酒店回复: Gracias por sus comentarios sobre su estadía con nosotros el 6 de diciembre. Le pedimos disculpas si su experiencia no cumplió con sus expectativas.Después de investigar a fondo sus inquietudes, no encontramos informes de problemas durante su estadía de 4 noches. Nuestras habitaciones se inspeccionan semanalmente como parte de un programa de control de plagas y el informe más reciente indicó que no se encontraron plagas. Con respecto a las inquietudes sobre la limpieza, lamentamos que no se nos hayan informado durante su estadía, ya que hubiéramos estado felices de abordarlas de inmediato.Nuestro desayuno para llevar incluye una variedad de opciones, como bagels, bollos daneses, muffins, waffles, cereales, avena, fruta, té, café y jugo. Le pedimos disculpas si las ofertas no cumplieron con sus expectativas o si los artículos no se repusieron rápidamente. Nuestro encargado del desayuno trabaja diligentemente para reabastecer y mantener el área, y alentamos a los huéspedes a que nos informen si hay algún artículo escaso.Los artículos de tocador y otros suministros siempre están disponibles en la recepción si el servicio de limpieza no está en el lugar. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y un ambiente limpio y cómodo para todos nuestros huéspedes, y lamentamos que esta no haya sido su experiencia.No dude en comunicarse con nosotros directamente si desea analizar sus inquietudes con más detalle. Le deseamos felices fiestas y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro.

酒店回复: Gracias por elegir hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Valoramos sinceramente sus comentarios y lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas.Después de investigar sus inquietudes, descubrimos que el único informe que recibimos durante su estadía se refería a que el área de desayuno estaba extremadamente concurrida debido a la temporada navideña. Con respecto a nuestras ofertas de desayuno Grab'N'Go, nuestro objetivo es brindar una opción liviana y gratuita para todos los huéspedes. Para garantizar la equidad y minimizar el desperdicio, hemos implementado controles para mantener la disponibilidad para todos. Entendemos que esto puede haber causado frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente.También queremos abordar sus inquietudes sobre fumar y el ruido. Todas nuestras habitaciones están designadas para no fumadores y tenemos un área exclusiva para fumadores para garantizar la comodidad de todos los huéspedes. Si hubiera un problema con olores o ruido durante su estadía, notificar a nuestro equipo de recepción, disponible las 24 horas, nos habría permitido abordar y resolver estos asuntos rápidamente.Agradecemos profundamente su reconocimiento a los miembros de nuestro equipo que trabajan duro. Nuestro personal está dedicado a brindar la mejor experiencia posible y le solicitamos que lo trate con respeto, incluso en situaciones difíciles.Sus comentarios son invaluables, ya que nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para brindar una experiencia más positiva.

酒店回复: Hi Matheus,We are delighted you were pleasantly surprised by your experience. It’s wonderful to hear you enjoyed your stay and found the coffee satisfying. We are also glad our location added to your visit, being so close to famous shops and typical restaurants. We look forward to welcoming you back.Sincerely,Developer Inn Management Team

酒店回复: Hola Yenisleidy! Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio las preocupaciones relacionadas con la limpieza, el mantenimiento del edificio y el servicio de desayuno, y revisaremos estos aspectos con nuestro equipo para implementar mejoras inmediatas. Entendemos la importancia de proporcionar un ambiente adecuado y agradable para todas las familias y agradecemos que haya señalado estos puntos. Esperamos tener la oportunidad de mejorar y brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro.

酒店回复: Gracias por elegir hospedarse con nosotros del 28 de diciembre al 1 de enero y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Valoramos profundamente todos los comentarios de los huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente.Después de investigar cuidadosamente sus inquietudes, no encontramos ningún registro de problemas informados a nuestra recepción durante su estadía. Nuestro personal de recepción está disponible las 24 horas del día para ayudarlo con cualquier necesidad y alentamos a nuestros huéspedes a que se comuniquen de inmediato si experimentan algún problema.Después de su revisión, inspeccionamos la habitación que ocupó y descubrimos que todas las comodidades estaban en funcionamiento, sin evidencia de plagas u otros problemas. Con respecto a los artículos de tocador, todas las habitaciones están equipadas con jabón y otros elementos esenciales. Si los suministros se agotan, nuestro equipo de recepción siempre está listo para proporcionar reemplazos.En cuanto al servicio de limpieza, los servicios se brindan cada dos días a menos que un huésped solicite el servicio diario a través de la recepción, en cuyo caso estaremos encantados de atenderlo.Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sus comentarios. Nuestro objetivo es ofrecer a todos los huéspedes una estancia agradable y agradable, y sus comentarios nos ayudarán a garantizar que sigamos haciéndolo.Gracias de nuevo por su opinión y esperamos que considere darnos otra oportunidad para mejorar su impresión de nuestra propiedad en el futuro.