感觉还不错，升级了更好的房型给我们。房间空间很大，设施也比较齐全，到店后，酒店门口的接待虽然帮忙接了行李 但是没有帮我拿进去，看我一个人拉不动也没有来帮忙的意思，酒店泳池不错
没有住过这么差的五星级。一共住了三天，懒得换酒店。携程定了一晚，另一个平台定了两晚。
1️⃣前台办理入住没有任何介绍，酒店早餐时间、用餐地点、健身房泳池儿童乐园都得靠自己摸索和询问。最搞笑的是，我们第二天去前台询问，前台有三四组人员接待，我前面有位先生去了其中一个，我向着旁边那组走去，那个人居然也要服务旁边那位先生，无视了面前的我。？？？？我请问呢？？？
2️⃣第一天房间内没有牙刷，第二天房间打扫没有放浴室的地垫，我们住三天，儿童牙膏只有第一天给的一小支，挤不出来了都，不会主动补给，都得打电话要。想要一床小被子，打电话问了说要等确认还有没有，没有回音，再打过去才说还有一床可以送来，那倒是回个信呢？
3️⃣去酒店餐厅用餐，接面碗的时候，被面汤烫到，我都说了“被你烫到了”，煮面的大哥说“哦。”失语………收盘子的时候，小姐姐像个小学生，直接来一句“我们11点收摊”，哦…酒店是没有培训的是吗？
还有些小事情都不值一提了，整体各环节的体验都很差。
酒店位置稍偏，但距市区主要景点都不远。早餐出品不错，泉州地方小吃很多，味道正宗。前台工作人员效率很高，耐心地告知去古城的公交线路。比较失望的是其他服务人员的专业素质。健身房服务员一边嚼口香糖一边和客人说话；用早餐时，从开始用餐到结束，没有服务员来收餐具。小小餐桌放不下空盘空碗，只好自己整理放在桌边。过来过去的服务员视而不见。
我们是春节出行，酒店订得晚了，价格有点高，3k一个晚上中间还换了一次房型。整体环境很好，游泳池的工作人员也都很热情周到。但礼宾部大概是太忙了，前台办理入住的时候看到带了小朋友也没拿一份小朋友的洗漱用品和拖鞋，提前讲了需要床围栏也没有布置。好在联系前台后还是及时补上了，春节期间入住率这么高的情况下，整体服务还是非常跟得上，这点很意外。
不过中餐厅和早餐稍微有点一般，哈哈
位置:不在主城区，离泉州古城打车20分钟，周围没啥配套的，最近的万达商场打车10分钟左右，出行基本靠打车，大部分景点车程半小时以内。
服务:酒店服务是亮点，不管是前台餐厅还是打扫卫生的服务人员都笑脸相迎很热情。春节期间每天还有各种活动，小朋友看到了提线木偶很开心。
行政酒廊:下午茶和happy hour都不错，每日都在更新小食，值得推荐。
不足:没有专门的退房通道，等退房开发票等了十多分钟，耽误时间，希望能改进。
服务生态度都很友好 酒店也是很有心了 春节期间每天上午都有节目 还有免费去古城的班车（但是离开这天才发现完全没蹭到 如果入住时候前台可以有一番告知就好了）
美中不足
1 早餐管理略混乱 应对满房客流管理经验不足
2 马桶不是智能马桶
3 淋浴房出水小
这次入住泉州滨江皇冠假日酒店，体验远超预期，必须给五星好评！
特别要感谢Betty的贴心服务。因为第一晚在另一家酒店体验不佳，临时决定换到这里，从加上微信咨询开始，Betty就展现出极高的专业素养——不仅秒回所有问题，详细告知房态和房间设施，还主动提醒了很多我没想到的细节，比如交通路线、周边餐饮等等。入住后房间视野极佳，正赶上除夕夜，我们在房间里就看到了全城烟花齐放的震撼场面，大人孩子都激动得不行，这份新年礼物实在太难忘。
酒店的整体服务水准也非常高，工作人员个个热情主动，完全打破了网上“服务欠缺”的传言。早餐丰富到让人惊喜，面线糊可以DIY加各种配料，连咖啡都能外带，每天都能吃得心满意足。行政酒廊的糕点更是一绝，甜度控制得恰到好处，完全不腻，我每天都忍不住去打卡。春节期间酒店每天安排不同的互动节目，我们没订到剧院的木偶戏票，没想到在酒店大堂就大饱眼福，孩子看得目不转睛，算是意外之喜。
停车场也非常值得一提，空间敞亮，车位充足，对自驾客人特别友好。更贴心的是配备了快充和慢充充电桩，开电车的朋友完全不用担心补能问题，这点必须点赞。
连保洁阿姨都特别细致。有一天我们出门急，忘了叫阿姨来打扫，晚上回来发现房间已经被清理得干干净净，垃圾倒了，用过的洗漱用品、纸巾全都补齐，连床头的水都换成了新的，完全没有遗漏。这种润物细无声的服务，反而最让人感动。
Betty的周到安排，加上皇冠假日团队面面俱到的服务，让我们全家在除夕、初一、初二这三天过得格外舒心惬意。以后来泉州，皇冠假日绝对是我的首选；去其他城市旅游，也会优先考虑这个品牌。真心感谢每一位工作人员，让我们在这个春节收获了满满的温暖和美好回忆！
整体来讲还不错，环境和卫生都很好，早餐选择种类也多。窗外是江景。
但是酒店是不是住时间长了，服务就懈怠了？我们连住三晚，第三天打扫时，零食吧没有补食物。阿姨也直接对我说，简单打扫一下。感觉只是收拾了垃圾换了毛巾。
酒店餐厅在2月13日就进行了大涨价，幅度挺高。有点震惊！
因为提前入住，前台也非常热情的安排了房间，为了我们有更好的入住体验，安排房间检查期间还给我们安排了大堂咖啡等地！值得👍表扬
房间布局合理，酒店位置离古城实际有6公里左右，附近有公交车站，班次较低，需要提前注意到达时间！不过泉州网约车也很方便👍
帮家人预定的，亲戚第一次来泉州玩，酒店送簪花挺好的，刚好此次行程有去簪花的打算，来之前加了Vivian微信提前咨询，她都很有耐心得解答，感觉整个住宿过程非常舒心。离开时也有保安大哥帮忙把行李拿到车上。顺便说一下，大堂装饰也挺好看的，有年味
感觉还不错，升级了更好的房型给我们。房间空间很大，设施也比较齐全，到店后，酒店门口的接待虽然帮忙接了行李 但是没有帮我拿进去，看我一个人拉不动也没有来帮忙的意思，酒店泳池不错
没有住过这么差的五星级。一共住了三天，懒得换酒店。携程定了一晚，另一个平台定了两晚。
1️⃣前台办理入住没有任何介绍，酒店早餐时间、用餐地点、健身房泳池儿童乐园都得靠自己摸索和询问。最搞笑的是，我们第二天去前台询问，前台有三四组人员接待，我前面有位先生去了其中一个，我向着旁边那组走去，那个人居然也要服务旁边那位先生，无视了面前的我。？？？？我请问呢？？？
2️⃣第一天房间内没有牙刷，第二天房间打扫没有放浴室的地垫，我们住三天，儿童牙膏只有第一天给的一小支，挤不出来了都，不会主动补给，都得打电话要。想要一床小被子，打电话问了说要等确认还有没有，没有回音，再打过去才说还有一床可以送来，那倒是回个信呢？
3️⃣去酒店餐厅用餐，接面碗的时候，被面汤烫到，我都说了“被你烫到了”，煮面的大哥说“哦。”失语………收盘子的时候，小姐姐像个小学生，直接来一句“我们11点收摊”，哦…酒店是没有培训的是吗？
还有些小事情都不值一提了，整体各环节的体验都很差。
酒店位置稍偏，但距市区主要景点都不远。早餐出品不错，泉州地方小吃很多，味道正宗。前台工作人员效率很高，耐心地告知去古城的公交线路。比较失望的是其他服务人员的专业素质。健身房服务员一边嚼口香糖一边和客人说话；用早餐时，从开始用餐到结束，没有服务员来收餐具。小小餐桌放不下空盘空碗，只好自己整理放在桌边。过来过去的服务员视而不见。
我们是春节出行，酒店订得晚了，价格有点高，3k一个晚上中间还换了一次房型。整体环境很好，游泳池的工作人员也都很热情周到。但礼宾部大概是太忙了，前台办理入住的时候看到带了小朋友也没拿一份小朋友的洗漱用品和拖鞋，提前讲了需要床围栏也没有布置。好在联系前台后还是及时补上了，春节期间入住率这么高的情况下，整体服务还是非常跟得上，这点很意外。
不过中餐厅和早餐稍微有点一般，哈哈
位置:不在主城区，离泉州古城打车20分钟，周围没啥配套的，最近的万达商场打车10分钟左右，出行基本靠打车，大部分景点车程半小时以内。
服务:酒店服务是亮点，不管是前台餐厅还是打扫卫生的服务人员都笑脸相迎很热情。春节期间每天还有各种活动，小朋友看到了提线木偶很开心。
行政酒廊:下午茶和happy hour都不错，每日都在更新小食，值得推荐。
不足:没有专门的退房通道，等退房开发票等了十多分钟，耽误时间，希望能改进。
服务生态度都很友好 酒店也是很有心了 春节期间每天上午都有节目 还有免费去古城的班车（但是离开这天才发现完全没蹭到 如果入住时候前台可以有一番告知就好了）
美中不足
1 早餐管理略混乱 应对满房客流管理经验不足
2 马桶不是智能马桶
3 淋浴房出水小
这次入住泉州滨江皇冠假日酒店，体验远超预期，必须给五星好评！
特别要感谢Betty的贴心服务。因为第一晚在另一家酒店体验不佳，临时决定换到这里，从加上微信咨询开始，Betty就展现出极高的专业素养——不仅秒回所有问题，详细告知房态和房间设施，还主动提醒了很多我没想到的细节，比如交通路线、周边餐饮等等。入住后房间视野极佳，正赶上除夕夜，我们在房间里就看到了全城烟花齐放的震撼场面，大人孩子都激动得不行，这份新年礼物实在太难忘。
酒店的整体服务水准也非常高，工作人员个个热情主动，完全打破了网上“服务欠缺”的传言。早餐丰富到让人惊喜，面线糊可以DIY加各种配料，连咖啡都能外带，每天都能吃得心满意足。行政酒廊的糕点更是一绝，甜度控制得恰到好处，完全不腻，我每天都忍不住去打卡。春节期间酒店每天安排不同的互动节目，我们没订到剧院的木偶戏票，没想到在酒店大堂就大饱眼福，孩子看得目不转睛，算是意外之喜。
停车场也非常值得一提，空间敞亮，车位充足，对自驾客人特别友好。更贴心的是配备了快充和慢充充电桩，开电车的朋友完全不用担心补能问题，这点必须点赞。
连保洁阿姨都特别细致。有一天我们出门急，忘了叫阿姨来打扫，晚上回来发现房间已经被清理得干干净净，垃圾倒了，用过的洗漱用品、纸巾全都补齐，连床头的水都换成了新的，完全没有遗漏。这种润物细无声的服务，反而最让人感动。
Betty的周到安排，加上皇冠假日团队面面俱到的服务，让我们全家在除夕、初一、初二这三天过得格外舒心惬意。以后来泉州，皇冠假日绝对是我的首选；去其他城市旅游，也会优先考虑这个品牌。真心感谢每一位工作人员，让我们在这个春节收获了满满的温暖和美好回忆！
整体来讲还不错，环境和卫生都很好，早餐选择种类也多。窗外是江景。
但是酒店是不是住时间长了，服务就懈怠了？我们连住三晚，第三天打扫时，零食吧没有补食物。阿姨也直接对我说，简单打扫一下。感觉只是收拾了垃圾换了毛巾。
酒店餐厅在2月13日就进行了大涨价，幅度挺高。有点震惊！
因为提前入住，前台也非常热情的安排了房间，为了我们有更好的入住体验，安排房间检查期间还给我们安排了大堂咖啡等地！值得👍表扬
房间布局合理，酒店位置离古城实际有6公里左右，附近有公交车站，班次较低，需要提前注意到达时间！不过泉州网约车也很方便👍
帮家人预定的，亲戚第一次来泉州玩，酒店送簪花挺好的，刚好此次行程有去簪花的打算，来之前加了Vivian微信提前咨询，她都很有耐心得解答，感觉整个住宿过程非常舒心。离开时也有保安大哥帮忙把行李拿到车上。顺便说一下，大堂装饰也挺好看的，有年味