酒店回复: 尊敬的客人，感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴房间的大小和在布拉内斯的地理位置都符合您的需求。您房间的海景确实是我们客人特别欣赏的特色之一。然而，我们深感抱歉，噪音和天气状况影响了您的入住体验。虽然我们的团队一直致力于营造舒适的隔音环境，但我们也已注意到您关于夜间环境的反馈。关于温度控制，每间公寓都配备了独立的空调，您可以根据自己的喜好调节温度。最后，我们想强调的是，您对酒店优越的地理位置（俯瞰地中海）的评价，也正是许多寻求完全沉浸于海滨氛围的旅行者的感受。我们期待您再次光临，并确保您拥有又一次完美的入住体验。此致，经理 Josep Maria
酒店回复: Dear Andy, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Blanes Playa. We're thrilled to hear that our team's warm welcome set a positive tone for your stay and that you enjoyed the breathtaking beachfront views and sunrise from your apartment. It's also great to know that our staff was quick to resolve the maintenance issue and assist with the unexpected need for a corkscrew on Christmas Day. We're delighted that your friends were able to join you and share in the comfort of your accommodation. We would be delighted to welcome you back. Take care, Josep M Macià, Manager
酒店回复: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your candid feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the beach and sea views from your apartment, as well as the convenient location close to all amenities. We apologize for any confusion regarding the reception. We inform our guest begore their arrival that the reception is located at hotel Hortizo by Pierre et Vacances, at only 400m. We prefer provide a 24 hours service instead a limited reception timetable. Otherwhise, we take note for your opinion. Regarding the shower size and the furniture, we appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. We continuously work on maintaining and updating our facilities. As for the kitchen utensils, our reception team is always available to provide any missing items upon request. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards, Josep M Macià, Manager
完美的公寓，地理位置很好，景色令人惊叹。基本设施一应俱全。
酒店地理位置绝佳，但床真是噩梦一场，第二天背疼得要命，而且很不幸，公寓也不干净。
真的很可惜，我已经来过好几次了，但每次都这样。
唯一的好处是前台的服务，姑娘们总是面带微笑，非常可爱。
每次抵达这家海景旅馆都令人愉悦。热情友好的接待让人倍感亲切。面向大海的房间非常舒适。虽然配备了基本设施，但偶尔需要开瓶器和罐头刀时会很方便。冷暖空调在天气较冷时非常实用。折叠床非常实用舒适，但略微偏硬，不太适合看电视。
房间很大，在布拉内斯位置也很好。海景很棒。然而，公寓旁边有一家夜总会，破坏了我们的假期。结果，即使关上窗户，从凌晨1点开始也睡不着……真是太可惜了……我们来的不是旺季（十月底），我甚至无法想象七月或八月房间里没有空调，我们不得不开着窗户。
我们在一间单间公寓住了两个星期，里面有自助餐所需的一切，沙发床是我唯一要抱怨的东西，它不是最舒服的床。我们的房间在 8 楼，很安静，除了偶尔有客人坐在阳台上，你只能听到海浪拍打的声音，度假村在九月底关闭，但这里仍然有很多酒吧和餐厅在营业。
我感到非常沮丧。我晚上 9 点到达，从挪威出发，从 10 月 6 日到 8 日入住。由于我的生日是 10 月 4 日，我到达时已经很累了，而且前台已经关门了。我带着很多东西步行到 Horitizó 酒店，因为一个标志说我必须在那里办理入住手续，接待员“Ana Clara”让我支付 200 欧元的押金，暗示在我入住期间公寓可能会丢失一些东西。“Ana Clara”非常粗鲁和讽刺！她说如果我不喜欢这个地方，我就不应该再来！她完全毁了我的旅行氛围。她对我很卑鄙。她这种人不适合她所做的工作，我使用的卡在这个地方不被接受，她说：“我不敢相信你没有另一张卡，毕竟你需要吃饭，非常没必要！！！我去过 21 多个国家，几乎去过西班牙的所有地方，但我一生中从未受到过如此不公平的待遇，更不用说公寓里弥漫着香火味，她把我安排在一楼，可以听到人们关门、汽车和人们说话的声音。这毁了我的旅行，如果可以的话，我明天就离开，我不建议那些旅行迟到而不得不在另一个接待处办理入住手续的人入住这家酒店。电子邮件或收据上没有任何地方说我必须支付押金，但这里的问题甚至不是钱。而是接待员的态度。我要给公寓拍照，我想要回我的押金，沮丧的感觉非常强烈。我受到了不公平的待遇，我感到不安全，我害怕在其他地方受到接待员对待我一样的待遇，我从挪威来这里晒日光浴，结果却得了创伤性应激障碍！！！！糟糕的经历！！！！
许多缺点： - 抵达时清洁不善 - 下雨时停车场会被洪水淹没 - 沙发床非常不舒服（接待处提出添加一个床垫，但不会改变任何东西） - 墙壁和窗户的隔热效果很差，窗帘（没有）百叶窗）不要遮盖和有孔。 唯一的积极点是观点。
从我们到达会场的那一刻起，友好、乐于助人的接待员就让我们感到非常受欢迎。我们的公寓俯瞰海滩，我们每天早上都能看到日出。我们到达时公寓出现了维修问题，接待处很快就解决了，并在圣诞节那天为我们找到了开瓶器。我们的朋友住在附近，他们也可以和我们一起住在公寓里。
位置很棒，但是一旦您看到令人惊叹的景色并仔细观察家具，您就会开始注意到房间实际上是多么陈旧和破旧！ 707房间的沙发床布满了污渍，窗帘上有洞，我们实际上很脏（不认为它们自从挂起来后就没有被打扫过），外面的少女布满了污垢和灰尘，我们把它们打扫干净了我们无法拿出毛巾。我拍了房间的照片，因为我们预订时被告知酒店收取 200 欧元押金，因为我们有责任让房间保持干净。我们的接送公司把我们送到了拐角处，并告诉我们酒店就在拐角处，当我们到达酒店时，门上有一张纸条，告诉我们必须去霍里佐酒店。没有地图，没有说明，当您在国外过夜旅行时，这并不理想，不会说西班牙语，您必须停下来询问有人是否可以提供帮助？我们确实在 75 度的高温下带着 4 件行李找到了距离酒店大约 600 米的地方！然后我们不得不往回走，遇到了一个令人作呕的房间。但作为英国人，我们试图弥补和修补，我们买了一大堆清洁用品并过夜，但是在沙发床上住一晚就足够了，这是我一生中睡得最糟糕的一晚，又去了霍里佐酒店，我们出示了证据并要求换房，他们只好要求 101 号房间每晚多加 20 欧元。房间再次达不到标准，但我们坚持不懈并自己打扫了房间，我们不应该被安排在那个房间里。由于度假村刚刚开业，所有房间都应该是原始的，在我看来，住宿的外部被用作狗厕所，因为建筑物外部有污渍，应该每天用软管冲洗，我们不会再住在这里，我在写这篇评论之前等待我的押金存回我的帐户
2023 年 10 月第一周住在这里，自助单间公寓首先没有接待处，重复没有接待处，有一个标志会告诉您在 5 分钟路程外的另一家酒店办理入住，如果您是奥运会短跑运动员，您的屁股上有螺旋桨，我们其他人更像是 15 分钟，可以欣赏到海滩和大海的美景，所有便利设施都近在咫尺，淋浴水压很棒，但淋浴有邮票大小，尝试清洗下半身，你不能不“撞”开淋浴门以任何其他方式，你的下半身没有洗过，家具非常过时，需要更新，一些厨房用具不见了，但住一个星期你往往会凑合