房间是复式的,楼上楼下都有电视,卫生间和衣服晾挂区域,房间被褥都挺干净整洁,还有喝茶的小区域,配备有儿童洗漱用品
房间很是别致,房间够大,床尤其舒服,所以,休息得很好。
淋浴间水量充足,洗澡十分享受。
下次到哈尔滨还会入住这家酒店。
因为第二天要乘坐高铁 选择了距离高铁西站近的酒店。复式家庭房很给力,洗漱间上下层都有,因为我们四个人,完美的节省了时间。前台小姐姐还给我们免费的冻梨和柿子。总之这次哈尔滨之行选择这里很满意。
设施:很好
卫生:不错
环境:可以
服务:挺好的
复式很不错,在楼下和朋友小聚后上楼睡觉,不用把房间弄得乱糟糟的非常好,就是外卖送来的有点慢,附近没啥吃的都在万达
星程酒店体验极差,服务严重不达标!
这次入住星程酒店的体验堪称糟糕透顶,完全背离华住酒店应有的服务水准!
首先,预订后因需确认房型信息,多次拨打平台提供的酒店物流电话,始终无人接听,电话那头要么是忙音,要么直接断线,根本无法通过电话沟通定房状态,严重影响了我的行程安排。到店后,向工作人员反映电话不通的问题,他们不仅没有任何歉意,还坚称电话正常。当我要求当面验证时,拨打那个电话依旧无法接通,这种敷衍且不负责任的态度令人心寒。
更过分的是,在办理入住时,竟有人公然插队。然而工作人员对此视若无睹,没有进行任何阻拦和协调,完全没有维护正常的办理秩序,导致我白白多等了很长时间。作为服务行业,连最基本的公平和秩序都无法保障,实在难以让人接受。
一直以来对华住旗下酒店的服务颇为信赖,但这次星程酒店的经历,让我大失所望。希望酒店能够重视这些问题,加强员工培训和服务管理,别再让消费者遭遇如此糟糕的体验!
发布于黑龙江
房间两层布局,而且有两个洗手间,感觉像小户型住家,且干净卫生,非常温馨友好,特别适合一家大小。对个人偏好硬床的我来说,稍微有点美中不足的是床品偏软,不过还算能睡好觉,第二天也没觉得腰酸背痛。
房间是很少见的loft户型,楼下和楼上都有电视、卫生间,整体环境非常干净,离哈西站也是很近,周边不远都是各种商场。是此行最喜欢的酒店了!以后还有机会去哈尔滨,我只会选择这家酒店!
复式的,楼上下都有卫生间,大大的好,店家应该在房型里说明一下,是个大大的加分项啊!下面客厅的沙发也是一个沙发床,茶几也不小,一家四口吃饭够够的
隔音不好,这个是硬件,只能希望隔壁房的客人素质在线了,我们就遇到了早上六点多在房间里练小提琴的小朋友……
服务很好,忘带房卡都是直接做一卡给我们,还吃到了小小糖葫芦
离铁铁站有点距离,十六七分钟吧,洗衣房也去看了,只有一台洗衣机,幸好我们自己带了个便携的洗衣机,房间很温和,衣物一夜就干了!
推荐
房子都很好,服务也很好,干净卫生,早餐好吃,就是热水有点点不稳,太晚了热水基本就没有了…楼上楼下都很干净,很好
来参加哈尔滨马拉松定的这个酒店,离哈尔滨西站还有地铁很近,是一个小loft,很喜欢这样的布局,前台服务态度都很不错
房间是复式的,楼上楼下都有电视,卫生间和衣服晾挂区域,房间被褥都挺干净整洁,还有喝茶的小区域,配备有儿童洗漱用品
房间很是别致,房间够大,床尤其舒服,所以,休息得很好。
淋浴间水量充足,洗澡十分享受。
下次到哈尔滨还会入住这家酒店。
因为第二天要乘坐高铁 选择了距离高铁西站近的酒店。复式家庭房很给力,洗漱间上下层都有,因为我们四个人,完美的节省了时间。前台小姐姐还给我们免费的冻梨和柿子。总之这次哈尔滨之行选择这里很满意。
设施:很好
卫生:不错
环境:可以
服务:挺好的
复式很不错,在楼下和朋友小聚后上楼睡觉,不用把房间弄得乱糟糟的非常好,就是外卖送来的有点慢,附近没啥吃的都在万达
星程酒店体验极差,服务严重不达标!
这次入住星程酒店的体验堪称糟糕透顶,完全背离华住酒店应有的服务水准!
首先,预订后因需确认房型信息,多次拨打平台提供的酒店物流电话,始终无人接听,电话那头要么是忙音,要么直接断线,根本无法通过电话沟通定房状态,严重影响了我的行程安排。到店后,向工作人员反映电话不通的问题,他们不仅没有任何歉意,还坚称电话正常。当我要求当面验证时,拨打那个电话依旧无法接通,这种敷衍且不负责任的态度令人心寒。
更过分的是,在办理入住时,竟有人公然插队。然而工作人员对此视若无睹,没有进行任何阻拦和协调,完全没有维护正常的办理秩序,导致我白白多等了很长时间。作为服务行业,连最基本的公平和秩序都无法保障,实在难以让人接受。
一直以来对华住旗下酒店的服务颇为信赖,但这次星程酒店的经历,让我大失所望。希望酒店能够重视这些问题,加强员工培训和服务管理,别再让消费者遭遇如此糟糕的体验!
发布于黑龙江
房间两层布局,而且有两个洗手间,感觉像小户型住家,且干净卫生,非常温馨友好,特别适合一家大小。对个人偏好硬床的我来说,稍微有点美中不足的是床品偏软,不过还算能睡好觉,第二天也没觉得腰酸背痛。
房间是很少见的loft户型,楼下和楼上都有电视、卫生间,整体环境非常干净,离哈西站也是很近,周边不远都是各种商场。是此行最喜欢的酒店了!以后还有机会去哈尔滨,我只会选择这家酒店!
复式的,楼上下都有卫生间,大大的好,店家应该在房型里说明一下,是个大大的加分项啊!下面客厅的沙发也是一个沙发床,茶几也不小,一家四口吃饭够够的
隔音不好,这个是硬件,只能希望隔壁房的客人素质在线了,我们就遇到了早上六点多在房间里练小提琴的小朋友……
服务很好,忘带房卡都是直接做一卡给我们,还吃到了小小糖葫芦
离铁铁站有点距离,十六七分钟吧,洗衣房也去看了,只有一台洗衣机,幸好我们自己带了个便携的洗衣机,房间很温和,衣物一夜就干了!
推荐
房子都很好,服务也很好,干净卫生,早餐好吃,就是热水有点点不稳,太晚了热水基本就没有了…楼上楼下都很干净,很好
来参加哈尔滨马拉松定的这个酒店,离哈尔滨西站还有地铁很近,是一个小loft,很喜欢这样的布局,前台服务态度都很不错