酒店回复: We apologize for the inconvenience of the late checkout and coffee in the room. Please feel free to reach out to us 907-414-8700. We would love to make this right.
酒店回复: What a wonderful review! We truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to know that our staff and service exceeded your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel soon.
深夜时分,这家酒店真是救了我的命!尽管电脑上显示没房,但他们还是愿意给我一间房,因为有点小问题,所以他们给了我一个很不错的折扣。我对他们的服务非常满意。
不错的酒店!
“奖励会员”没有延迟退房,干嘛还要注册呢?房间里也没有咖啡,工作人员说咖啡还没送来。几个月内发生了两次,我住过的其他酒店都没遇到过这种情况。早班的那位女士脾气有点暴躁。我也不喜欢酒店因为空房少而哄抬价格。
这可能是我住过最糟糕的一次了。几周前在火车站安排了班车接送。我晚上 10 点 15 分到达酒店,打电话确认火车站的接送服务。他们确认了。我等了一会儿,不想打扰客人,也不想打扰别人。然后我又打了一次电话。他们说司机在 6 号登机口等我,当然是在机场。当我到达酒店时,已经是晚上 11 点 30 分了。办理入住花了一段时间,本来还可以,但我已经延误了很长时间。然后服务员告诉我,我住在 118 号房间,她之前从未为任何人办理过这个房间的入住手续。即将离开的服务员说她也没有,因为那个房间无法使用,电视和厨房都无法使用。我太累了,只要空调能用,就随便说吧。先把这个麻烦放在一边。我有两个房间,每个房间都有两张大床。我到了第二个房间 301,我想。那是一张单人大床。所以我打电话到前台问发生了什么事。缺点就是前台小姐服务不周到,不肯帮我换房间,或者说谁知道她服务水平怎么样。结果我们订到了一间完全无法使用的房间,另一间因为服务不周到,导致我们到酒店晚了一个小时,只能睡在地板上。假期的开端真是太棒了。
夜班工作人员的服务态度很好,但既然奖励会员说中午可以退房,早班工作人员却拒绝,而且酒店当时还没客满,那还有什么意义呢?房间里也没有咖啡!
安全干净
我住的时候,酒店一直很安静,也很干净。我之前看过一篇评论,有人说周围有很多无家可归的人,但我没有遇到过这种情况。和其他大城市一样,安克雷奇也有很多无家可归的人,但据我所知,这个地区无家可归者并不多。门总是锁着的,这对我来说并不困扰,因为我是独自旅行,所以我对此也没什么意见。这家酒店很干净,相对较新,员工友好热情。他们最近安装了全新的床,所以床有点硬。酒店配备了全尺寸冰箱、炉灶和微波炉,满足您烹饪食物或冷冻鱼类旅行所需的一切。(没有锅碗瓢盆)不过,街上一个街区外有一家旧货店,您可以以便宜的价格买到锅碗瓢盆和银器,您可以把它们留在那里或带走。我更喜欢Airbnb,因为我需要在白天和晚上的不同时间飞行,所以我喜欢有人看到我去取车。总而言之,我在这里住过几次,从未失望过。如果您想要夜床服务,或者想住在万豪酒店,那就去万豪吧。如果您正在寻找一家干净、安全、友好的酒店,并且提供住宿期间所需的一切,包括机场接送服务,那么这里就是您的最佳选择。
一家非常棒的酒店,房间也很漂亮(厨房设施齐全!)可惜附近环境有点乱,天黑后出门有点危险。不过夜班工作人员很棒。
这是我唯一一次因为和丈夫闹别扭而被赶出酒店,我们既没有打架,也没有大喊大叫,更没有喝酒或扔东西。女员工却因为我的快乐而生气。我和丈夫只是想在回家前好好享受我们在酒店的最后一晚。
咖啡是冷的。退房时我要求前台打印收据。她说不行,因为我是通过第三方预订的。我还没收到*******的收据。请尽快发邮件。
还会再住这里。
非常干净安静。床很舒服,枕头也很蓬松。淋浴喷头足够高,可以轻松容纳6英尺4英寸(约1.9米)的人。炉灶、微波炉和全尺寸冰箱都很干净。
唯一的缺点是没有制冰机,制冰机已经做好了。你必须打开冰箱里的制冰机,制冰需要一个多小时。
位于安克雷奇市中心,无论你去哪里都能快速到达。