可以自己做饭很棒,在这里等飞机很不错,而且离奥特莱斯很近!
住得很满意,会推荐给家人朋友再来住。
住了一个小时后,浴室的门突然坏了。我们当天晚上打电话给他们,他们说明天早上会派人来维修,但我们从迪士尼乐园回来后,门还没修好。我们又打了一次电话,他们说明天早上会派人来。我们最后一晚,浴室的门还是没修好。我们只能在门开着的情况下洗澡。退房时,我们表达了失望,他们表示歉意,并赔偿了我们10美元。
可惜的是,他们没能照顾好客人。
我预订了四人间。玩了一整天迪士尼乐园后,晚上11:30才到,结果只有三条毛巾,加床的沙发床也没有寝具。我不得不下楼去拿。
早餐很简陋,连鸡蛋都稀稀拉拉的,味道怪怪的。总之,我不会再去了,即使是免费的也不行。
不推荐。水压弱,设备不工作(浴室通风口和洗衣机/烘干机),酒店停车每晚要20美元。我们一家五口周日入住,周五退房,我不得不多次打电话叫客房服务人员来收垃圾和毛巾。值得注意的是,酒店里到处都有传单,上面写着客房服务人员会在客人入住期间每隔一天打扫一次房间。但我们的情况并非如此,我甚至被告知,由于打电话时客房服务人员已经下班了,我们应该自己把垃圾倒在走廊里。经过几次电话沟通,一位工作人员声称客房服务人员报告说我们两次拒绝服务,我们的房间终于在周四被打扫了。我要求提供客房服务人员来我们房间的摄像机录像(但从未发生过),但我被告知她无权查看录像。洗衣机/烘干机上显示“故障”,我们被引导到街上的一家洗衣店。我们住在五楼,不知何故走廊里闷热潮湿。入住当天周一,我打电话向Home2 Suites酒店反映反馈,被告知酒店经理会联系我。但我从未接到酒店经理的电话或短信来讨论我们的反馈。事实上,在我们入住期间,我们亲眼目睹了好几位客人对酒店及其设施的不满。
这个地方非常不专业。我们直到抵达酒店才接到电话或邮件,说我们的房间由于“维修问题”无法入住。要知道,我们可是经历了长达三个小时的公路旅行才抵达的。我们厌倦了和家人待在一起,带着孩子,才抵达酒店。我们入住的房间甚至都称不上套房,只有一张小床。我之前提前两周预订了一间带两张床和一张沙发的套房。他们却收取了这笔费用,并给了我一间完全不同的房间。即使我们抱怨说房间不合适,他们还是把我们换到了一间“套房”,但里面仍然只有一张床。而且房间闻起来一股臭气熏天。我们带着孩子和老人。前台说我们只能“喷点空气清新剂”来去除异味?这简直令人无法接受。当时已经很晚了,我们都只想睡觉。我们找不到其他酒店,而且他们告诉我们,要想退款,唯一的办法就是换一家酒店。这太愚蠢了。
非常好的选择。
非常干净,设施很新,很安静。早餐很普通,就像所有欧陆式早餐一样。我们租的房间有冰箱、烤面包机、微波炉、洗碗机和碗碟。泳池很小,但这不是我们想要的,所以还可以。
这可能是我们住过最糟糕的酒店体验了。在我们10天的住宿期间,工作人员态度很差,而且完全没有提供帮助。虽然我们的房间应该每3天打扫一次,但他们从来没打扫过。我们多次要求打扫,但服务质量却很差。两张床,只有一张打扫了,地板上的脏毛巾也没人收,房间也几乎没有打扫过。早餐还行,除了早餐刚开始供应牛奶就卖光了。我们再次去前台时,被告知要另找食物。
没有得到我在应用程序上看到的房间,他们给了我一间小房间,而我本来要的是套房,而且前台经理非常粗鲁,没有提供任何帮助,所以我再也不会去那里了
入住时,我受到了热情友好的客户服务。工作人员非常友好,每天早上享用免费早餐时都会热情接待我,并解答我的任何问题。这是我第三次入住这家酒店,以后我再去加登格罗夫和橙县旅行时,还会继续入住这家酒店。
可以自己做饭很棒,在这里等飞机很不错,而且离奥特莱斯很近!
住得很满意,会推荐给家人朋友再来住。
住了一个小时后,浴室的门突然坏了。我们当天晚上打电话给他们,他们说明天早上会派人来维修,但我们从迪士尼乐园回来后,门还没修好。我们又打了一次电话,他们说明天早上会派人来。我们最后一晚,浴室的门还是没修好。我们只能在门开着的情况下洗澡。退房时,我们表达了失望,他们表示歉意,并赔偿了我们10美元。
可惜的是,他们没能照顾好客人。
我预订了四人间。玩了一整天迪士尼乐园后,晚上11:30才到,结果只有三条毛巾,加床的沙发床也没有寝具。我不得不下楼去拿。
早餐很简陋,连鸡蛋都稀稀拉拉的,味道怪怪的。总之,我不会再去了,即使是免费的也不行。
不推荐。水压弱,设备不工作(浴室通风口和洗衣机/烘干机),酒店停车每晚要20美元。我们一家五口周日入住,周五退房,我不得不多次打电话叫客房服务人员来收垃圾和毛巾。值得注意的是,酒店里到处都有传单,上面写着客房服务人员会在客人入住期间每隔一天打扫一次房间。但我们的情况并非如此,我甚至被告知,由于打电话时客房服务人员已经下班了,我们应该自己把垃圾倒在走廊里。经过几次电话沟通,一位工作人员声称客房服务人员报告说我们两次拒绝服务,我们的房间终于在周四被打扫了。我要求提供客房服务人员来我们房间的摄像机录像(但从未发生过),但我被告知她无权查看录像。洗衣机/烘干机上显示“故障”,我们被引导到街上的一家洗衣店。我们住在五楼,不知何故走廊里闷热潮湿。入住当天周一,我打电话向Home2 Suites酒店反映反馈,被告知酒店经理会联系我。但我从未接到酒店经理的电话或短信来讨论我们的反馈。事实上,在我们入住期间,我们亲眼目睹了好几位客人对酒店及其设施的不满。
这个地方非常不专业。我们直到抵达酒店才接到电话或邮件,说我们的房间由于“维修问题”无法入住。要知道,我们可是经历了长达三个小时的公路旅行才抵达的。我们厌倦了和家人待在一起,带着孩子,才抵达酒店。我们入住的房间甚至都称不上套房,只有一张小床。我之前提前两周预订了一间带两张床和一张沙发的套房。他们却收取了这笔费用,并给了我一间完全不同的房间。即使我们抱怨说房间不合适,他们还是把我们换到了一间“套房”,但里面仍然只有一张床。而且房间闻起来一股臭气熏天。我们带着孩子和老人。前台说我们只能“喷点空气清新剂”来去除异味?这简直令人无法接受。当时已经很晚了,我们都只想睡觉。我们找不到其他酒店,而且他们告诉我们,要想退款,唯一的办法就是换一家酒店。这太愚蠢了。
非常好的选择。
非常干净,设施很新,很安静。早餐很普通,就像所有欧陆式早餐一样。我们租的房间有冰箱、烤面包机、微波炉、洗碗机和碗碟。泳池很小,但这不是我们想要的,所以还可以。
这可能是我们住过最糟糕的酒店体验了。在我们10天的住宿期间,工作人员态度很差,而且完全没有提供帮助。虽然我们的房间应该每3天打扫一次,但他们从来没打扫过。我们多次要求打扫,但服务质量却很差。两张床,只有一张打扫了,地板上的脏毛巾也没人收,房间也几乎没有打扫过。早餐还行,除了早餐刚开始供应牛奶就卖光了。我们再次去前台时,被告知要另找食物。
没有得到我在应用程序上看到的房间,他们给了我一间小房间,而我本来要的是套房,而且前台经理非常粗鲁,没有提供任何帮助,所以我再也不会去那里了
入住时,我受到了热情友好的客户服务。工作人员非常友好,每天早上享用免费早餐时都会热情接待我,并解答我的任何问题。这是我第三次入住这家酒店,以后我再去加登格罗夫和橙县旅行时,还会继续入住这家酒店。