员工非常热情周到。自助早餐种类丰富，包括水果、面包、奶酪、冷切肉、麦片和咖啡，有时还会给我们带来惊喜，比如辣味塔克纳风味炖菜和鸡肉炒菜。此外，员工还会免费提供其他选择（煎蛋、蛋卷、什锦蛋、华夫饼、薄煎饼）。我离开的那天正好是我的生日，他们惊喜地送了我一块布朗尼蛋糕，还唱了生日歌。餐厅的Paolita在早餐时非常细心周到。调酒师也总是面带微笑。我在那里度过了愉快的时光，感觉就像在其他城市的Tierra Viva酒店一样。

一家不错的大型酒店，拥有宽敞现代的客房，配备迷你吧、室内保险箱、有线电视和空调。隔壁有电影院和小型儿童游戏室。早餐包含在内，还有迎宾饮品（啤酒、苏打水、茶、咖啡或奇尔卡诺）。美中不足的是，酒吧周末晚上11点就关门了。作为一家远离市中心的酒店，他们应该充分利用酒吧的优势，让客人继续在那里喝酒。晚上10点半，儿子终于睡着了，我下楼……我喝了几杯啤酒，看到五对夫妇因为酒吧服务中断而不得不返回房间。

我和爸爸、丈夫以及我们9岁和3岁的孩子一起入住，所以我们订了两间相邻的房间（非常棒）。房间非常宽敞舒适，隔音效果也很好，这点很值得称赞。迎宾饮料引导我们来到酒吧，那里设施齐全，服务周到。第二天早上，我们想喝点东西，就去了迷你吧，但那里空无一物。我建议大家采取预防措施，把饮料带到房间里，除非你想叫客房服务。酒店隔壁是一个智利式的“欢乐乐园”，里面有几家电影院，孩子们会在那里玩得非常开心。早餐种类丰富，品种齐全。酒店很棒，我推荐大家去那里。离市中心有点远，大约七个街区，但酒店外面随时都有出租车。

我们路过塔克纳，在这家酒店住下。前台非常友好，酒店也很不错，房间和早餐都很棒，尽管服务员准备得有点慢，而且缺少勺子等必需品。他们赠送了我们一杯饮料（我们点了一杯啤酒，结果只喝了原味，这是秘鲁的习俗吗？秘鲁很少有地方提供冷饮）。酒店餐厅也很不错；我的晚餐很美味，但是……我们点的鸡块是米兰式的，切成小块。服务员要么不懂怎么上菜，要么就是不喜欢。我们要求把冰淇淋送到房间，晚上10点就离开了。我们等了一个小时才上床睡觉。晚上11点半，他们送来了冰淇淋；显然我们不想吃了；事实上，我们已经睡着了。第二天，他们想向我们收费，我们拒绝了。总之，酒店的体验不错，但在提供早餐的餐厅体验就不太好了。

尊敬的客人：酒店很棒，食物美味，服务一流。一切都很好，直到我入住初期才发现他们扣了我一些钱。之后他们每天都向我收费，并告诉我这笔扣款会自动退还（因为我问过）。经核实，截至今天，他们仍未退还2017年1月29日（预授权）扣留的300索尔（新索尔）。几天前我给前台发了邮件，但至今未收到回复。需要注意的是，我在2017年2月1日退房时已全额支付了住宿费（超过500索尔）。我需要尽快得到回复，因为我需要与银行解决这个问题。此致，克劳迪奥·波布莱特·鲁比拉尔。