酒店回复: Gentile Cliente, la ringraziamo per il riscontro che è sempre gradito e sempre tenuto in considerazione. Apprendiamo solo ora del problema relativo al wc che avremmo potuto tranquillamente ovviare contattando il tecnico o facendo un cambio camera (durante il soggiorno durato più notti, non ci è stato segnalato alcun disagio). In merito al check-out, invece, vogliamo specificare che se avesse gradito una ricevuta maggiormente dettagliata sarebbe stato sufficiente richiederla; nel momento in cui (dopo aver pagato) ha dimostrato perplessità in merito al totale, c'è stata la nostra massima disponibilità e trasparenza nell'elencare e mostrare (sia su pc che su cartaceo) ogni singola voce di addebito. Concludiamo specificando che nessun rimborso è stato negato e che le bottiglie di acqua volevano essere una nostra premura per sdebitarci dell'errore commesso, che al momento della sua presenza in struttura, sembrava essere tutt'altro che così grave.
酒店回复: Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo contributo, Ci vediamo peró costretti a replicare su delle cose non corrette. “ cibo scarso e musica ad un volume altissimo che non consentiva il dialogo. ” Cibo scarso… È una cosa Soggettiva visto che il menù comprendeva ben 8 portate! Avrebbe comunque potuto farcelo notare e avremmo sicuramente fatto il bis per il suo tavolo La musica è cominciata solo dopo mezzanotte quindi vedo inappropriato il suo appunto. Durante la cena a parte qualche intramezzo musicale si poteva tranquillamente parlare. Era pur sempre la serata di capodanno! Niente frutta fresca e secca. Dolcetto finale scadente e nessuna portata con altri dolci (panettone. Pandoro, Torrone o altro). Dopo la mezzanotte, non c'è stata più nessuna portata e ci hanno anche tolto tutti i bicchieri dal tavolo non consentendoci di finire il poco spumante rimasto. Non era segnalato in nessun menù ne quello pubblicato ne quello stampato in sala che ci fosse frutta fresca o secca o che ci sarebbero state portate dopo la mezzanotte. Poteva comunque, come scritto sopra, chiedere e le sarebbe stata portato ció di cui aveva necessità. I tavoli sono stati sparecchiati alle 1:30 di notte. Un ora e 30 minuti dopo la mezzanotte. Credo che in qualsiasi posto a quell’ora si sarebbe sparecchiato. Sarebbe bastato poco anche a lei, leggendo con più accuratezza il menù, decidere se passare il capodonno con noi o in un’altra struttura dove si fosse servita frutta o panettoni dopo la mezzanotte. Le auguro comunque un buon anno!
刚结束这次假期，这里景色优美，仿佛穿越到了另一个时代，就像住在城堡里一样。特别要赞扬一下工作人员，他们对客人照顾得无微不至。我们选择了半膳，享用了美味佳肴和同样丰盛多样的早餐。
地理位置优越，氛围轻松，工作人员热情友好。早餐种类丰富，并考虑到过敏问题；晚餐美味可口，品质上乘。更令人惊喜的是，他们对我们四条腿的朋友也给予了无微不至的关怀和照顾。我们的狗狗Leo无时无刻不在被宠爱，与我们分享了整个入住体验。除了泳池，无论我们去哪里，它都陪伴在我们身边。抵达后，Leo收到了贴心的狗狗护理套装（饼干、湿巾和便便袋）。我强烈推荐给所有想在复古别墅里享受宁静放松假期的人。我们的房间是四人间，宽敞明亮。
我们预订了这家酒店2025年8月19日至21日的两晚，满怀期待，这既基于预订网站和Tripadvisor上极高的评价。此外，预订网站上的照片看起来维护得相当不错。可惜的是，我们大失所望。无论是进门，还是走进房间，我们都立刻感受到，维护和清洁并非酒店的强项，这话说得委婉些。楼梯和电梯的地毯脏兮兮、磨损严重。房间毫无特色，墙壁光秃秃的，摆放着80年代的家具。等等等等。床旗上满是污渍，窗台上还有死虫和蜘蛛网，房间里的窗帘、窗户、墙壁，甚至电视屏幕上都爬满了干瘪的蜉蝣（我不得不自己把它们除掉），这明显说明根本没人打扫过！窗玻璃全都碎裂了，不透明，几乎看不见。浴室很小：坐在马桶上，门都开不了，关不了。淋浴间发霉了，而且太小了，我把肥皂掉了，不得不弯腰捡起来（需要指出的是，我身高1.6米，体重60公斤——根本算不上女人！），而且淋浴喷头的孔都生锈了。总之，它已经很久没人维护了，而且清洁工作做得非常糟糕！现在，每晚120欧元不含早餐，在这样的房间里睡觉根本是不可能的。第二天早上，我们付了钱就离开了。不过，我必须留下一个优点：接待处的女士很好地处理了我们的失望，我相信她也礼貌地列举了我上面提到的那些事情。她没有反驳我们的评论——我相信这些评论都是客观的——而且非常专业。也祝贺为网站拍摄照片的摄影师！（我附上了一些照片来记录以上内容。）
我参加了一个午餐活动；各方面都令人难以言喻。食物的质量和数量都非常糟糕，菜品甚至在80年代的仪式上都显得过时，服务也很糟糕，最后不得不说，厕所也很简陋（四个房间只有两个卫生间，状况很糟糕），最后，竟然没有空调！最后这一点，对于那些想在夏季组织活动的人来说，真的应该引起警惕；大约三十年前，Mencarelli集团（该建筑的所有者）还是高品质的代名词，显然他们已经完全迷失了方向。
别墅非常漂亮，绿树环绕，环境静谧，维护良好，细节之处也非常精致。别墅外观也非常漂亮。工作人员非常友善，乐于助人。餐厅非常棒。自助早餐种类丰富，工作人员非常细心，如果食物用完，他们会及时补充。非常棒的三星级住宿。
精美的历史庄园，装修雅致：房间非常干净，餐厅服务周到，工作人员热情友好，随时待命。早餐种类丰富，美味可口。泳池令人彻底放松……我们很舍不得离开，但一定会再来的！
房子结构和位置都很漂亮。我们带着两只狗狗来度假，它们受到了公主般的待遇。前台的Giulia很专业，也很友善。房间清洁工作还有待改进。我们还会再来的。
我们于 2025 年 4 月 25 日长周末期间住在这个地方。结构看起来非常漂亮。我们住在套房里，套房非常宽敞明亮，有三扇大窗户。最令人失望的是浴室，绝对不是我们期望的那样（没有装修，也没有窗户），有难闻的气味，让人感到不舒服......绝对不值这个价钱。然而，最令人失望的是退房时，他们没有向我们提供详细列出晚餐菜肴和饮料价格的收据，而是对晚餐进行了总计，并将饮料单独包含在内。出于好奇，我们询问收据上的项目是指什么，他们告诉我们这是饮料费，包括一杯 8 欧元的葡萄酒的费用，但我们没有买。他们道了歉，但没有退还我们8欧元，因为他们说交易已经完成，更令人不快的是，他们想用几瓶水来退款给我们……这种经历不会再发生了！！！
对于 2024/2025 年末/年初的晚餐，我们和一群朋友一起选择了这个我们认为质量很高的地点。不幸的是，这令人失望：食物很差，音乐音量很大，不允许对话。没有新鲜或干水果。最后的甜点很差，没有搭配其他甜点（panettone、Pandoro、Torrone 或其他）。午夜过后，没有更多的菜肴了，他们还把桌子上的玻璃杯全部拿走了，不让我们喝完剩下的一点气泡酒。想要喝一杯苦酒的人必须额外付费，走到一个摆着小桌子的角落。 太糟糕了，不需要太多就能给人留下好印象。我们不会再回去了。
非常好的酒店，周围绿树成荫。当然，在温暖的月份里，我更欣赏周围的绿色植物和带游泳池的公园。就在古比奥外面。房间漂亮干净，但有点过时，与别墅的年龄相符。餐厅供应翁布里亚美食。非常友善的工作人员。 大型停车场。推荐游览古比奥及其周边地区。