房间交通便利,非常宽敞明亮,干净卫生,影音特别棒,屋里看电影,太享受了,早餐非常丰富,特别愉快的住宿体验
自驾经过内乡,看到这家酒店有亲子房,而且价格还可以。酒店很明显,就在环岛附近,很容易就能看到。前面有几个车位,后面有个停车场。酒店下面就是个超市。房间面积非常大,布局还行,主卧在里面,有电视和桌子隔着,外面是单人床和客厅,沙发和座椅足够多。给孩子的设施有一个冰雪奇缘的小帐篷,两张床的床旗也是冰雪奇缘主体的。整体上感觉房间很新,而且很干净,这个冰雪奇缘主题的亲子房应该是入住的客人比较少吧。最让人惊喜的是房间里还有一个能在天花板照耀出模拟月亮和星星的灯。虽然房间在二楼,虽然面街,但早上窗外噪音并不大,窗外的音量甚至不如走廊里其他客人以及客房服务员说话的声音,孩子睡到十点多才醒,这个真没想到。虽然没暖气(这个很奇怪,已经是秦岭淮河线以北了,房间里竟然没有集中供暖),但立式空调劲很足,开了没多会儿房间内就是暖和的。房间窗户外面被酒店的招牌挡住了,采光不太好,通风还可以。卫生间是干湿分离的,不过洗面池和卧室在一起,这个不太方便,我早上起床洗漱没有卫生间门隔离,声音大了会吵醒孩子。而且淋浴间面积不算大,我爱人给孩子洗澡不太施展得开。前台的态度还是很好的,就是不够熟练,入住手续比我自驾这一程住的其它酒店办理得要慢些。早餐品种比较少,有两种粥、两样凉菜、两样热炒、煮鸡蛋,主食也只有馒头和红薯。不过馒头发得很喧腾。只有粥,没有豆浆牛奶之类的,早餐吃着不太解渴。
1️⃣这家酒店的床品和卫生状况及其不过关,包括但不限于枕头发黄、被子起球、马桶上有残留物、毯子全是灰尘和垃圾、浴室地板不清洁、水池是积攒起来的污垢、房间不禁烟空调吹出来的风全是烟味等;
2️⃣房间特别不隔音,当天早上7:00就开始吵。前台说的是普通房基本都靠大马路。跟前台也马上反映了问题,并且在订单上也特别备注了第二天赶飞机需要安静的环境休息好。去到现场前台说要让我补隔音房间的20元差价才能换。难道酒店里的普通房间根本满足不了旅客基本的休息需求?
3️⃣现场向前台反映了卫生情况后,她联系阿姨来给我重新更换床单和打扫卫生。但是阿姨送来的被子依旧是发黄有许多不知名毛絮的(阿姨现场检查也承认了)。我要求前台给我拿一次性四件套,前台说没有之后第一反应不是解决问题而是说“伺候不起你,把钱退给你你换一家酒店吧。”态度恶劣到现在为止一句道歉都没有。
4️⃣我当场反应皮肤痒,当场没有建议我去检查,过后让我提供医院检查结果证明是布草问题才能给我退款,我问若是检查结果出来是否愿意补偿我的误工费和报销治疗费用却又不做声。那么商家如何证明酒店用品进行了一客一换?如何证明现在具有一家普通酒店的经营能力?酒店是否有布草洗涤证明?消防是否过关?大家谨慎选择此酒店
1. 关于“免费升级房型”:我从未要求过升级房型, 如果有的话请拿出证据。到店后我明确拒绝了所谓“升级”提议,只需要满足干净安静的需求即可,但酒店仍以“房型差价”为由纠缠,并非回复中所说的“主动为我升级”,请不要混淆事实美化自身。2. 关于“卫生问题与皮肤不适”:我办理入住后休整了一会当场(并非离店后)就反馈了皮肤发痒,但酒店仅安排保洁简单打扫,既无法提供干净床品,也未给出任何有效解决方案;后续离店后症状加重才投诉,并非“无理由索赔”。你们所谓的‘解决方案’就是让阿姨随便扫两下,连一次性床品都拿不出来,还甩脸子说‘退钱换酒店’,现在倒装成‘积极沟通’了?离店后才投诉是因为痒得实在扛不住,你们倒好,拿‘多种诱因’当借口,合着我当场说不舒服的时候你们装瞎是吧?3. 关于“卫生资质与一客一换”:酒店声称有卫生许可证、监控记录,但未提供我入住前床品更换的具体证据,也无法解释现场床品发黄、毛发残留的问题——证件合规不代表单次服务达标,别拿资质当卫生不合格的挡箭牌。口口声声说有一客一换的证据,那把我入住前床品更换的监控放出来啊?卫生许可证能证明你们当天的床品没发黄起球?别拿证件当遮羞布!我仅要求退还房费,是基于酒店卫生不达标、服务态度恶劣的合理诉求,我没要你们额外赔偿,只要求退钱是因为你们卫生烂、服务差,别歪曲成我‘无理取闹’。你们这睁眼说瞎话的本事,比那脏床品还让人恶心!也提醒其他消费者谨慎选择这家颠倒黑白的酒店。
床睡的挺舒服,房间空间可以,洗浴设备不错,有基本的日用洗漱用品提供,服务很好,前台旁边还有自助马桶垫,剃须刀,常用药和棉签,耳塞皮筋很全面,点赞,会再次选择入住的酒店
发布于河南
已经是很多次来了,第一次来就很惊艳,非常舒适酒店体验极佳,环境雅致,设施完善,服务员热情周到上,让人倍感温馨与舒心!强烈推荐!每次入住都有新体验,价格也很合理 值得推荐给大家!!
房间较干净卫生,配套设施较完善,早餐对得起这个价位。停车位置挺大的,足够。服务较温馨,比同档次酒店总体较好。
总体来说,对房子的配备以及设施都比较满意,尤其是卫生啊都非常满意!
但是唯独有一点,也是我最想说的一点。
我是通过携程预订的,第一次来到这边,自然不熟悉这边的环境,那么首先如果我定的房间如果会有什么影响,我认为前台应该要给我提醒到。在前台办理登记入住,你都可以帮我升级房型,但是你没有提醒我面朝路边这面噪音很大!一晚上没有休息好,如果能够提醒到我,我自然会做出选择!所以,强烈建议前台人员真的要对这些细节的问题能够得以重视。
一个酒店归根到底还是比拼的是能否用心服务。这一点应当说是比较到位的,服务非常周到。其他设施,卫生,交通等也没有特别不好,配合上价格,整体性价比很高的!
酒店位置很好,购物 吃饭 方便,卫生好 服务态度很好 ,装修好,设施设备齐全,下次还会选择这里入住。。。。。。
设施:真的很好,味道很好,份量也很足。
设施:酒店硬件设施都非常不错,值得一提的是服务人员素质都很高,是一次非常满意的体验了特别感谢工作员,昨天非常耐心地给予专业的指导,默默点个赞👍这个价格跟其他平台比起来真的划算太多了,而且环境、卫生各方面都不输其他家,真的必来
房间交通便利,非常宽敞明亮,干净卫生,影音特别棒,屋里看电影,太享受了,早餐非常丰富,特别愉快的住宿体验
自驾经过内乡,看到这家酒店有亲子房,而且价格还可以。酒店很明显,就在环岛附近,很容易就能看到。前面有几个车位,后面有个停车场。酒店下面就是个超市。房间面积非常大,布局还行,主卧在里面,有电视和桌子隔着,外面是单人床和客厅,沙发和座椅足够多。给孩子的设施有一个冰雪奇缘的小帐篷,两张床的床旗也是冰雪奇缘主体的。整体上感觉房间很新,而且很干净,这个冰雪奇缘主题的亲子房应该是入住的客人比较少吧。最让人惊喜的是房间里还有一个能在天花板照耀出模拟月亮和星星的灯。虽然房间在二楼,虽然面街,但早上窗外噪音并不大,窗外的音量甚至不如走廊里其他客人以及客房服务员说话的声音,孩子睡到十点多才醒,这个真没想到。虽然没暖气(这个很奇怪,已经是秦岭淮河线以北了,房间里竟然没有集中供暖),但立式空调劲很足,开了没多会儿房间内就是暖和的。房间窗户外面被酒店的招牌挡住了,采光不太好,通风还可以。卫生间是干湿分离的,不过洗面池和卧室在一起,这个不太方便,我早上起床洗漱没有卫生间门隔离,声音大了会吵醒孩子。而且淋浴间面积不算大,我爱人给孩子洗澡不太施展得开。前台的态度还是很好的,就是不够熟练,入住手续比我自驾这一程住的其它酒店办理得要慢些。早餐品种比较少,有两种粥、两样凉菜、两样热炒、煮鸡蛋,主食也只有馒头和红薯。不过馒头发得很喧腾。只有粥,没有豆浆牛奶之类的,早餐吃着不太解渴。
1️⃣这家酒店的床品和卫生状况及其不过关,包括但不限于枕头发黄、被子起球、马桶上有残留物、毯子全是灰尘和垃圾、浴室地板不清洁、水池是积攒起来的污垢、房间不禁烟空调吹出来的风全是烟味等;
2️⃣房间特别不隔音,当天早上7:00就开始吵。前台说的是普通房基本都靠大马路。跟前台也马上反映了问题,并且在订单上也特别备注了第二天赶飞机需要安静的环境休息好。去到现场前台说要让我补隔音房间的20元差价才能换。难道酒店里的普通房间根本满足不了旅客基本的休息需求?
3️⃣现场向前台反映了卫生情况后,她联系阿姨来给我重新更换床单和打扫卫生。但是阿姨送来的被子依旧是发黄有许多不知名毛絮的(阿姨现场检查也承认了)。我要求前台给我拿一次性四件套,前台说没有之后第一反应不是解决问题而是说“伺候不起你,把钱退给你你换一家酒店吧。”态度恶劣到现在为止一句道歉都没有。
4️⃣我当场反应皮肤痒,当场没有建议我去检查,过后让我提供医院检查结果证明是布草问题才能给我退款,我问若是检查结果出来是否愿意补偿我的误工费和报销治疗费用却又不做声。那么商家如何证明酒店用品进行了一客一换?如何证明现在具有一家普通酒店的经营能力?酒店是否有布草洗涤证明?消防是否过关?大家谨慎选择此酒店
1. 关于“免费升级房型”:我从未要求过升级房型, 如果有的话请拿出证据。到店后我明确拒绝了所谓“升级”提议,只需要满足干净安静的需求即可,但酒店仍以“房型差价”为由纠缠,并非回复中所说的“主动为我升级”,请不要混淆事实美化自身。2. 关于“卫生问题与皮肤不适”:我办理入住后休整了一会当场(并非离店后)就反馈了皮肤发痒,但酒店仅安排保洁简单打扫,既无法提供干净床品,也未给出任何有效解决方案;后续离店后症状加重才投诉,并非“无理由索赔”。你们所谓的‘解决方案’就是让阿姨随便扫两下,连一次性床品都拿不出来,还甩脸子说‘退钱换酒店’,现在倒装成‘积极沟通’了?离店后才投诉是因为痒得实在扛不住,你们倒好,拿‘多种诱因’当借口,合着我当场说不舒服的时候你们装瞎是吧?3. 关于“卫生资质与一客一换”:酒店声称有卫生许可证、监控记录,但未提供我入住前床品更换的具体证据,也无法解释现场床品发黄、毛发残留的问题——证件合规不代表单次服务达标,别拿资质当卫生不合格的挡箭牌。口口声声说有一客一换的证据,那把我入住前床品更换的监控放出来啊?卫生许可证能证明你们当天的床品没发黄起球?别拿证件当遮羞布!我仅要求退还房费,是基于酒店卫生不达标、服务态度恶劣的合理诉求,我没要你们额外赔偿,只要求退钱是因为你们卫生烂、服务差,别歪曲成我‘无理取闹’。你们这睁眼说瞎话的本事,比那脏床品还让人恶心!也提醒其他消费者谨慎选择这家颠倒黑白的酒店。
床睡的挺舒服,房间空间可以,洗浴设备不错,有基本的日用洗漱用品提供,服务很好,前台旁边还有自助马桶垫,剃须刀,常用药和棉签,耳塞皮筋很全面,点赞,会再次选择入住的酒店
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已经是很多次来了,第一次来就很惊艳,非常舒适酒店体验极佳,环境雅致,设施完善,服务员热情周到上,让人倍感温馨与舒心!强烈推荐!每次入住都有新体验,价格也很合理 值得推荐给大家!!
房间较干净卫生,配套设施较完善,早餐对得起这个价位。停车位置挺大的,足够。服务较温馨,比同档次酒店总体较好。
发布于河南
总体来说,对房子的配备以及设施都比较满意,尤其是卫生啊都非常满意!
但是唯独有一点,也是我最想说的一点。
我是通过携程预订的,第一次来到这边,自然不熟悉这边的环境,那么首先如果我定的房间如果会有什么影响,我认为前台应该要给我提醒到。在前台办理登记入住,你都可以帮我升级房型,但是你没有提醒我面朝路边这面噪音很大!一晚上没有休息好,如果能够提醒到我,我自然会做出选择!所以,强烈建议前台人员真的要对这些细节的问题能够得以重视。
发布于河南
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发布于河南
酒店位置很好,购物 吃饭 方便,卫生好 服务态度很好 ,装修好,设施设备齐全,下次还会选择这里入住。。。。。。
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设施:酒店硬件设施都非常不错,值得一提的是服务人员素质都很高,是一次非常满意的体验了特别感谢工作员,昨天非常耐心地给予专业的指导,默默点个赞👍这个价格跟其他平台比起来真的划算太多了,而且环境、卫生各方面都不输其他家,真的必来