酒店回复: Estimado huésped, Gracias por haber elegido Iberostar Waves Paraiso Beach en sus recientes vacaciones, y por compartir sus comentarios.Nos complace leer que disfrutó de nuestras impecables y cuidadas instalaciones, ya que nuestro staff trabaja con gran dedicación todos los días para ofrecerle unas vacaciones increíbles en espacios agradables. Por otro lado, entendemos su preocupación respecto a la presencia de sargazo a lo largo de la costa y queremos asegurarle que en Iberostar hemos reforzado las medidas para minimizar su impacto en la experiencia de nuestros huéspedes. Nuestros equipos trabajan continuamente cada día en el mantenimiento de la playa, de forma manual y con equipos especializados, para garantizar áreas accesibles para nuestros huéspedes. Además, estas acciones son supervisadas por nuestra Oficina de Sostenibilidad y en colaboración con las autoridades locales, en cumplimiento de las normas ambientales. Nos mantenemos firmemente comprometidos con la preservación de la belleza natural y la integridad ecológica de nuestro entorno.Agradecemos su comprensión y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Cordialmente,

酒店回复: Estimado huésped,Le agradecemos por compartir su reseña acerca de sus vacaciones en Iberostar Waves Paraiso Beach.Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras cuidadas instalaciones, ya que cada espacio está pensado para el confort total de nuestros valiosos huéspedes.Por otro lado, permítanos enfatizar que mantener los más altos estándares de higiene es una prioridad absoluta para Iberostar. Para futuras visitas, por favor no dude en informar a nuestro personal sobre cualquier inquietud, lo que nos permitirá asistirle rápidamente.Nuestro equipo se esfuerza por garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia maravillosa de principio a fin, a través de un servicio atento, amable y cálido. Lamentamos que haya percibido un servicio diferente, ya que este no es el tipo de servicio que nos distingue.Gracias por sus observaciones, y esperamos darle la bienvenida en el futuro para ofrecerle unas vacaciones aún más agradables.Atentamente,

酒店回复: Estimado huésped,Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a compartir su experiencia en Iberostar Waves Paraiso Beach.Lamentamos escuchar la situación que describe y deseamos sinceramente que se encuentre mejor. Nuestro objetivo es hacer que cada estancia sea lo más mágica y memorable posible, y nos entristece saber que no disfrutó completamente de su tiempo con nosotros.En Iberostar, la orientación al servicio y la atención personalizada son de suma importancia, por ello capacitamos continuamente a nuestro personal siguiendo nuestros altos estándares de calidad y servicio, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros huéspedes. Nos entristece saber que en esta ocasión no logramos cumplir con este propósito. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con el departamento correspondiente.Respecto a nuestras instalaciones, permítanos mencionar que ponemos especial atención a cada detalle de nuestro resort. Nuestro equipo constantemente realiza mejoras en todas las habitaciones, asegurándose de que todo se mantenga en perfectas condiciones. Cada miembro de nuestro equipo está dedicado a anticiparse y satisfacer sus necesidades, haciendo todo lo posible para que su experiencia sea maravillosa. Lamentamos que a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido cambiar su percepción.Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para explicar que contamos con un área Star Prestige, donde ofrecemos servicios premium adicionales para una experiencia aún más exclusiva. Queremos señalar que disponemos de camastros para todos nuestros huéspedes, y en caso de necesitar ayuda para encontrar uno, nuestro personal estará encantado de asistirle. Asimismo, no está permitido reservar camastros. En caso de que alguien los reserve por más de una hora sin utilizarlos, nuestro personal amablemente retirará las toallas y objetos personales. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle, ya que la intención de nuestro equipo no era generarle ninguna molestia, sino simplemente informarle.Nos mantenemos plenamente comprometidos con la seguridad y el bienestar de todos nuestros huéspedes, y esperamos sinceramente contar con la oportunidad de ofrecerle las vacaciones deseadas en alguno de nuestros hoteles Iberostar.Atentamente,

酒店回复: Estimado huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario tras su estancia, así como por transmitirnos sus observaciones que haremos llegar a los departamentos correspondientes para su consideración, ya que sabemos la importancia de escuchar a nuestros huéspedes.Le invitamos amablemente, en futuras visitas, a comunicarnos cualquier sugerencia o inconveniente durante su estancia. Estaremos encantados de asistirle y hacer todo lo posible para que disfrute al máximo sus días con nosotros. Esperamos poder cumplir con todas sus expectativas en sus próximas vacaciones.Cordialmente,

酒店回复: Estimado huésped,Nos ha encantado leer este comentario y aún más el saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Gracias por confiar sus vacaciones a Iberostar y esperamos tener la oportunidad de saludarlo de nuevo en un futuro no lejano.Atentamente,

酒店回复: Estimado huésped,Nos gustaría agradecerle, en nombre de todo nuestro equipo, por compartir su reseña positiva de su estancia en Iberostar Waves Paraiso Beach.Saber que ha disfrutado de sus vacaciones es la mejor confirmación de que estamos trabajando en la dirección correcta.Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.Cordialmente,

酒店回复: Estimado huésped,Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en Iberostar Waves Paraiso Beach y recibir sus comentarios tan positivos, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.Esperamos saludarle de nuevo en un futuro próximo.Cordialmente,

酒店回复: Estimado huésped,Agradecemos su comentario y valoración tras su estancia en Iberostar Waves Paraiso Beach.Nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones y que nuestra excelente gastronomía fue de su agrado.Será un placer volver a darle la bienvenida en un futuro no lejano. Hasta muy pronto.Cordialmente,