酒店回复: 嗨，Sunshine， 感谢您的热情评价。我们很高兴您喜欢 Ruby Rosi 的独特氛围，从我们的酒吧区到每层楼的舒适角落，无不体现着这一点。我们致力于打造让客人放松身心、宾至如归的空间。 我们也很高兴听到我们柔软的床单让您睡个好觉，并对我们淋浴的水压表示赞赏。我们知道，这些小细节会让您的入住体验大有不同。 感谢您向其他人推荐我们。我们希望很快再次欢迎您光临 Ruby Rosi。 Ruby Rosi 团队

酒店回复: 嗨，Sunshine， 我们非常重视您对Ruby Rosi酒店入住体验的宝贵意见。听到我们敬业的团队为您的入住体验带来了积极的影响，我们感到无比欣慰。我们致力于提供温馨的环境和高标准的服务，很高兴得知您在入住期间我们做到了这一点。 我们酒店的位置虽然并非位于市区最高档的地段，但靠近中央火车站，交通便利。我们相信，这能为宾客提供便捷的出行和探索慕尼黑这座美丽城市的便利。 我们理解有些宾客可能更喜欢在房间里配备水壶。不过，我们已在厨房提供速溶咖啡，全天候供应。这种设置营造了良好的社交氛围，让所有宾客都能随时享用热饮。 我们非常重视您的反馈，并期待未来有机会再次欢迎您光临Ruby Rosi酒店。 Ruby Rosi团队

酒店回复: Hey Sunshine,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're really sorry to hear about your experience regarding the housekeeping service. It's our aim to ensure our guests have a clean and comfortable environment during their stay, and we regret that we missed the mark this time. As for the room, we've designed our hotel with a lively and fun atmosphere in mind, and we understand this might not be to everyone's taste. We really love music, so there's a Marshall amp in each of our rooms for your personal playlist. So, it's a pity this room feature wasn't your cup of tea. We appreciate your feedback, and we hope to have the opportunity to provide a smoother experience for you in the future.Your Ruby Rosi Team

酒店回复: 嗨，Sunshine， 非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴听到您对我们干净现代的客房和Ruby Rosi热情友好的房东表示赞赏。我们的团队始终竭尽全力为客人营造温馨舒适的环境。 然而，我们很遗憾您在入住期间遇到了一些问题，特别是毛巾的气味和空调问题。这显然不符合我们的标准，我们理解这会对您的舒适度造成影响。如果您对房间内的任何设施或物品有任何疑问，请随时联系我们的房东。他们全天候24小时待命，随时乐意为您提供帮助。 我们重视您的反馈，并将认真记录，因为我们始终致力于改进，为客人创造最佳的环境。 我们希望未来有机会再次欢迎您光临Ruby Rosi，并相信您下次的入住体验会更加美好。 Ruby Rosi团队

酒店回复: 您好，Nakrich， 感谢您与我们分享您的想法。我们很高兴听到您对房间的评价，并认为我们的位置方便您探索城市和搭乘公共交通。我们致力于为您提供尽可能舒适的住宿体验，很高兴看到我们达到了预期的目标。 关于不打扫房间可获赠免费饮料，如果我们团队没有清楚地告知您，我们深感抱歉。我们提供“绿色选项”，客人可以选择不打扫房间，换取在我们酒吧享用两杯免费饮料。我们对任何误解深表歉意，并感谢您告知我们此事。 我们希望这不会对您的入住体验造成太大影响，并期待您未来再次光临 Ruby Rosi。 Ruby Rosi 团队

酒店回复: 嘿，Sunshine， 感谢您与我们分享您的想法。我们很高兴听到您喜欢我们位于中心的位置并喜欢楼下的酒吧。我们的目标是为所有客人提供绝佳的体验，因此我们很遗憾听到您的住宿体验一般。 我们希望有机会在未来再次欢迎您。 您的 Ruby Rosi 团队

酒店回复: Hey Sunshine, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad that you appreciated the excellent location of Ruby Rosi right in the heart of the city, just a stone's throw away from the main station and the city centre. You're right, it's also the ideal starting point for exploring the surroundings of Munich - thanks to good public transport. Our room rates depend on the type of room you choose, when you stay and how far in advance you book. For example, at busy times of the year, our rates may be higher than usual - in line with other hotels in Munich. And if you book at the last minute, our cheaper rooms may already be taken. However, thanks to our Lean Luxury philosophy, our rates will still be lower than other comparable hotels. We'd love to have a second chance to welcome you back. Your Ruby Rosi Team