酒店回复: We take constructive criticism very seriously and always pay attention to a respectful demeanor of our employees. Therefore, we treat your allegation with the utmost care. Last night, we received your call and offered you the option of changing rooms, which you did not want to take.After a thorough examination of the video footage, we cannot confirm your statement that our employees did not take you seriously. In a conversation with our colleagues, it was already explained to you that due to the location of our hotel, surrounded by woods and fields, the occasional appearance of spiders cannot be ruled out. We have rejected your request for a full refund, as this does not represent a substantial defect. Under these circumstances, we will not pursue the topic further.
几乎没看到什么工作人员。早餐还可以，但没有达到我的预期。床垫很糟糕（太软了），房间里也没有空调，只有一个风扇。浴室镜子挂得太高了。淋浴间的瓷砖也磨损得很严重。
这是一家简朴的酒店，但很干净。入住时，请填写邮件中提供的表格，当天您将收到一个密码，用于打开钥匙箱。房间钥匙放在钥匙箱里。入住时没有人，所以您需要提前输入。退房时有一位服务员。酒店位于市郊一个非常安静的区域。
德国最差的酒店
房间不干净。我发现床底下有很多大蜘蛛，还有好多蜘蛛网。迷你冰箱下面、暖气片后面和下面也有很多蜘蛛网。半夜发现有一只蜘蛛爬上我的腿，我才意识到这一点。然而，当我在退房时报告此事，要求赔偿，因为我一晚只住了103欧元时，接待员却嘲笑我，说这很正常，因为酒店在乡下。我还在等退款呢。
很棒的酒店，地理位置优越，景色令人惊叹。
这是我在欧洲住过的所有酒店中早餐最好的。
酒店很好。预订是通过 ******** 进行的。酒店无法向我提供支付给********的价格的发票。 ****** 不创建含增值税发票。因为是出差，所以需要证明。所以最好不要通过********预订。
不错，安静的酒店，靠近环线。工作人员很努力，早餐也很精心准备。
我们很友善地能够搬到一楼的房间，因为没有空调。有些房间的天花板很低，门有时只有1.8m高。也许不适合高个子。
拥有精致亚洲餐厅的顶级场所
很清新的酒店。大型停车场。房间不错。很棒的餐厅，非常美味的亚洲融合风格。早餐很棒。推荐这个地方
不错的酒店，下次还会很高兴
非常好的酒店，靠近纽博格林。自助早餐非常好，房间也很好。床状况非常好
绝对一流
我们在纽博格林赛道参观期间偶然发现了这家酒店。从赛道到酒店大约开车15分钟。绝对值得！酒店位置非常安静，周围风景优美。房间非常漂亮，现代化，并配有带淋浴的宽敞浴室。床很舒服，一切都非常干净。虽然餐饮选择不多，但这完全无关紧要；酒店的食物非常美味！强烈推荐！服务也很棒。工作人员一直非常友好热情。
总而言之，这是一家强烈推荐的酒店。我们很乐意再次光临！
漂亮整洁的酒店