酒店回复: Thank you for choosing Soraniwa Terrace Kyoto Bettei for your stay.Thank you for sharing your feedback. As we are located in the center of the city, room sizes are more compact, and we appreciate your understanding. Our team is glad to know that the in room onsen helped make your stay more comfortable. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Mat, Receptionist
满分体验！酒店的位置太方便了，就在地铁站附近
别邸有专门的check in区域，而且有中文服务，超级棒！minibar好多饮品还有酒都是免费的，酒店很大气。配置的睡衣也很舒服～最重要的是房间的私汤，在京都暴走了一天后在自己房间舒舒服服泡汤，太享受了❤️满分💯
真的很好，这酒店我真的挑不出来毛病
设施：酒店内部设施非常完善很多东西都有，酒水免费
卫生：卫生非常好，温泉里也非常干净
环境：非常雅位置也非常好
服务：人员服务是最好的！！
已经是第二次入住啦！上一次是来度蜜月就爱上了这家酒店！这次就带上爸妈一起来了！爸妈真的超爱这家！从早餐的怀石料理、房间的mini bar超多饮品、楼顶的露台可以边泡脚边享受无限续杯的饮料、房间里的私汤随时泡～
太赞啦，就在高岛屋的斜对面，闹中取静，逛累了3分钟就能回去躺。入住会送一杯welcome drink，16:00-18:30去露台酒吧凭票选一杯，泡着脚俯瞰鸭川好不惬意。9楼有半露天温泉，温泉池挺大能小范围游起来。酒店是西化的日本旅馆风，质感在线，
房间带有私汤和无敌城景，我们住的三楼，风景一般般，如果有预算直接定高区。三楼房间在2k的话闭眼冲就好了！个人觉得3k以下都ok的
房间不是特别大，但相较于日本其他酒店算还可以的了，就是设施不是很新但还是比较干净的，有私汤比较好不用去公共澡堂
订的时候不知道5楼还是几楼以下窗户都是被对面建筑墙堵的死死的，结果临时到了才知道，又升级房子补钱，兼职大坑！升级后的房子不错！房子很有特色日式！有私汤！公共大堂也很好！早餐很精致分日式和西式！
酒店地理位置绝佳，紧邻鸭川，对面就是高岛屋，逛街、吃饭、赏景都很方便，房间内带温泉，泡起来很舒服。早餐非常好吃。酒店还有个露台，可惜去的那天下雨，要不景色会更好。
干净舒服漂亮，而且私密性好.
非常推荐购买早餐，每天的早餐都不一样，服务人员态度都很好，房间自带的温泉很舒适，酒店地理位置闹中取静，需要注意的是房间里需要脱鞋，如果下次再来京都还会选择这里！
酒店硬件设施很好，位置邻近商圈非常方便但是安静，温泉房24小时热水随时泡汤，公共浴场景色优美。有多种行李寄送方式选择，出行时很方便。
服务一般，打扫卫生不会帮忙叠衣服，好几次进房间发现柜子门都没合上，卫生间也有味道，茶壶里的茶包都没有丢掉更换。温泉房里的室外温泉浴缸没有被清理，前一天放在旁边的空水瓶不会被收走，并且某天晚上发现里面有一只蟑螂尸体，自行捞出后丢在下水口，此后一直没有清理。checkout时明明已经在9层提前付清所有费用，从1层出门时被前台叫住问，站在那里等他确认才离开，好像两个楼层之间没有沟通，略显尴尬。
有一位叫做村田 亮的服务人员十分优秀，性格开朗，为我们提供了很多帮助！