酒店回复: Thank you for choosing Soraniwa Terrace Kyoto for your stay.We appreciate you sharing such a thoughtful message about your experience. The team is glad to know that you felt supported during an unexpected situation and that your time before and after check-out was handled smoothly. It is also comforting to hear that your stay left a warm impression overall.Thank you for your kind words and trust in us. We look forward to welcoming you again on your next visit to Kyoto.Mat, Receptionist
酒店回复: Thank you for choosing Soraniwa Terrace Kyoto for your stay.We appreciate you returning to stay with us again and for sharing your honest impressions. While we are glad that your overall time remained positive, we are sorry to hear about your experience at the hot springs late at night. Your comments regarding the condition of the bath have been carefully noted, and our team will be more attentive going forward. Thank you for your thoughtful feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Mat, Receptionist
酒店回复: Thank you for choosing Soraniwa Terrace Kyoto for your stay.We appreciate you returning to stay with us and taking the time to share your experience. The team is glad your time in Kyoto felt smooth and comfortable, and that the location suited your plans well. We look forward to welcoming you again on your next visit.Mat, Receptionist
酒店地理位置非常好，房间小一点，但细节做得好，前台服务友善，大堂有咖啡雪糕等免费提供，楼顶有吧，可以望到京都的景色，出行方便，温泉不错，下次还会选择。推荐！
酒店服务超级好，我的包丢在了uber上酒店的前台小哥哥和小姐姐一起帮我找回，温泉和顶楼bar也体感超值，退房之后我和朋友多次寄存行李也非常耐心！爱上这个酒店，还会再来入住的～
房间很小，两个箱子无法摊开，窗户打开对面是居民楼，因为只住一晚，吃好晚饭逛了一会回来温泉，咖啡，送的酒的全部都没有了，等于啥也没享受到，就是到冻**的顶楼泡一会脚。关键是放在退房时Chanel手链忘在房间了，几小时后打电话去问就说没看到，也没法给我找，甚至都不愿意问问清扫客房的服务员，这个酒店住一晚真是损失巨大
第二次入住了，少了一些2年前的惊艳感但总体还是很可以，用房券订很划算。
有一点，晚上靠近12点泡温泉的时候看到睡眠漂浮了一些油脂/皮屑，可能人多无法避免，建议趁早泡！八坂那个露天的汤容易混杂。
酒店一楼可以寄存行李，下午3点才能在9楼办理入住，办理入住的时候行李已经送去房间了
入住有送每人一杯饮料，可选酒类和果汁，在晚上6点前可以在天台酒吧使用，天台可以一边看着鸭川，一边泡脚，太舒服啦，如果下雨或者天气冷还能在电梯口拿伞和羽绒外套，这点很贴心
服务：还不错，酒店的服务人员都很有礼貌，办理入住整个过程都很方便
设施：酒店有两个方向的温泉池，每天男女汤都会互换，看鸭川那边视野更好，两边分别都有两个池，淋浴区都配备酒店的卸妆水和护肤品，在房间电视可以实时查看两边温泉的拥挤情况，这点很方便，酒店还配有可在酒店内外穿的浴衣和外套，拍照还不错
卫生：看起来都挺干净的，不管是房间内还是温泉池
环境：房间虽小但该有的都有，房间介绍是说可以在床底下存放打开的行李箱，房间看似没有窗，但是拉开窗帘还是能看到外面，但没什么景色可看的
朋友推荐的酒店，虽然是4星，但要比某些五星好太多了。
位置：挺好，离地铁近，离商场近，马路对面就有各种大牌，离清水寺近，打车过去就几分钟，适合枫叶季顶门。
设施：设施齐全，配备两套顶楼温泉，一个室内一个室外，大堂免费的饮品咖啡冰块，随时自取。
卫生：非常干净。
环境：非常好，很日式的酒店房间，就是房间有点小。
服务：挺好的。
位置：首先地理位置无敌了，在四条河原町，距离阪急电车站两百米，交通极为便利。旁边就是大商场高岛屋和一条最繁华的商业街，有kiddy land、各种药妆店。步行去袛园或者花间小路都是八九百米，走到鸭川旁边估计一百米吧。
环境：日式房间，需要脱鞋进屋的那种古风。
设施：其次设施也无敌了，房间都有2套浴衣，可以直接穿着去泡酒店的温泉，男汤和女汤每天会换位置，看好门帘颜色就行。温泉里有淋浴、洗护产品、毛巾吹风机一应俱全，你带着自己去就行了啥也不用管。泡完出来还有免费冰淇淋和汽水。
服务：最后服务也好的不行。我们离店三天了才发现有东西落在酒店，联系携程客服处理，当天寄出第二天就到东京了，真的很感谢携程和酒店方。
酒店有温泉，购物超级方便，这是第二次入住了，乌丸线四条出来走地下通道过高岛屋就是酒店，以后来京都还会首选这里。
很有特色的天台，日落🌄的氛围，火苗，酒吧等等确实是一种之前入住酒店没有的感觉。
酒店的位置比较中心，距离地铁/公交车站不远。鸭川边餐厅很多
酒店内提供的泡汤，吧台，小吃等质量不错，好评
房间应该是日本特点，不大，但是分区和舒适度良好。
推荐入住～
携程活动的房间很小很小，确实是行李箱都打不开的程度，先说说优点吧，地理位置不错，去高岛屋和大丸步行就可以到达。酒店的bar可以免费喝杯饮料泡泡脚，还可以泡泡汤，对于在京都暴走了一天的人确实可以解解乏。缺点是服务真的很一言难尽！不想要靠近电梯的房间去前台协调是否可以更换一间房，换了房之后都已经进去躺下了，有人来敲门说抱歉不可以更换，让我们回原来的房间，一看原来是换的房型升级了，有浴缸，我们订的没有浴缸，这在国内住进去被人喊出来是从来没有过的体验…还好我们只是住一晚，如果追求住宿品质的话，还是不建议定这里，房间很小很压抑，只有温泉这个附加价值让人满意