希岸酒店(西安钟楼永宁门地铁站店)点评-希岸酒店(西安钟楼永宁门地铁站店)怎么样-【携程旅行】

5.0分

希岸高级大床房

其他

设施：非常好，入住的很舒服

卫生：卫生非常干净，每日更换床品每日打扫

环境：离各个景点都非常近，出行游玩非常方便

服务：前台服务很好，为我解决各种问题。

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酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您的细致好评！看到您对酒店设施、卫生、位置和服务的全方位认可，我们倍感荣幸。每日更换床品、定时打扫的用心，是为了给您干净舒适的休憩空间；毗邻景点的选址，是希望让您的出行游玩更省心省力；前台小伙伴们及时为您排忧解难，更是我们服务的本分。我们始终用心打磨每一处细节，期待您再次光临，邂逅更多旅途美好，祝您生活愉快！

5.0分

玲珑大床房

家庭亲子

酒店地理位置优越，紧邻永宁门地铁站和城墙景区，窗外可以看到城墙景区，前台热情服务，房间干净卫生，设施齐全！

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酒店回复: 感谢您的认可呀！能守着永宁门和明城墙的美景，让您住得舒心、看得养眼，就是我们最开心的事～期待下次再陪您邂逅城墙边的美好，祝您万事顺意！

5.0分

希岸豪华双床房

朋友出游

房间卫生打扫的挺干净的，床单被罩第二天还帮我更换了一次，马桶都打扫的很干净，床垫也特别软，酒店经理还给我发了链接，回去后可以考虑一下给家里也添置一个！来到外地住酒店遇到这样一群热心肠的人真的很感谢！

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酒店回复: 尊敬的宾客，看到您把入住的每一份温暖细节都记在心里，还特意提到床垫和经理的贴心推荐，我们整个团队都被这份真诚的认可打动了，心里满是暖意！“房间卫生干净，床单被罩第二天主动更换，马桶也打扫到位”，这是我们对清洁服务的基本要求 —— 洒扫伙伴们每天都带着细致劲儿打理房间，从床品更换到卫生死角清洁，都想让您住得像家里一样安心，能让您感受到这份洁净，格外重要；而 “床垫特别软”，更是我们藏在休憩体验里的小用心，毕竟旅途奔波后，一张舒服的床能卸下所有疲惫，经理主动分享床垫链接，也是想着把这份舒适延伸到您的日常，这份 “把客人的感受放在心上” 的心意，能被您接住，特别珍贵。您说 “来到外地住酒店遇到这样一群热心肠的人很感谢”，其实该说感谢的是我们 —— 您愿意把这些细节看在眼里、记在心里，这份认可就是对我们最大的鼓励。我们会继续把这份 “洁净、舒适与热心” 延续下去，期待下次还能为您的出行添一份舒心。如果您之后想给家里添置床垫有疑问，或者下次来西安需要预留房间，随时跟我们说，我们一定尽力帮您！

1.0分

希岸高级大床房

商务出差

刚办理入住没什么的，刚入住不久发现垃圾桶还有垃圾无语极了，床单被套脏的不干净，真是无语极了

卫生：卫生差极了

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酒店回复: 看到您的反馈，我们既愧疚又自责！刚入住就遇到垃圾桶有残留垃圾、床单被套不干净的问题，完全是我们客房清洁和检查环节的严重失职，让你满心期待而来，却收获满肚子无语，我们向您致以最诚恳的道歉！我们已经第一时间安排工作人员为你更换全新的床单被套，清理干净垃圾桶，同时对这间房进行全面复检，绝不放过任何卫生死角。针对这次的失误，我们也会立刻整改：对客房团队开展紧急培训，强化 “一客一换一清洁” 的标准，垃圾桶、床品等关键部位必须双人复核；增加客房卫生巡检频次，管理人员每日随机抽查，杜绝清洁不到位的情况再发生。卫生是酒店的底线，却被我们踩了线，您说的 “卫生差极了” 我们完全认同，没有任何借口可找。如果后续您在入住中还有任何不满意，随时联系前台，我们会第一时间为你解决。

5.0分

希岸豪华大床房

家庭亲子

床很舒服，交通便利，紧靠地铁2号线永宁门站。出站就是永宁门城墙。从酒店就可以看到美丽的城墙夜景。商圈也很成熟。星巴克，奢侈品店，西安skp近在咫尺。

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酒店回复: 尊敬的宾客，看到您把入住的每一份舒心都细细道来 —— 从 “床很舒服” 的休憩体验，到 “紧靠地铁 2 号线永宁门站” 的便捷，再到 “推窗见城墙夜景” 的浪漫，连 “近在咫尺的星巴克、SKP” 都清晰提及，我们整个团队都被这份细致的认可暖到了，特别开心能给您带来这般周全又惬意的体验！您关注的每一点，都是我们用心打磨的核心：我们深知一张舒服的床对旅途有多重要，所以在床垫挑选与床品配置上反复调试，就想让您卸下疲惫，睡个安稳觉；选址时特意贴近地铁 2 号线永宁门站，既盼着您出站就能触达城墙美景，白天登城、夜晚赏夜景都不用奔波，也想借成熟的商圈让您轻松享受生活 —— 不管是买杯咖啡放松，还是去 SKP 购物，步行就能抵达，让行程少些赶路的匆忙。能让您把这些 “舒适、便捷、浪漫” 都装进入住记忆里，这份认可比什么都珍贵。我们会继续守护好这份 “宜居感”，打磨好每一个细节，期待下次还能成为您探索西安的 “舒心落脚点”，让您再享一次这般 “出门即风景、生活超便利” 的美好时光～

0.6分

希岸高级大床房

家庭亲子

避雷避雷，刷新了我对希岸酒店的认知，酒店设施老旧就不说了，重点是太吵了，连基本的安睡环境都做不到，一到晚上，空调机就贼大声的嗡嗡响，吵**了，简直绝了，从没有住过这么烂的酒店，从没有，以后希岸酒店再也不会去了，太垃圾了

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酒店回复: 尊敬的宾客，非常抱歉因空调噪音、设施问题给您带来极差的入住体验，影响您休息是我们的严重失职。我们已立刻安排全面检修整改，严格提升服务与环境品质。感谢您的坦诚批评，我们深刻反思改进，期待未来能以更好的服务重新获得您的认可

5.0分

希岸豪华双床房

朋友出游

无论是地理位置、卫生条件还是服务体验，都无可挑剔！这次入住体验远超预期，绝对物超所值！强烈安利给所有来西安出差或旅游的朋友，！下次来这边，肯定还会选择这家酒店！

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酒店回复: 尊敬的宾客，看到您用 “无可挑剔”“远超预期”“物超所值” 这样满是认可的词评价体验，还主动要安利给来西安的朋友，我们整个团队都被这份热情的肯定深深打动，心里满是成就感与温暖！您说的 “地理位置、卫生条件、服务体验”，正是我们一直全力打磨的核心 —— 地理位置上，我们庆幸能让您靠近景点、出行便捷；卫生条件上，从客房清洁到细节消杀，每一处都不敢松懈，只为让您住得安心；服务体验上，无论是前台的响应、洒扫的细致，还是藏在细节里的贴心，都想让您感受到 “被重视”。能让这三点都达到您 “无可挑剔” 的标准，所有的用心都有了最好的意义。更让我们感动的是您 “下次来肯定还选这家” 的笃定，以及 “强烈安利给朋友” 的信任 —— 这不仅是对我们的认可，更是让更多人了解我们的底气。我们会把这份 “物超所值” 的体验一直守住，不辜负您的偏爱，也期待能为您的朋友、为更多来西安的人，带去同样舒心的入住感受。下次您再来西安，无论是出差还是旅游，随时跟我们说，我们帮您提前预留您喜欢的房型，让您的行程更省心～祝您之后的每段出行，都能满是惊喜与惬意！

5.0分

希岸高级大床房

朋友出游

很好前台人员热情服务周到房间干净酒店的环境很让人放松楼道安静不嘈杂窗外能看到城墙房间设施很齐全热水供应稳定下次还来

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酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间分享此次入住体验，您的肯定是我们不断提升服务的最大动力！前台团队始终致力于用热情周到的服务迎接每一位宾客，能让您感受到这份温暖，我们深感荣幸；客房清洁与设施维护是我们的核心工作，干净的居住空间、齐全的设施及稳定的热水供应，只为给您带来舒心便捷的休憩环境；而酒店得天独厚的位置与安静的楼道氛围，正是为了让您在忙碌行程中能享受片刻放松，窗边的城墙景致也希望为您的旅程增添一抹独特记忆。我们已将您的好评分享给全体员工，未来也会继续坚守品质，期待您的再次光临，为您创造更多美好住宿时光！

5.0分

玲珑大床房

朋友出游

暑假和朋友一起来西安，天气非常热但是好在酒店比较让人满意，住了一天感觉很不错，下次来的话还会选择这家酒店，酒店在永宁门旁边，早上去看开城门仪式也不用起很早，很方便呢！推荐给来西安的朋友们！

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酒店回复: 尊敬的宾客，太感谢您在炎炎夏日里给予我们的认可和推荐啦！听到您说虽然西安天气炎热，但酒店的体验让您满意，还特意提到住得舒心、下次一定再来，我们心里特别温暖～能紧邻永宁门，让您不用早起就能轻松赶上开城门仪式，这也是我们选址时的小小心意 —— 希望把便利藏在细节里，让您的旅途少些奔波、多些惬意。暑假和朋友一起出游本就是件超开心的事，能成为你们行程里的 “加分项”，我们真的特别荣幸～已经把您的推荐记在心里啦，会继续努力做好服务，等着您和朋友下次再来西安，再来我们这儿住得开开心心！也祝您和朋友接下来的旅程顺顺利利，玩得尽兴呀！😊

5.0分

希岸高级大床房

独自旅行

房间不错，就是卫生间角落发现头发丝！😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓😓

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酒店回复: 您愿意花时间提出问题，是希望我们能做得更好，这份心意我们格外珍视。期待您下次再来时，能感受到我们在卫生细节上的改进，继续享受舒适的入住体验！祝您生活愉快，出行顺利～