酒店回复: 您好先生！我们酒店的装修风格是品牌统一的设计风格，并非老旧，我们2022年才开业。同时，我们始终严格执行高标准的清洁与维护流程，致力于为每一位客人提供干净、舒适的入住环境。您入住的第一房间反应有烟味，我们工作人员第一时间为您换了其他房间，并仔细检查该房间并未闻到您说的异味。对于您所描述的水果相关情况，我们为入住的客人提供水果是为了提高对我们酒店的满意度并不是用水果买您的五星好评，我们内部也进行了详细检查，根据我们的服务记录与监控信息，实际情况是您主动表示不需要这份水果，所以服务人员收回水果并非我们的服务人员因未得到好评而收回水果。我们始终将客人的感受放在首位，因我们的服务让您感到欠缺我们在此向你道歉，我们非常重视您的反馈并对前台针对此事件展开服务培训杜绝此类事情的再次发生！针对您提到得餐厅相关问题，我们酒店的餐厅布局与桌台数量，是严格按照品牌集团的统一标准进行规划和设计的，我们所有餐品的出品温度，均严格按照品牌集团统一的食品安全与服务标准，确保每一道菜品在适宜的温度下呈现给客人。在此非常抱歉此次入住未能让你满意，也感谢您抽出宝贵时间分享您的感受，祝您生活愉快！