地理位置很方便，周边逛街吃饭都不远，挺方便的。房间在日本来说算比较宽敞的。日本的整体服务意识都不错，所以算是满意但没觉得超预期。性价比不错，走路可到面包超人博物馆，带娃旅游去住还是挺推荐的
酒店很新，前台在23楼可以看到横滨整个城市，走路到摩天轮和SOGO都很近，对面就是横滨博物馆和三菱博物馆，属于横滨的CBD核心地带，住宿方面横滨比东京更适合。
很满意，环境不错，房间也比较大。而且服务也不错，打车很方便，楼下不远就有便利店🏪，前台服务也很好，满意👍
晚上路上车子很吵，不懂隔音怎么这么差。床软枕头高，睡得不舒服。碰到的前台英语不行，沟通有障碍，想要小孩的拖鞋和牙刷结果给了好几个大人的，人不在就堆在房门口…晚上要双筷子等了半小时… 也就设施新一点，去哪儿都要走路10分钟以上。就一家罗森近一点五分钟。不会再来了。
首先这是我们在日本住过最差的酒店。我们订的是俱乐部房间，这个房间本来就包含行政酒廊服务的包括行政酒廊早餐。但是我们为了早餐吃的更丰富点，在订房的时候同时够买了西餐厅的早餐。但可笑的是，我们去西餐厅吃早餐时，前台没有找到我们的房号，让我们直接去行政吃。我不知道你们的订房中心跟前台,餐厅是怎么对接的.这种错误真的让人无语…其次退房押金，我们用的是信用卡预授权，过了二十几天打银行电话，说你们这边根本没有取消。再次和你们沟通后，才刚刚解决问题。还有服务员打扫房间居然把擦灰的毛巾留在我们的台子上…你们这样很给日本酒店丢脸，管理层应该好好去学习下酒店管理。
房间给的不错，房间大小在日本来说算不错的，是前台等待服务的时候时间太长了，朋友发现突然来月经想向大堂经理借一片卫生巾，等了很久都没有回复，最后工作人员让我们自己去便利店买。这次入住了好几天，中间有一天无论如何也无法预定到，询问前台数次都说订不到的那一天酒店全满，我们只好在外面找了一天房间住，还要重新收拾行李，非常麻烦。但是回来重新入住以后仍然给了我们原房间，甚至让提前入住了，原房间应该是没有人入住的，实在是不明白为什么。
这家酒店位置非常便利，距离地铁站步行不到五分钟，周边餐饮和便利店也很齐全。前台服务态度很好，办理入住和退房都非常高效，还主动帮忙介绍了附近的景点。房间干净整洁，床铺舒适，隔音效果也不错，基本听不到走廊的声音。早餐选择丰富，中式和西式都有，品质超过预期。整体来说性价比很高，下次来还会。
房间面积挺大的，这个面积在市区没有低于5000的，装修也和很新，可能夏天的原因，房间内湿度有些大。酒店（可在横滨再下一站下）位置距离横滨站步行20分钟左右，打车10分钟内60元左右。高岛屋，sogo都在横滨站附近，购物吃饭方便。酒店有三班去羽田机场的巴士，在横滨站YCAT基本上30分钟一班去羽田T3的，650日元一个人。
前台的服务差，入住的时候并不是半夜，但前台只有一个工作人员在办理，等了半个小时，前一个人都没有办完，才来了第二个工作人员给我办理，体验非常差，前台的服务水准，拉低了我对这家酒店所有的期待，效率是住过的酒店里最低的
硬件还是可以的，但是给最低分的理由需要说一下： 入住时因为房间清扫问题，让我3pm才进入房间。 但是check out的时候要求延迟1小时退房却因为种种理由拒绝，只能12点退房，这对于定了最高级别套房的我而言，服务意识和解决办法很糟糕。 体现出酒店的理念缺失，所以给出最低分，以后也不会来这家
地理位置很方便，周边逛街吃饭都不远，挺方便的。房间在日本来说算比较宽敞的。日本的整体服务意识都不错，所以算是满意但没觉得超预期。性价比不错，走路可到面包超人博物馆，带娃旅游去住还是挺推荐的
酒店很新，前台在23楼可以看到横滨整个城市，走路到摩天轮和SOGO都很近，对面就是横滨博物馆和三菱博物馆，属于横滨的CBD核心地带，住宿方面横滨比东京更适合。
很满意，环境不错，房间也比较大。而且服务也不错，打车很方便，楼下不远就有便利店🏪，前台服务也很好，满意👍
晚上路上车子很吵，不懂隔音怎么这么差。床软枕头高，睡得不舒服。碰到的前台英语不行，沟通有障碍，想要小孩的拖鞋和牙刷结果给了好几个大人的，人不在就堆在房门口…晚上要双筷子等了半小时… 也就设施新一点，去哪儿都要走路10分钟以上。就一家罗森近一点五分钟。不会再来了。
首先这是我们在日本住过最差的酒店。我们订的是俱乐部房间，这个房间本来就包含行政酒廊服务的包括行政酒廊早餐。但是我们为了早餐吃的更丰富点，在订房的时候同时够买了西餐厅的早餐。但可笑的是，我们去西餐厅吃早餐时，前台没有找到我们的房号，让我们直接去行政吃。我不知道你们的订房中心跟前台,餐厅是怎么对接的.这种错误真的让人无语…其次退房押金，我们用的是信用卡预授权，过了二十几天打银行电话，说你们这边根本没有取消。再次和你们沟通后，才刚刚解决问题。还有服务员打扫房间居然把擦灰的毛巾留在我们的台子上…你们这样很给日本酒店丢脸，管理层应该好好去学习下酒店管理。
房间给的不错，房间大小在日本来说算不错的，是前台等待服务的时候时间太长了，朋友发现突然来月经想向大堂经理借一片卫生巾，等了很久都没有回复，最后工作人员让我们自己去便利店买。这次入住了好几天，中间有一天无论如何也无法预定到，询问前台数次都说订不到的那一天酒店全满，我们只好在外面找了一天房间住，还要重新收拾行李，非常麻烦。但是回来重新入住以后仍然给了我们原房间，甚至让提前入住了，原房间应该是没有人入住的，实在是不明白为什么。