房间是复式的，楼上楼下都有电视，卫生间和衣服晾挂区域，房间被褥都挺干净整洁，还有喝茶的小区域，配备有儿童洗漱用品
很满意，房间很新，设施也很完善，功能齐全，住着很舒服，就是周边配套设施有点少，晚上跑出去吃个饭要走好远
房间很是别致，房间够大，床尤其舒服，所以，休息得很好。
淋浴间水量充足，洗澡十分享受。
下次到哈尔滨还会入住这家酒店。
前台根本不考虑人家休息不休息，半夜2:48给你打电话问你什么时候入住，还连续打三四个，白天不能问？12点前不能问，后半夜问，是不是有毛病。建议前台集体重新做下培训，太差了
发布于黑龙江
因为第二天要乘坐高铁 选择了距离高铁西站近的酒店。复式家庭房很给力，洗漱间上下层都有，因为我们四个人，完美的节省了时间。前台小姐姐还给我们免费的冻梨和柿子。总之这次哈尔滨之行选择这里很满意。
设施：很好
卫生：不错
环境：可以
服务：挺好的
复式很不错，在楼下和朋友小聚后上楼睡觉，不用把房间弄得乱糟糟的非常好，就是外卖送来的有点慢，附近没啥吃的都在万达
星程酒店体验极差，服务严重不达标！
这次入住星程酒店的体验堪称糟糕透顶，完全背离华住酒店应有的服务水准！
首先，预订后因需确认房型信息，多次拨打平台提供的酒店物流电话，始终无人接听，电话那头要么是忙音，要么直接断线，根本无法通过电话沟通定房状态，严重影响了我的行程安排。到店后，向工作人员反映电话不通的问题，他们不仅没有任何歉意，还坚称电话正常。当我要求当面验证时，拨打那个电话依旧无法接通，这种敷衍且不负责任的态度令人心寒。
更过分的是，在办理入住时，竟有人公然插队。然而工作人员对此视若无睹，没有进行任何阻拦和协调，完全没有维护正常的办理秩序，导致我白白多等了很长时间。作为服务行业，连最基本的公平和秩序都无法保障，实在难以让人接受。
一直以来对华住旗下酒店的服务颇为信赖，但这次星程酒店的经历，让我大失所望。希望酒店能够重视这些问题，加强员工培训和服务管理，别再让消费者遭遇如此糟糕的体验！
本次出行是出差，冬季的哈尔滨，酒店住宿价格飞涨，酒店地理位置不错，房间都是复式的，建议一层放两条毛巾，楼上放两瓶水，不然第一次入住，楼上楼下跑，很麻烦
房间两层布局，而且有两个洗手间，感觉像小户型住家，且干净卫生，非常温馨友好，特别适合一家大小。对个人偏好硬床的我来说，稍微有点美中不足的是床品偏软，不过还算能睡好觉，第二天也没觉得腰酸背痛。
房间是很少见的loft户型，楼下和楼上都有电视、卫生间，整体环境非常干净，离哈西站也是很近，周边不远都是各种商场。是此行最喜欢的酒店了！以后还有机会去哈尔滨，我只会选择这家酒店！
房间是复式的，楼上楼下都有电视，卫生间和衣服晾挂区域，房间被褥都挺干净整洁，还有喝茶的小区域，配备有儿童洗漱用品
很满意，房间很新，设施也很完善，功能齐全，住着很舒服，就是周边配套设施有点少，晚上跑出去吃个饭要走好远
房间很是别致，房间够大，床尤其舒服，所以，休息得很好。
淋浴间水量充足，洗澡十分享受。
下次到哈尔滨还会入住这家酒店。
前台根本不考虑人家休息不休息，半夜2:48给你打电话问你什么时候入住，还连续打三四个，白天不能问？12点前不能问，后半夜问，是不是有毛病。建议前台集体重新做下培训，太差了
发布于黑龙江
因为第二天要乘坐高铁 选择了距离高铁西站近的酒店。复式家庭房很给力，洗漱间上下层都有，因为我们四个人，完美的节省了时间。前台小姐姐还给我们免费的冻梨和柿子。总之这次哈尔滨之行选择这里很满意。
设施：很好
卫生：不错
环境：可以
服务：挺好的
复式很不错，在楼下和朋友小聚后上楼睡觉，不用把房间弄得乱糟糟的非常好，就是外卖送来的有点慢，附近没啥吃的都在万达
星程酒店体验极差，服务严重不达标！
这次入住星程酒店的体验堪称糟糕透顶，完全背离华住酒店应有的服务水准！
首先，预订后因需确认房型信息，多次拨打平台提供的酒店物流电话，始终无人接听，电话那头要么是忙音，要么直接断线，根本无法通过电话沟通定房状态，严重影响了我的行程安排。到店后，向工作人员反映电话不通的问题，他们不仅没有任何歉意，还坚称电话正常。当我要求当面验证时，拨打那个电话依旧无法接通，这种敷衍且不负责任的态度令人心寒。
更过分的是，在办理入住时，竟有人公然插队。然而工作人员对此视若无睹，没有进行任何阻拦和协调，完全没有维护正常的办理秩序，导致我白白多等了很长时间。作为服务行业，连最基本的公平和秩序都无法保障，实在难以让人接受。
一直以来对华住旗下酒店的服务颇为信赖，但这次星程酒店的经历，让我大失所望。希望酒店能够重视这些问题，加强员工培训和服务管理，别再让消费者遭遇如此糟糕的体验！
发布于黑龙江
本次出行是出差，冬季的哈尔滨，酒店住宿价格飞涨，酒店地理位置不错，房间都是复式的，建议一层放两条毛巾，楼上放两瓶水，不然第一次入住，楼上楼下跑，很麻烦
房间两层布局，而且有两个洗手间，感觉像小户型住家，且干净卫生，非常温馨友好，特别适合一家大小。对个人偏好硬床的我来说，稍微有点美中不足的是床品偏软，不过还算能睡好觉，第二天也没觉得腰酸背痛。
房间是很少见的loft户型，楼下和楼上都有电视、卫生间，整体环境非常干净，离哈西站也是很近，周边不远都是各种商场。是此行最喜欢的酒店了！以后还有机会去哈尔滨，我只会选择这家酒店！