酒店回复: 首先谢谢亲指出小柏的不足之处，我们一定会更加努力做到最好的，您的满意就是我们最大的动力。对于您提出的问题我们会积极改正，也希望您能给我们一次弥补的机会，期待您下次再来我们家做客呦

酒店回复: 尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住柏悦丽致酒店，酒店位于咸阳火车站，距离咸阳机场30分钟车程，距离高铁站20分钟车程，大型商业、娱乐、购物等尽在咫尺，尽享地利之便，汇集都市风采。酒店员工将秉承“您的满意，我们的追求”的服务理念，为宾客提供高品质的服务，不断追求卓越，以热情、细致、贴心的管理和真诚的服务为您提供一个温馨舒适的家外之家。期待与您再次相遇，祝安好！

酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您的点评。酒店位于陕西省咸阳市渭城区抗战北路23号（火车站广场东南角）酒店凭借自己独特的核心产品和贴心的服务理念致力于为顾客提供便捷、舒适的住宿体验。酒店秉承以顾客的满意，我们的追求为宗旨。酒店对客房的装饰十分考究，拥有各种类型的客房、24小时中央空调、24小时前台咨询服务，为下榻至此的您提供最贴心的行程安排。酒店全覆盖高速网络、免费饮品、多功能会议室、健身运动场馆，室内停车场、简餐厅，自助早餐，休闲饮品，温馨的住宿氛围、贴心的管家式服务、精致的装修风格、舒适的睡眠环境和超值的个性化服务，成为各个阶层人士出差旅行的首选。

酒店回复: 感谢您用心点评，我们也始终坚信用心就能做好。追求极致服务，我们愿在路上与您一起分享成长的喜悦。给您带来更多的惊喜和感动，欢迎您常回家看看

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酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您的点评。酒店位于陕西省咸阳市渭城区抗战北路23号（火车站广场东南角）酒店凭借自己独特的核心产品和贴心的服务理念致力于为顾客提供便捷、舒适的住宿体验。酒店秉承以顾客的满意，我们的追求为宗旨。酒店对客房的装饰十分考究，拥有各种类型的客房、24小时中央空调、24小时前台咨询服务，为下榻至此的您提供最贴心的行程安排。酒店全覆盖高速网络、免费饮品、多功能会议室、健身运动场馆，室内停车场、简餐厅，自助早餐，休闲饮品，温馨的住宿氛围、贴心的管家式服务、精致的装修风格、舒适的睡眠环境和超值的个性化服务，成为各个阶层人士出差旅行的首选。

酒店回复: 尊敬的宾客：您好！首先，请允许我代表酒店向您表示最诚挚的歉意。我们非常重视您的反馈，并对您在入住期间遇到的不愉快经历深感抱歉。关于您提到的房间问题，我们非常重视。我们深感抱歉，这可能是由于设备故障或操作失误导致的。我们已经通知工程部门对房间进行全面检查，以确保类似问题不再发生。这些设施的问题严重影响了您的入住体验，我们对此深感自责。我们已经通知相关部门对房间设施进行维修和更换，以确保所有设施的正常运作。此外，关于您提到的服务员态度问题，我们非常重视。我们一直致力于为客人提供热情、专业的服务，但很显然，我们在这次服务中存在不足。我们已经对涉事服务员进行了严肃的批评教育，并重新强化了服务意识培训，以确保每位员工都能以热情、积极的态度为客人提供服务。我们非常理解您的不满和失望，我们希望能够通过实际行动来弥补我们的不足。如果您愿意，我们可以为您提供一次免费入住的机会，让您再次体验我们的服务和设施。同时，我们也会持续关注您的反馈，并努力改进，以提升我们的服务质量。最后，再次向您表示最诚挚的歉意，并感谢您的反馈。我们期待有机会再次为您服务。祝您旅途愉快！