酒店真心不错，住得很舒服！离北站特别近，拖着行李也方便，不用走冤枉路，对我们坐车的人太友好了。前台态度很好，办理入住很快，说话也客气，让人感觉很舒服。房间收拾得干干净净，没有异味，床睡着软软的，很解乏。晚上隔音也可以，安安静静能睡个好觉。热水、空调都正常，卫生间也清爽，住着放心。整体性价比很高，价格不贵，环境和服务都在线。周边买东西、吃饭也方便，不管是中转、出差还是旅游都合适。真心推荐，下次来青岛还会选这个

除夕夜独自到达青岛，前台小哥哥提前打了电话，询问我何时到达酒店办理入住，并且告知我已经预留好了房间，倍感重视。办理入住时，前台小哥哥彬彬有礼，为我免费升级了更好的房间，令我宾至如归。在这个孤独的除夕夜，前台小哥哥与我互道新年快乐，心里暖洋洋的。

第二天（初一），我问前台小姐姐去哪里玩，她耐心解答。退房时，在前台盖了地标章，送了我明信片和贴画，小姐姐还非常贴心的给我拿了一瓶温热的矿泉水，并且为我指导地铁站路线，甚至要帮我提行李，送我到马路边，全程笑意洋洋。这是我在青岛的三日旅途中最幸福的时刻。

过年期间，感谢所有酒店工作人员坚守岗位，你们为我提供了周到暖心的服务，客房温馨干净，智能客控便捷高效，希望酒店越来越好。

西岸酒店的住宿环境是不必多说的，住过的也都知道挺好的，虽然这次我是临时休息几个小时的钟点房，但是还挺舒服的！只是有个事儿，我住了这么多西岸，您家的浴巾毛巾质量确实令我意外，不知道是我住的那间有问题，还是酒店都这样，浴巾、毛巾旧的，都飞边子，拉丝了，咱就说这么大的连锁酒店，不能换换新的么？不知道还以为住进街边小旅馆了呢！希望酒店重视这问题！